張雅淳心理師遊戲治療②不是孩子不聽話，而是委屈沒人懂!：教導孩子滿足需求、調適情緒、解決問題

【推薦序】
溫柔搭起家長和孩子的心橋  曾文志
陪伴孩子長大的全能「解憂」書  凌筠婷
孩子需要爸媽，家長需要這本書！  琪琪心理師

【作者序】讓孩子成為解決自己問題的專家
【閱讀之前】檢測孩子的挫折容忍力
【後記】因為「相信」，所以能懷抱信心前進

CH1別讓「挫折忍受力」成為孩子的大壓力
Q1「挫折忍受力」就是「抗壓性」嗎？如果不是，要怎麼分呢？「挫折忍受力」指的是什麼呢？
挫折是「面對需求無法獲得滿足的感受」
壓力是「面對威脅所呈現的緊張狀態」

Q2自信、自負、自我感覺良好，是一樣的意思嗎？具有這三種特徵的孩子遇到挫折時，爸爸媽媽可以怎麼做？
自信的孩子需要給予情緒支持
自負的孩子需要協助調整目標

Q3老大通常會有壓抑型挫折容忍力，那老么或獨生女的挫折容忍力屬於哪一種？爸爸媽媽可以怎麼做？
老大屬「壓抑型挫折容忍力」
老二屬「外放型挫折容忍力」

爸媽放手給孩子身體自主空間
爸媽提供孩子心理空間自主權

Q5許多孩子上學之後反而變得害怕犯錯，爸爸媽媽要如何觀察孩子的挫折忍受力呢？怎樣的狀態算是挫折忍受力不足？
首先是「目標情境的設定」
再來是「情緒調適能力」
最後是「解決問題能力」

Q6請問人的挫折忍受力是天生個性？還是後天教養造成？孩子從多大開始會感到「挫折」？有教養學派認為嬰兒時期哭鬧沒有獲得安撫，就已經會有挫折感，這是真的嗎？
生理、心理、社會交互影響挫折忍受力

Q7為什麼面對挫折的時候，有人會一蹶不振？卻也有人愈挫愈勇？
負向本能：讓我們習慣看見危機
正向看待：抗衡演化並練習樂觀思考

Q8 請問有挫折感就是不好的嗎？還是其實學會面對挫折，反而能讓孩子成長得更快呢？爸爸媽媽需要為了讓孩子有自信而刻意避免孩子遭遇挫折嗎？
過度挫折只會讓孩子喪失自信
適時挫折才能讓孩子真正成長

Q9如果孩子已經步入青少年才發現有挫折忍受力低下的問題，爸媽可以怎麼做？
給孩子選擇空間以降低挫折風險

CH2讓孩子願意接受挑戰（挫折情境篇）
1為何孩子出現自我傷害的行為？
訂定具體且可行的標準
挫折練習小學堂：練習確認「好」的標準

2為何孩子容易放棄？認識「習得無助感」
理想與現實的差距有多大
帶孩子經驗成功並重獲自信
挫折練習小學堂：練習減少「習得無助感」

3如何幫助孩子設定目標？理想我 v.s.現實我
化成具體可行的目標，縮短理想與現實距離
從習得無助感中重新獲得掌控感
挫折練習小學堂：練習縮小「理想我與現實我」的目標差距

CH3讓孩子擁有良好情緒狀態（情緒調節：行動篇）
1孩子明明程度不錯，為何無法靜下來好好讀書？
先處理情緒，再解決問題
挫折練習小學堂：測驗自己困難情境下會採取的策略

2為何孩子情緒不斷爆炸？
家庭的情緒窄化是孩子爆炸的主因
增加情緒詞彙以破除情緒窄化
挫折練習小學堂：練習情緒對話，陪孩子擁抱自己的情緒

3孩子大哭當下，父母應該怎麼辦？
挫折練習小學堂：舒緩孩子情緒、轉移注意力

4如何能有效地安慰孩子？
調整情緒水庫進水量：爸媽在乎孩子，還是在乎自己的感受？
提升情緒水庫排水量：孩子的自我安撫與遊戲治療
挫折練習小學堂：練習讓孩子的情緒水庫定期排放

CH4讓孩子轉變信念思考（情緒調節——認知篇）
1為何孩子總是放棄？
建立正向思維以跳脫負面情緒
陷入永久性悲觀的解釋型態
挫折練習小學堂：練習透過調整「時間性」改變「悲觀解釋」

2如何協助孩子投入挑戰？
陷入情境性悲觀的解釋型態
駁斥情境性悲觀
挫折練習小學堂：練習透過調整「情境性」改變「悲觀解釋」

3為什麼孩子不敢嘗試挑戰？
其實，這不是你的錯！而是文化惹的禍！
（小要）戰勝文化的束縛——「失敗只有這次，下次學會就好了」
挫折練習小學堂：練習「三件好事」、長處美德的正向回饋

CH5讓孩子挫折後仍持續面對（解決問題）
1為何孩子無法解決問題？
STEP 1黃燈：我懂你的生氣——關注孩子的情緒
STEP 2紅燈：這樣就是不行——事先約定好規範
STEP 3綠燈：你可以怎麼辦——教導孩子解決方法
挫折練習小學堂：練習提供孩子問題解決選項

2讓孩子從挫折中學習？
因為孩子對行為不用承擔責任
選擇是為了自己的行為負責
為自己負擔起「立即且實際」的責任
挫折練習小學堂：練習提供孩子可以確實做到的指令

3讓孩子持續面對問題的能力
青春期的孩子需要「選擇權」
讓孩子參與討論、提出策略
挫折練習小學堂：練習提供選項讓孩子自己做決定

4讓孩子擁有正向思考的能力？楷模學習
理想和現實的差距，引發認知失調
透過學習楷模接受新改變
挫折練習小學堂：練習運用楷模對象學習改變

推薦序

溫柔搭起家長和孩子的心橋
曾文志（國立清華大學教育心理與諮商學系教授）

　　北歐有句諺語：「沒有壞天氣，只有不合適的衣服！」這句智慧之言在面對如何教養今日孩子尤為貼切。隨著AI人工智慧與科技日新月異、媒體資訊傳播普及、全球化與多元價值交織的時代，我們的下一代正面臨著前所未有的挑戰與機遇。

　　這個複雜的生態系統如同變幻莫測的天氣，充斥著多樣、廣泛而紛亂的訊息；然而，關鍵不在於環境的嚴峻程度，而在於我們如何裝備我們的孩子，使他們能在這複雜多變的世界中昂揚屹立。

　　正如北歐人懂得在嚴酷天氣中生存，我們需要為孩子們準備適應各種「氣候」的「全天候裝備」，這裝備不是實體的衣物，而是關鍵能力與心態的培養。

　　在這個背景下，我欣喜地看到我的督導學生，同時也是我多年的好友──張雅淳助理教授（芙樂奇心理諮商所創辦人兼所長）發表了《不是孩子不聽話，而是委屈沒人懂！教導孩子滿足需求、調適情緒、解決問題》這本書。這部作品猶如一件量身定制的「全天候裝備」，為我們提供了促進孩子心理健康發展的嶄新方式。

　　用正向心理學復原孩子的心

　　本書以「挫折忍受力」為主軸，將複雜的孩子心理議題轉化為清晰可感的內在世界圖景。它不僅是作者在諮商專業與實務現場豐富經驗的結晶，更融合了正向心理學的觀點和實際案例的啟發。

　　全書從檢測孩子的挫折容忍力開始，繼而以生動的故事闡述孩子經歷挫折的心理歷程，最後提供了實用的指導，幫助孩子從挫折中復原並成長。這種結構設計彷彿是在為讀者搭建一座橋梁，跨越家長與孩子之間的鴻溝，將之化作溫柔的連結。

　　誰適合閱讀這本書？不僅是家長，還包括教育工作者、諮商師、輔導員等所有關心兒童成長的人士。它就像一本指南，教導我們如何在這個充滿挑戰的時代中，培養孩子的適應能力和解決問題的技巧，以真正幫助孩子，迎向一個快樂幸福的未來。

　　給孩子勇於接受挑戰的能力

　　回顧北歐諺語的智慧，我們意識到父母無法終生為孩子「遮風擋雨」，但可以提供支持和引導，導引他們發展面對「惡劣天氣」的能力。

　　挫折，是重新思考自我的契機；受挫，是邁向新際遇的轉折點。我們的目標不應是創造一個毫無挑戰的「無菌環境」，而是培養孩子在風雨中成長、在挑戰中茁壯的能力。

　　作為作者的督導和朋友，我深感榮幸能夠先睹為快。這本書不僅充滿現代感，更極具實用價值，堪稱親職教育的新標杆。它如同一件精心編織的「全天候裝備」，鼓舞孩子在人生的旅程中，無論面對何種「天氣」，都能努力綻放屬於自己的花朵。

　　欣然向您推薦這本親職教育的新作，願此書能成為您和孩子共同成長路上的溫暖指引，幫助您的孩子在這個瞬息萬變的世界中，培養出堅韌不拔的微笑生命力，讓孩子的心可以變得很自由。

推薦序

陪伴孩子長大的全能「解憂」書
凌筠婷（教育電台主持人）

　　「培養孩子的耐挫力」是我跟雅淳所長某次對談的主題。因為小學三年級的姊姊無法忍受自己在電玩遊戲時總是輸給二年級的弟弟。只要姊姊一不小心落到第二、第三名，她就會難過、生氣；而從最後一名進步了一、兩名的弟弟，總是玩得樂呵呵的。

　　明明是同一個家庭、同樣教養方式下成長的姊弟，竟有完全不同的耐挫力。可見耐挫力的高低好像不完全來自於家庭教養，可能連天生個性、排行，也都是影響要素。

　　但是，明明在遊戲中耐挫力相對較低的姊姊，卻很能調適面對上台表演、比賽時的壓力，反而是平時樂觀的弟弟在生活中容易退縮。這時我跟所長又聊到了「挫折與壓力」，才發現原來這是兩個完全不同的概念。

　　爸媽別成為孩子最大的挫折來源

　　家長都希望孩子能夠忍受挫折，有極好的抗壓性，卻不曉得在平常的教養中，反而可能讓孩子屢屢受挫。

　　回憶起童年的自己，我和先生都有個成績優異的兄姊，我們總是相對表現較弱的那一個。因為我的父母愛用「比較」的激將法，卻讓我覺得距離模範生姊姊越來越遠、更想放棄，也疏離了姊妹手足之間的感情；我的公婆從不比較，我先生反而更奮發向上，主動努力追上哥哥，最終和哥哥上了同一所優秀的大學。

　　因為自身的經驗，讓我們夫妻倆在教養孩子的過程中，盡可能避免拿姊弟來比較，但當孩子面對挫折時，我們也因為沒有楷模得以學習，而感到手足無措。

　　幸好我能常常向雅淳所長請益，看見所長終於將這些父母常見的焦慮以及孩子的狀況寫成一本書，能幫助更多家長找到新的方法來面對孩子的情緒與挫折，也減低了父母在教養上的挫折。

　　這一本書中提到的狀況，包含了學齡前、學齡中和青春期的孩子會有的情緒狀況，兼顧了各年齡層的需求。

　　在孩子的不同階段都能找到答案

　　最重要的是，這本書針對不同情境下，孩子可能遇到的困境和產生的情緒反應與行為，教導父母們該如何看見問題並提供了應對方式，不僅能了解「為什麼」，也會知道「該怎麼辦」，可說是一本教養工具書，隨著孩子長大，相信每一次重複翻閱，都能夠有不同的收穫。

　　我們都不希望複製自己童年時期所遭遇的挫折，希望找到更好的方法來和孩子相處，而這一本書就是極佳的教養指南，讓父母在教養孩子時更有方向，期許所有的父母都能成為孩子成長路上最好的陪伴者。

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推薦序

孩子需要爸媽，家長需要這本書！
琪琪（心理諮商師）

　　推薦想協助孩子具備面對困難與挑戰能力的家長們閱讀這本《不是孩子不聽話，而是委屈沒人懂！》。

　　十多年前，在諮商所實習時認識雅淳學姊，就很欣賞她對兒童的熱情與認真；佩服她多年來持續進修，努力在遊戲治療上耕耘，這本經驗談深入淺出、值得一讀。

　　在現今競爭日益激烈的社會中，若只關注在孩子的學業才藝表現，可能會發現孩子一遇挫折就卡關，也增加親子衝突。該如何培養孩子的挫折忍受力已成為許多家長心頭難題！

　　本書提供了全面且實用的教養方法，建議家長如何在生活中訓練孩子的挫折忍受力，並提供具體步驟和策略，幫助家長容易上手。

　　給爸媽最實用的提醒和建議

　　書中有許多重要提醒與建議，譬如說，孩子在面對問題時，家長應引導孩子正確設立合適且具體目標，避免目標設立過高而引發「習得無助感」（請見本書第2章）。

　　習得無助感會讓孩子因反覆經歷失敗，逐漸對自己失去信心；孩子不僅會失去解決問題的動力，還可能放棄原本的目標。因此，書中建議家長應為孩子設立符合其能力的可行目標，幫助孩子逐步體驗成功，提升其自信心。

　　還有，提醒慣用「問題焦點因應」的父母們，留意孩子當下需要的可能是「情緒焦點因應」，亦即，提升孩子的情緒調適能力才是關鍵。

　　當孩子在面對失敗時，鼓勵家長不僅要關注孩子的情緒反應，更應引導孩子認識、表達情緒並學會控制自己的情緒。「先處理情緒、在處理問題」可能會事半功倍喔！

　　用實際的案例解開親子的結

　　簡單來說，此書對父母朋友們來說是一本實用且有深度的教養指南。佩服雅淳學姊能不僅提供理論基礎，還結合了實際案例和具體練習方法，讓家長在培養孩子挫折忍受力的過程中有理可依。

　　每位家長都希望孩子有能力面對各種挑戰，而本書將為家長提供實質性的幫助，讓家長更明白在孩子遇到挫折時可以如何協助孩子，幫助孩子勇敢面對挑戰並不斷成長。

　　我強力推薦這本書給所有希望提升孩子挫折忍受力的家長。無論孩子是處於幼兒期、學齡期、還是青春期，這本書都提供了具體可操作的建議，幫助家長逐步協助孩子擁有更強的心理韌性和挫折忍受力。