慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術

推薦序｜拓展生命的寬度 ◎吳俊傑
推薦序｜醫學博士完顏格格和她八個斜槓NPO，T型夥伴的英雄之旅 ◎吳靜吉
推薦序｜非營利事業功在國家 ◎吳豐山
推薦序｜愛心與意志力的功能 ◎徐重仁
推薦序｜NPO經營管理的重要著作 ◎陳維昭
推薦序｜專業，而且充滿人性面的溫暖 ◎馮燕
推薦序｜傳遞正能量大愛 ◎蔡榮騰
CH1｜愛的本質｜NPO的起源與使命 ◎粘曉菁
CH2｜福爾摩沙之戀｜臺灣NPO發展現況 ◎粘曉菁
CH3｜西方之戀｜NPO發展趨勢（以美國為例） ◎粘曉菁
CH4｜從專家到關懷者之旅｜NPO的管理藝術 ◎柯承恩
CH5｜愛情中的理性與感性｜NPO財務結構與規劃 ◎李賢源
CH6｜真愛難尋｜建立NPO的理念與使命 ◎張舒眉
CH7｜愛情增溫劑｜NPO人力資源管理 ◎陳威仁
CH8｜愛的胸懷｜NPO領導角色 ◎許金川
CH9｜愛情與麵包之戰｜NPO募款策略 ◎粘曉菁
CH10｜情場如戰場｜NPO行銷策略 ◎盧希鵬
CH11｜永恆之愛｜NPO永續經營與轉型 ◎李懋華
CH12｜重燃愛苗的力量｜NPO之創新轉型 ◎粘曉菁
CH13｜愛的實證｜實地參訪NPO的震撼力 ◎粘曉菁
CH14｜愛的結晶｜NPO 情投意合，共好共榮 ◎李靜芳
後記｜《慈善領導力》書冊後記
誌謝

 

推薦序

拓展生命的寬度
吳俊傑（國立臺灣大學理學院院長）

　　大學的目的，在於讓學生拓展知識學習的深度與廣度、提升思考的能力、建立好的修為人品，於各面向都獲得完整的發展。因此，在各科系的專業必修、選修課程之外，另設置通識課程，開闊學生的視野。臺灣大學所開設的通識課程，旨在涵蓋基本性、主體性、多元性、整合性與貫通性這五大核心精神。這些課程不僅促進了跨學科的互動，更是培養學生多元能力的搖籃。在這樣的教育理念下，我們非常榮幸地邀請到粘曉菁醫師，返回到臺大母校開設「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」這門獨具匠心的通識課程。

　　粘醫師及共同參與的授課老師們，巧妙地透過戀愛的比喻，將看似艱澀的管理學知識，循序漸進娓娓道來。這種創新而深入淺出的教學法，並結合實際案例分析與參訪，讓學生不僅易於理解財務、行銷、人力、永續等的規劃與執行，更與非營利組織建立深刻的情感連結，體會真善的理念，進而拓展生命的寬度。同時，此課程也完美詮釋了俗話所說的：戀愛和學業與社團，並列為「大學必修三學分」。

　　身為臺大通識教育組組長，我誠心推薦這本書。此書集結課程精華，不僅是專業知識的寶庫，更是培養讀者關懷社會、擁有正向態度與價值觀的重要資源。不論您正在人生的任何階段：莘莘學子、社會人士、抑或退休人士，相信都能開卷有益。我們期待這本書能夠激勵更多讀者成為社會的菁英，不僅在學業或專業上取得卓越成就，更在人生道路上展現出願意奉獻與付出的美德。

推薦序

醫學博士完顏格格和她八個斜槓NPO，T型夥伴的英雄之旅
吳靜吉（國立政治大學創造力講座主持人／名譽教授、國立中山大學榮譽講座教授、國立臺北藝術大學特聘講座教授）

　　哈佛大學商學院的知名課程「非營利組織經營與管理課程」和臺大通識中心「非營利組織經營與管理」（NPO之戀），為什麼眉來眼去、情投意合？原來粘曉菁博士是居間的擺渡人。

　　她在這本著作的開頭如此出場自表：是「女真人完顏家族的後裔」，「是粘爸粘媽眼中最珍貴的『完顏格格』」。在臺灣這個社會，擁有臺大醫學碩博士，當然就是社會眼中的格格。為何這樣的格格願意投入NPO？原來她因緣際會師承臺大醫學院名譽教授許金川醫師，而投入肝病防治。《慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術》這本書，應用有數字和生理依據的戀愛比喻敘說愛戀NPO的情義關係，一路從交友、戀愛到結婚生子。

　　心理學的研究發現，擇偶通常包括情緒和工具兩種動機，「嫁了個鐵飯碗」，「不能選擇父母，但可以選擇岳父母」的說法，是指工具關係。情同意合，親密互愛的關係則是情緒動機。

　　這種交友婚姻的動機反應在NPO的工作時，心理學家稱之為利社會動機（prosocial motivation），一種是壓力為基礎（pressure-based），另一種則是愉悅為基礎（pleasure-based）。當企業認為有義務完成或符合要求執行CSR或ESG的社會任務時，就是以壓力為基礎的利社會動機。但不管是組織、CEO或員工，能夠以助人為快樂之本，把自己愉悅的情緒建立在別人的幸福快樂之上，那就是屬於愉悅為基礎的利社會動機。

　　粘博士「只知不斷精進醫術救人，從未知曉有一日踏入非營利組織的丐幫，……為社會公益而求人募資。這美麗的意外，造就了完顏格格不同的人生價值，在與他人重疊的生命中，默默影響改變了許多人的生命觀而為這世界留下獨特深刻的印記。」

　　她的起心動念是將美國的「非營利組織經營與管理」本土化。哈佛大學商學院開設的Strategic Perspectives in Nonprofit Management（SPNM）知名課程，結合了美國麻省理工史隆管理學院之創業發展計畫課程精髓，「期待能將生硬且深刻印象之非營利組織經營與管理，以戀愛過程中的點點滴滴，酸甜苦辣感受，來讓大家一起好好戀一場」，「NPO之戀」運用學生們熟悉的「戀愛」來比擬，學生可以學得更愉悅。

　　戀愛的對象不只是人，還包括工作上的事業、組織。對學生來說，則是愛上課業。以愉悅為基礎的利社會動機讓她愛上並斜槓NPO，「希望用愛營造美好的社會，人類的健康、幸福、快樂，這變成她的使命」，因而展開了英雄之旅。神話學家Joseph Campbell說：「英雄是那些能夠了解、接受，進而克服自己命運挑戰的人，並且將自己的生命奉獻給比自己更偉大事物的人。」

　　格格就是格格，命好運佳，已經是醫學博士、主治醫師、執行長了，居然還得了獎學金到哈佛大學和麻省理工史隆管理學院吸取新知。能夠有這樣命運的人終於繼續發揮利社會動機，開啟奉獻生命的英雄之旅，一方面將肝基會等NPO透過非營利組織的經營管理實踐好心肝的使命，另方面也將自己愛戀NPO知性感性的體悟與大學生分享，於是在臺大通識中心開授這門課。

　　因研究倡導破壞性創新的哈佛大學已故教授Clayton M. Christensen（1952-2020），研究三千多位CEO後，發現創新的企業家懂得建立並活用以觀念或創意為主的社會網絡。完顏格格說：「創新往往源於一瞬間的靈感，但將其實現卻需團隊合作，……共創佳績」。八位頂尖，一樣斜槓NPO的T型專家學者合作「釋放巨大力量，點亮創新之路」。

　　現在的大學生面對未來挑戰時，都必須培養自己成為T型人物，而這九位T型人物顯然是修這門課、閱讀這本書的領導典範和成就楷模。

　　本書的每位作者都有自己精深專業，但也都通達許多領域，就以文化藝術相關的來說，九位T型人物在這本書中列舉的NPO例子，包括各種宗教、醫療、文藝、社會等組織，最有趣的是他們所列舉的文化藝術媒體的例子，包括電視、電影、美術、寓言、童話、文學等。

　　這本書是教科書，是英雄之旅的典範故事，是愛上NPO，形塑T型專業的參照，是有數據和生理根據的交友戀愛之良伴。

推薦序

非營利事業功在國家
吳豐山（吳尊賢基金會董事長）

　　好心肝基金會執行長粘曉菁博士耐心幫我減重，我心存感恩，同時又敬佩她的學識與善心；如今她要出書，責我寫序，本人當然樂於應命。

　　不論男女老幼，體重太輕或太重，都不是好事。但減重偏方很多，不可誤信。粘博士學有專精，又宅心仁厚，如今摶成國內體脂醫療界權威，允稱實至名歸。

　　最難能可貴的是，粘博士獻身非營利組織，把為國人同胞健康把關列為第一職志。

　　非營利組織（NPO）在臺灣尚屬新生事物。但因同胞普遍善良，深具愛心，所以短短幾十年間，各種樣態的公益慈善團體遍及全國，對社會祥和安樂做出了可觀貢獻。

　　本人由於殊勝因緣，在過去幾十年間，得能參與諸多非營利組織的運營。其中參與最深入的是財團法人吳尊賢文教公益基金會。

　　吳尊賢基金會是慈善企業家吳尊賢先生於一九八一年創立。吳先生十五歲的時候到臺南的布行當學徒，憑著苦幹與過人的智慧，一步一腳印摶成巨富。滿六十五歲的時候，他決定不再謀利，只謀社會祥和，於是捐出鉅資成立基金會，命本人參與服務。吳創辦人已於一九九九年過世，但吳尊賢基金會長留人間，本人也從未間斷服務，倏忽四十三年飛逝而過。此期間本人同時擔任其他職務，但吳尊賢基金會的工作，始終最讓我感受奉獻的喜悅和生命的充實。

　　本人與創辦好心肝基金會的許金川教授結緣已久，吳尊賢先生專注社會祥和，許金川教授專注國民健康；就國家建設而言，兩人異曲而同工。

　　在過去密切的接觸經驗中，本人對許金川董事長、粘曉菁執行長以降的好心肝工作團隊充滿愛心、視病如親的情懷，每每感動莫名。

　　也因此，本人心甘情願地成為好心肝基金會義工名冊上沒有掛名的熱心義工。我周圍不少好朋友如果問我有什麼好的捐獻對象時，我都請他們把好心肝基金會列為首選。

　　《慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術》一書，一共十四章，其中半數是粘博士的智慧，另一半是幾位傑出同道的大作。

　　統整為一書之後，可以讓各方讀友對非營利組織的價值和運營要領有一個基本了解，對國內外諸多典範也能有所認識。整體而言，對有志獻身公益慈善事業的同胞深具參考價值。

　　國家建設範疇廣闊，但都不可偏廢。本人願藉這篇短序，對許金川董事長、粘曉菁執行長以及國內外獻身非營利事業的所有高仕，獻上最崇高的敬意。

推薦序

愛心與意志力的功能
徐重仁（統一超商前總經理、全聯實業前總裁）

　　十多年前的一個因緣際會下，牽起了統一超商與肝病防治學術基金會的緣分，結合社會四面八方的愛心力量，2006年首度開啟超商零錢捐—「救救肝苦人」合作計畫，展開全臺各地及偏鄉離島的肝病防治宣導與免費肝炎、肝癌篩檢活動。14年來，已經有超過24萬個肝病家庭因此獲得拯救，看到越來越多的肝苦人能夠及時得到幫助、定期追蹤治療，讓肝病可以被治癒或穩定控制，我的內心既欣慰又感動，每一個肝苦人的笑容都是我們最大的動力，每一次的治療成功都是我們最深的感動，個人有幸在消滅國病的征途中與肝基會一起攜手前行。

　　1994年創立的肝基會，細數30而立之年的基金會發展歷程猶如一部臺灣肝病防治的成功史，肝基會不只致力於肝病篩檢、民眾衛教宣導與研究肝病的治療方法，基金會更將肝病防治的使命、守護全民健康觀念向下扎根，持續地推出多項NPO愛的種苗的培育計畫。例如推動「好心肝好健康小學堂」，教導國小學童建立正確的健康與營養觀念，希望這群小小尖兵們能夠注重全方位的身心健康，以減少未來疾病問題的發生機率。

　　肝病防治的種子除了國小學童的未來小小主人翁，肝基會執行長粘曉菁醫師更受邀在全臺最高學府—國立臺灣大學開設「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」通識課程，透過理論與實務的結合，將社會慈善事業與NPO實戰經驗以系統化方式教導莘莘學子，讓學生得以全面了解NPO的起源、使命、發展、人力資源、財務規劃、行銷策略、募款方式、領導人角色、永續發展與創新轉型等，課程涵蓋了NPO各個層面，內容豐富完整又多元，課程更安排眾多社會賢達分享人生獨特經營管理與慈善付出的經歷，所引用的例子貼近時事、內容深入淺出淺顯易懂，實為國內本土化「非營利組織經營與管理」的代表課程。

　　欣聞臺大「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」的課程內容今將付梓，粘曉菁執行長與眾授課名講師的用心整理與無私分享，實屬難能可貴，讀者不必到臺大上課，就能拜讀臺灣NPO經營與管理的實務寶典，了解社會慈善力量的發展與使命傳遞、創新轉型與永續經營等精髓，這一切源自於粘曉菁執行長的堅強意志以及社會愛心的強大驅使力促成，這本具有重要意義的著作終能順利問世。

　　我與基金會結緣極深，今有幸為《慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術》一書寫下序言，相信這本著作定能讓大家對NPO的經營管理與社會愛心力量有更多了解，促使更多人願意投入到這個充滿愛與奉獻精神的事業中來，一起跟著基金會的慈善腳步，投入社會公益的行善助人行列。

推薦序

NPO經營管理的重要著作
陳維昭（國立臺灣大學前校長、臺大醫學院名譽教授、臺灣醫學發展基金會董事長、臺大校友會文化基金會董事長）

　　隨著社會的發展、環境的變遷、社會議題的多元化，有越來越多公共政策的推動以及社會問題之解決，都有逐漸仰賴所謂第三部門的非營利組織來承擔的趨勢。身處現代社會，每個人都可能在不知不覺中，投身各種不同的非營利組織。既使就學中的年輕學子，依據李吉仁教授的觀察認為：以前學生多追求薪資、升遷以及公司名聲，現代學生則比較在乎工作所帶來的意義感和對社會的影響力；每年均約有一成到一成五的學生，表達自己想要從事一些有社會影響力，能夠解決社會問題的相關工作。如此，非營利組織就是個不錯的選項。

　　但非營利組織數目繁多，類別、領域多樣，難免有品質參差不齊之狀況，偶爾聽聞，有部分學生抱著滿腔熱忱，投入自己認為合適的團體，貢獻社會，卻在燃盡自己熱情之後抱著失望離開，如此將影響年輕人的信心，更不利非營利組織整體之健全發展。

　　因此，讓年輕學子以及廣大的社會人士能夠對非營利組織之內涵有更清楚的了解與認識，以及更多成功案例的展示，將是吸引人才、資源的投入，促進組織永續發展的不二法門。「肝病防治學術基金會」就是一個相當成功的案例，不僅聞名國內外，也是眾多其他團體觀摩學習的對象。

　　基金會執行長粘曉菁醫師，結合基金會內重要成員及國內頂尖管理學專家，以肝病防治學術基金會為基礎，在臺大開授「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」通識課程，嘉惠年輕學子，難能可貴。如今，更進一步將課程內容整理成書，全書涵蓋非營利組織的使命、願景、發展策略，以及人才吸引、資源籌措乃至不斷自我學習、創新轉型、永續發展等各個面向，至為完整而精闢，是一部近年有關非營利組織經營與管理的重要著作。

　　全書以NPO之戀串聯各章節，除了增進年輕學子的學習興趣，更提升全書的可讀性。而NPO的核心價值理念，不就是對人、事、物以及社會整體的愛與關懷嗎？當此書即將出版之際，特贅數言，以為序，並予鄭重推薦。

推薦序

專業，而且充滿人性面的溫暖
馮燕（國立臺灣大學社工系名譽教授）

　　非營利組織（NPO）被商業管理大師稱為是政府、市場之外的第三部門，其質與量往往被視為是成熟公民社會中的重要價值指標；他們彰顯了公益事業與社會服務的具體功能，提供大眾民主參與社會發展的管道，通常可以有效地調配社會資源，分配給需要的地方，並協調各方力量合作共成好事。由於NPO具有靈活性和創新性，許多NPO通過不斷的實踐和嘗試，探索出解決社會問題的新模式和方法，故往往成為社會創新和社會實驗工程的場地。

　　經過大半個世紀的全球性發展，各地區的社會經驗顯示，NPO的存在和發展對於建設一個和諧、公正、包容的社會具有重要意義，是社會進步和民主發展的推動力量之一。因此，從上個世紀七十年代相關學術研究蓬勃發展的開始，NPO就是一個跨領域的學程。我自己也是在從事NPO的研究、教學和實務操作中，有幸結識到非常多優秀的跨界人才，我的北一女中小學妹粘曉菁醫師，就是其中的佼佼者。她拿到醫學博士、哈佛企管研究員、行醫、衛教、擔任基金會執行長之餘，還在臺大通識教育中心開設一門「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」的課，難能可貴的是，她更在開課幾年後就決定將課程內容集結成書，推教更廣大的讀者。

　　在這本書中，作者以醫生的視角，以引人入勝的戀愛譬喻為載體，用愛這個主題貫穿章節，將非營利組織的發展與經營管理知識，巧妙地編織其中。這不僅讓原本可能很乾澀的組織與管理學課程變得生動有趣，更呼應了NPO管理經營的人性面與溫度。此外，作者還分享本身的進修與實戰經驗，增加包括大師講座內容和國際組織的故事，為讀者提供了實用的知識，這種將理論與實踐相結合的方式，不僅使得書籍更具可讀性，也為讀者提供了寶貴的學習機會。

　　總的來說，這本書不僅是一部關於非營利組織經營管理的參考書，更是一部充滿情感和智慧的啟發之作。作者營造出一個溫暖而生動的學習環境，相信它可以激勵讀者發掘自己的潛能，並以更有創意的方式參與非營利組織的事業。

推薦序

傳遞正能量大愛
蔡榮騰（台達集團前副總裁、臺灣上市櫃公司協會前理事長）

　　我在企業界工作四十年，一直非常關心「科技能源」、「環保永續」及「人才培育」，過去在職場上也經常有機會接觸到國內外非營利組織（NPO）或慈善團體，我深刻感受相比於企業，非營利組織者往往有著更強大的信念與使命感，經營甚且更為艱辛。

　　借鏡企業經營心法，創造慈善無限可能

　　疫情之前，在粘曉菁醫師的盛情邀約下，我有幸參與了她精心設計的臺灣大學領導學程「非營利組織經營與管理（NPO之戀）」通識課程。這是一門教導學子們有關非營利組織的經營之道。粘醫師以貼近年輕人的語言，用「戀愛心法」般的課程架構，教授募款策略（愛情與麵包之戰）、行銷策略（情場如戰場）、乃至於財務結構與規劃（談理性與感性），紮紮實實都是企業的經營之道。

　　醫者仁心，傳遞正能量大愛

　　粘曉菁醫師自年輕醫師時代便開始投入非營利組織服務領域，這點我非常地佩服。她不僅將多年實務經驗結合學術理論，以系統化方式傳遞給年輕世代。粘醫師同時廣發英雄帖，邀請社會賢達，集結各領域大師們提供寶貴人的生歷練與智慧，對仍處於職涯茫然、智慧未開階段的年輕朋友們，無疑是學習探索人生方向的一盞明燈。在同學們的期末簡報中，有一回我印象特別深刻，幾位天賦聰穎的同學，在分析農業大數據資料後，開始動手寫腳本，並將之拍攝成微電影，利用他們擅長的資訊平台將影響力複製再擴大，結果讓人十分感動。

　　善的循環，終將成為社會之福

　　「這是最好的時代，也是最壞的時代。」我在擔任該學程評審時常想著，我們留給年輕人的是什麼呢？不斷進步的文明、科技、更新穎刺激的娛樂，卻也留給他們全球化的衝突、戰爭、瘟疫。從參與粘醫師的學程開始，我不斷從課堂中見證學生的成長，看著他們從初來乍到的迷惘徬徨，經歷過學習之後對非營利組織充滿熱情與自信。我看見學子們發亮的眼神，除了勇氣，更期待他們能習得足夠的知識與能量去開拓嶄新未來。這個世界沒有完美的工作，參與NPO勢必會遇到經營企業相同的問題，但願在這條道路上，永遠不要忘記最初的起心動念，我相信善的循環終將成為社會之福。