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數值化思維:國稅局稽查官的29個數值化訣竅,教你從不懂數字的人,變身用數字精準判斷的高效工作者

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數值化思維:國稅局稽查官的29個數值化訣竅,教你從不懂數字的人,變身用數字精準判斷的高效工作者 數值化思維:國稅局稽查官的29個數值化訣竅,教你從不懂數字的人,變身用數字精準判斷的高效工作者

作者:久保憂希也Kubo Yukiya / 譯者:張嘉芬 
出版社:商業周刊
出版日期:2023-05-25
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:數值化思維:國稅局稽查官的29個數值化訣竅,教你從不懂數字的人,變身用數字精準判斷的高效工作者

內容簡介

★建立「數值化思維」的第一本書★
含糊的語言、籠統的目標、總是讓你在工作和溝通卡關?
前國稅局稽查官的「數值化思維」課,
Step by step幫你用數字來思考/決策/解決問題,
工作更明快、精準、高效,
重要的是,文組生也能學會與活用!

  職場裡,提升獲利、撙節成本、提案行銷、溝通談判……是每個工作者天天遇到的事;然而,如果憑「直覺」想事情、或是用「感覺」判斷,往往每個人有各自的標準,而無法有效溝通,甚至落入沒結論的會、加不完的班。

  這時,「數字」就是最好的職場共通語言,能夠將工作的目標、績效與成本「數值化」,就能夠具體比較現實與理想的落差,進而擬定解決方法。

  為了幫工作者有效解決難題,曾擔任國稅局稽查官、日本上市公司董事,後自行創業的作者久保憂希也,提供五大必學主題、共29個數值化訣竅,Step by step教你透過數字掌握工作,培養凡是工作問題,都改用數字思考的習慣。你可以學到:

  Step 1:從「憑感覺」轉換成「數值化思維」
  ☒籠統的目標:我「覺得」業績「好像」不夠好,「應該」多多加油!
  ☑數值化目標:計算出本月距離業績目標還差3萬,以增加15位新客戶、客單價2千元來解決。

  Step 2:從「沒概念」變身為掌握職場關鍵數字
  ☒含糊的想法:業界景氣很好、某公司經營狀況不錯。
  ☑數值化觀察:蒐集、計算、比較數字,例如門市○○家、來客數╳╳人、客單價△△元……就抓到重點。

  Step 3:從用文字提案變成以數字試算成效
  ☒摸不清的感覺:貴公司如果使用服務A一定能降低成本。
  ☑數值化標準:貴公司一天平均花5000元,一年平均就可以省下130萬元的成本。

  Step 4:活用數字定律,更容易猜想解方
  ☒模糊的感受:公司想爭取新客戶,也要留住老客戶,不知道哪個成本高?
  ☑數值化解方:利用行銷的知名定律「1:5定律」及「5:25定律」估算,1:5定律是「銷售產品給新客戶所需的成本,是現有客戶的五倍」;5:25定律是「只要老客戶流失改善5%,獲利就能改良25%」。

  Step 5:開始用數字精準判斷
  ☒兩難的選擇:專案已經進行半年、投入千萬成本,卻尚未完成,是該繼續下去,還是喊停?
  ☑數值化判斷:不該被已投入的沉沒成本綁架,而是計算「未來營收」能否打平「總成本」(沉沒成本+後續投入的成本)來決定。
  …….更多數值化思維和訣竅,請看本書!

本書特色

  1. 「數字」是最精準的職場共通語言,工作者不能沒有「數值化思維」

  「數值化思維」是工作者的基本功。擁有「數值化思維」,就不再依賴「我認為」、「大家都說」、「我很努力」等不精確的直覺與情緒,改用「數字」這項職場共通語言,以「營收數字」「天數」「毛利率」…….精準訂定目標、提案、溝通,高效解決問題。

  2. 最懂數字的國稅局稽查官引導,Step by step掌握「數值化思維」
  國稅局稽查官由基礎談起,以內行人角度引導讀者①以數字思考②掌握關鍵數字③將抽象文字化為數字成果④學習數字定律⑤以數字作決策,循序漸進掌握數字的基本概念和應用技巧。

  3. 文科生、對數字不拿手也能透過本書無痛學習
  寫作風格平易近人,用「文科生也看的懂」的淺顯、但系統化的語言,輔以豐富案例、圖解,降低學習門檻,時間有限的職場人都能迅速學習、吸收。

  (本書為《數字力:比學歷資歷重要,成為keyman的關鍵能力》2023年最新版)

好評推薦

  李忠儒(戀家小舖創辦人)
  林明樟MJ(連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師)
  林長揚(簡報教練/暢銷作家)
  彭建文(品碩創新管理顧問有限公司創辦人、《思維的良率》和《思維的製程》作者 )
  黃昭瑛(KKday營銷長 )
  劉奕酉(鉑澈行銷顧問策略長 )
  鄭俊德(閱讀人社群主編)
  蘇書平(先行智庫執行長 )

專業推薦

  數值化思維是各行業職場都需要具備的基礎能力,且愈是高效工作者,愈需要透過數字抽絲剝繭,明快找到可行途徑。別再說自己對數字不靈光、我的強項是文科了!透過本書,你也可重拾數字自信且透過生活與工作的實踐培養它。──黃昭瑛(KKday營銷長 )

  電商創業近二十年,我早是個不折不扣的數字工作者。在同類型書中,我很難得見到一本書的內容可以這麼流暢與平易近人,非常推薦給每一位想讓人生活得更「清晰」的朋友。──李忠儒(戀家小舖創辦人)

  我感受最深刻、最有價值的是,數值化思維的養成讓我更好地掌握商業本質、商業問題的數據脈絡。如果你已厭倦太多的理論與方法,只想知道能快速上手、有效實用的數值化思維技巧,本書挺符合你的需求!──劉奕酉(鉑澈行銷顧問策略長 )

  數值化思維已成為職場人士晉升主管和加薪的重要能力。若你想在數據時代不落人後,本書能成為你的好幫手,讓你更從容應對職場和生活的挑戰,真心推薦給你!──蘇書平(先行智庫執行長 )

  理解並利用數值化思維能節省精力與時間,而這正是人生最稀缺的資源,因此如果你目前還對數字避而遠之,不如給自己一個機會,從本書開始讓數字幫你改善人生吧!──林長揚(簡報教練/暢銷作家)

  你會看到厲害的工作者對數字的敏感度、解決問題的邏輯思考更為強大。如果你想學會用數字思考工作與生活,我強烈推薦本書。──彭建文(品碩創新管理顧問有限公司創辦人、《思維的良率》和《思維的製程》作者 )

  這時代掌握數值化思維的人,不只在工作上能帶來更高效益,更是掌握財富的關鍵,而這一切的開端就是花錢買下本書開始!──鄭俊德(閱讀人社群主編)
 

作者介紹

作者簡介

久保憂希也Kubo Yukiya


  KACHIEL股份有限公司董事長

  1977年生於日本和歌山縣和歌山市,1995年進入日本慶應義塾大學經濟系就讀。

  國稅專門官第31期,並於2001年分發至東京國稅局服務,負責餐飲、醫療、專技人員、演藝人員、特種行業等之稅務調查,與外籍人士課稅、所得稅申報業務。

  2005年進入東證一部上市公司服務,負責新事業、經營企畫、事業策略、企業併購、事業合作業務,在職近4年期間,完成13項專案。2007年,轉調貢獻全公司三分之一營業利益(約63億日圓)的子公司,擔任董事一職,帶領集團旗下26家企業、3千名部屬。

  2008年自立門戶創業,成立InspireConsulting股份有限公司,提供各類經營顧問諮詢服務,並自2016年起出任服務稅務、會計人員的KACHIEL股份有限公司董事長一職。

  著有《用「數字」思考,90%的工作都能迎刃而解》、《全日本最簡單、最實用!為非財會人員寫的會計書》、《真想拿給老闆讀!全日本最能簡單搞懂經營管理的會計書》等書。

譯者簡介

張嘉芬


  日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教:ccfjp@hotmail.com
 

目錄

好評推薦
前言:工作上唯一必備的能力
 
第1章  用數字來思考工作上的一切

◆訣竅1  做個說得出「根據」的判斷
一千元該怎麼分?/「感性」與「理性」的平衡難度
◆訣竅2  「開不完的會」究竟為什麼開不完?
把數字當成「共通語言」使用/你的討論是否沒有數字依據?/不「驗證」,專案就沒意義
◆訣竅3  用數字「可視化」目標與現實間的落差
光是說「做事要更有效率」,解決不了問題/用數值化「正確」掌握問題內涵
◆訣竅4  將工作化為數字
任何工作都能數值化/說「我很努力了」,無法贏得肯定
◆訣竅5  用數字去除浪費
光說「別再浪費時間開會」,根本沒效/兩小時會議,花十二分鐘開完
 
第2章  大略掌握「公司的數字」

◆訣竅6  不需要簿記知識
如何掌握「公司數字」?/反映本質的數字有哪些?
◆訣竅7  「營收增加兩千億元」真的很了不起嗎?
你是否看了「沒意義的數字」?/「與其在線上超市買,不如訂Oisix」的原因/把營收分為「一次性」和「經常性」思考
◆訣竅8  思考公司數字時,要先考慮「該解決的問題」
增加獲利的方法只有兩個/用議題樹找岀「真正的問題」
◆訣竅9  改換成「最小的數字」
試著用「平均單位」,拆解天文數字
◆訣竅10  數字比較後才有意義
找出「可比較的數字」/養成「分拆」和「比較」的習慣
◆訣竅11  在日常習慣中,磨鍊數值化思維
「一家一隻」總共幾隻?/國稅局稽查官都會養成的習慣──「數值化思維訓練」
 
第3章  將「數字魔力」發揮得淋漓盡致

◆訣竅12  直覺常常出錯
「蒙提霍爾問題」教我們的事/機率百分之一時,該怎麼選?/玩骰子賭單雙時,要押「雙」比較有利!?
◆訣竅13  用數字的「賣相」,打動人心
「十次就有一次機會中獎」的機率是多少?/不論是「免費」或「零元」,企業都不吃虧
◆訣竅14  如何不被統計的花言巧語所騙倒?
要對數據資料的「前提」抱持懷疑/要操作成「滿意度九〇%」,其實很簡單/「一路攀升」圖表裡的機關
◆訣竅15  一看到「平均」就要深究
「平均值」並未透露任何資訊/看清數字彼端的「真相」
◆訣竅16  與其用「A、B、C」分級,不如多談「百分比」
何謂「期望值」?/改用數字呈現進度狀況
◆訣竅17  用「數字」幫助聽者釐清條理
需要說服誰,就先幫他建立一套「標準」
◆訣竅18  產生「數字魔力」的技巧
折扣魔法中的「定錨」是什麼意思?/「敲詐」的機關/人總是把「吃虧」看得比「占便宜」還嚴重/在「松、竹、梅」中,選擇「竹」的原因
 
第4章  改變工作思維的九大定律
◆訣竅19  活用「數字定律」,猜想解方
用數字拆解問題背後的多重因素/運用數字,就能更具體掌握問題點
◆訣竅20  運用「帕雷托法則」,找出複數論點
經濟關鍵是由前二〇%的人掌握/耕耘後八〇%,有助於提升整體水準/八成的工作時間都浪費了?
◆訣竅21  使用「蘭徹斯特法則」,研擬策略
要在市場競爭中勝出,需要取得多少市占率?/「二六・一」的魔術數字
◆訣竅22  善用「海因利奇法則」,防範疏失
為什麼非得要以「零客訴」為目標?/「就那麼一件」客訴所訴說的千言萬語
◆訣竅23  利用「一:五定律」和「五:二五定律」,克敵制勝
比爭取新客戶更迫切的事/在限制中訓練發想能力
◆訣竅24  管理上很有用的三大法則
該跨越的高牆――「一、三、五法則」/組織要控制在五十人以下――「組織等於一輛公車法則」/談判的精髓――「六:四法則」
 
第5章  合理化你的每個判斷
◆訣竅25  學會堅定不動搖的決策順序
培養數值化思維會帶來什麼改變?/無法讓他人接納自己的意見是二流人才
◆訣竅26  運用「三道流程」,合理決策
何謂「正確決策」?/流程① 確認前提/流程② 評估其他選項/流程③ 以量化方式呈現判斷依據
◆訣竅27  做出「中止」業務的決斷
別把「沉沒成本」當成判斷依據/遷址豐洲問題一再延宕的原因
◆訣竅28  衡量未來價值
考量未來價值時,要「打個折扣」/如何換算成現在的價值?
◆訣竅29  培養看見「隱形損失」的能力
「無法做決定」的時間愈長愈吃虧/隨時留意「機會損失」/日常生活中也能鍛鍊決斷力
 
結語
 
 

推薦序

重拾數字自信,打造職場的必備能力:數值化思維
黃昭瑛(KKday營銷長)


  在現今職場中,不論是要跟主管提案、跨部門推動專案,或者帶領組織成員往同一個方向前進,都需要最基礎的數值化思維能力。

  若具備數值化思維,可以剝開細節與數字脈絡,找出關鍵問題,對症下藥;在組織溝通的過程中能更具體化自己的論述。舉例來說:「舊客人回購真的很重要,要做好會員經營、體驗要做好,這樣客人才會一直回來購買我們的服務。」但如果改成:「我們需要讓舊客人回購提高 30%,如此一來可節省獲取訂單的行銷成本 xxx 元,獲利才能達成今年的數字,也才能達到年度成長 30%的目標。」兩者相較,後者有數字論述的說服力會大增,為了做好舊客人回購,相關部門的協作專案推動也能更有效。

  企業競爭在面對外界環境變動下愈來愈劇烈,擁有數值化思維可快速找到機會,並且知道要從哪裡著手達成目標。本書有案例說明,也列出了幾大訣竅,可以幫助沒有數字觀念、從小看到數字或財報就想睡覺的你, 可以更好入門,倘若能從幾個書中重點試著在日常生活中實作,慢慢來一定會有進步。

  若你完全沒有數字基礎,也可以試著從第 2 章的訣竅 8 開始。這篇從「企業獲利極大化」為案例展開討論,跟所有職場工作者面對的企業挑戰較為一致。「增加營收、降低成本」幾乎是工作上天天都會聽到的企業目標,但怎麼將兩者展開、與你的工作目標呼應與連結,大家可以閱讀此處的圖表與說明;看完就能揣摩,試著做出自己公司、部門的版本。你很快便可發現,主管每天耳提面命、交辦的工作任務且一直盯著你完成的項 目,是呼應這個章節的哪一個段落了。原來你一直在為這個重要的企業目標獲利而努力,只是不一定知道自己的貢獻在整體數字上有多大。如果知道了,也計算得出來,或許你還能找到更有效率、更有產值的方法,最後對整個組織更有貢獻呢!

  現今的職場環境,幾乎沒有人會想待在同個工作一輩子,所以轉職時很多能力都需要重新來過、打掉重練,但數值化思維卻是各行業工作者都需要具備的基礎能力,且愈是高效工作者,愈需要藉數字抽絲剝繭,明快找到可行途徑,並且展開行動與內外協作。

  所以,別再說自己對數字不靈光、我的強項是文科了!透過這本書, 你也可以重拾對數字的信心,並且透過生活與工作的實踐,培養數值化思維的自信。

推薦序

打造你的數值化思維,做好溝通、做對決策沒煩惱
劉奕酉(鉑澈行銷顧問策略長)


  這個世界,數據無所不在。簡單來說,你睜開眼看到的一切人事物, 都可以轉化為數據,就像機器所看到的世界。

  當我們驚嘆於人工智慧所能做到的一切時,其實這每個人都可以做 到,只要懂得將大腦轉換為數據思維的模式,用數據來思考、表達與解決問題。

  要如何打造數值化思維腦呢?只要培養數值化思維,懂得使用數字來思考、表達與解決問題。

  微軟創辦人比爾‧蓋茲曾在自己部落格上的一篇文章中強調了數據素養的重要性。他說數據素養是當今世界上最重要的技能之一,因為數據在我們的生活中扮演了愈來愈重要的角色。什麼是數據素養呢?就是讀取數據、用數據工作、分析數據並用數據溝通的能力。

  這也就是本書中所提到的數值化思維。比爾.蓋茲認為,具備數值化思維的人將會在未來取得成功。

  .當你懂得用數字來思考,就可以避免邏輯上的偏誤、擺脫思考盲點。
  .當你懂得用數字來表達,就可以讓溝通更好理解、輕鬆展現說服力。
  .當你懂得用數字來解決問題,就可以讓每個決定更加合理化、也能衡量成效。

  管理學大師彼得.杜拉克說:「你無法管理無法量化的事物。」這句話說明了數值化思維最核心的價值,而當你真正體驗到數字的魅力時,怎能不愛上它?

  你可以不懂會計、經濟或統計這些與數字相關的專業知識,甚至不需要知道如何計算出正確數字,反正有許多友善、直覺的數位工具可以幫你搞定這一切。但是,做好管理、做對決策,是每一個人都不可避免的挑戰,懂得如何將數字做為決策依據,或是用數字向他人展現決策的可行性與價值,將會是職場最看重的能力之一。

  總結來說,具備數值化思維能為你帶來許多優勢。

  而我自己感受最深刻的、最有價值的,就是數值化思維的養成讓我更好地掌握商業的本質、商業問題的數據脈絡。比方說,看到營收不如預 期,我可以馬上梳理出營收背後的數據脈絡,藉此得知是哪些因素造成營收不如預期?我又應該如何採取哪些行動,才能讓營收往期望的方向改變?

  諸如此類的案例,在生活與工作中不勝枚舉。但是,你可能會產生疑惑:「我的數學不好,是不是就無法培養與提升數值化思維?」其實這是一種誤解。數值化思維就和邏輯思考或簡報能力一樣,是只要經過訓練, 任誰都能培養出的技巧之一。

  作者也特別強調,即使是覺得自己怕數字的人,也能輕鬆閱讀與學會書中的技巧。本書提及許多活用數字的實用技巧,包括如何更友善地說明數字、運用數字經驗法則來做出不後悔的判斷、讓你的決策更加合理化等。

  如果你已經厭倦看到太多的理論與方法,只想知道能快速上手、有效實用的數值化思維技巧,我想這本書挺符合你的需求!

推薦序

電商業者的數值化思維分享,讓你工作、生活都更清晰
李忠儒(戀家小舖創辦人)


  電商創業近二十年來,我早已是個不折不扣的數字工作者。對電商從業人員來說,數字就是一切工作的基礎,看流量、看轉換率、看客單價, 分析客戶停留時間,檢查跳出率等。

  在電商數字工作者的腦海中,一個月的業績會被分成月初、月中與月底三階段看待,而每天的業績還會再被細分為凌晨、早上、中午、下班時段與晚間高峰期來分析。在不同時間區塊中,我們該拿什麼數字跟什麼數字比較都是有所依據的。

  我們沒辦法接受「流量好」這樣模糊的說法,而是必須指出:好是多好?我們要以具體數字表達,這個時段的平均進站流量是多少?無論業績好或差,都要推測出原因,而數值化思維就是幫助你判斷與分析的基礎。業績好是因為轉換率變好嗎?那變好是指程度變多好?是來自哪個渠 道的流量轉換率變高?高又是高多少?上述數字表現上有無異常,是否有必要進一步分析?這都是我們要留意的。

  這樣的工作風格也滲透進我的生活,我習慣數值化生活中的大小事, 而且深知這樣執行的好處。當你習慣將事物數值化時,人生將變得更加「清晰」,在他人眼中可能隔著層層迷霧的景象,在你眼中卻能輕鬆地直視本源。

  很多人對數字感到害怕、心生抗拒,但本書卻能幫助一位文科生簡單地建立數值化思維。在同類型的書籍中,我很難得見到一本書的內容可以這麼流暢與平易近人,非常推薦給每一位想讓人生活得更「清晰」的朋友。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267252437
  • 叢書系列:藍學堂
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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