國營事業招考：企業管理必考1000題

第一章 企業管理概論
關鍵考點1. 企業的定義與種類
關鍵考點2. 企業的職能或功能
關鍵考點3 管理功能與管理矩陣

第二章 管理者技能與角色
關鍵考點1. 管理與管理者  
關鍵考點2. 管理者應具備的技能  
關鍵考點3. 管理者應扮演的角色

第三章 管理理論的發展
關鍵考點1. 古典學派
關鍵考點2. 行為學派（人群關係學派）
關鍵考點3. 系統理論與權變理論

第四章 規劃與決策
關鍵考點1. 規劃的基礎
關鍵考點2. 目標設定的原則
關鍵考點3. 規劃的技術
關鍵考點4. 管理決策
關鍵考點5. 團體決策與計畫

第五章 策略管理
關鍵考點1. 策略管理程序
關鍵考點2. 內外環境分析
關鍵考點3. 公司總體策略
關鍵考點4. BCG矩陣
關鍵考點5. 事業策略與7S架構

第六章 組織結構與設計
關鍵考點1. 組織結構的概念
關鍵考點2. 組織設計的概念  
關鍵考點3. 傳統的組織設計  
關鍵考點4. 現代的組織設計

第七章 組織行為
關鍵考點1. 個體行為
關鍵考點2. 群體行為
關鍵考點3. 組織文化

第八章 激勵理論與應用
關鍵考點1. 內容觀點的激勵理論  
關鍵考點2. 程序觀點的激勵理論
關鍵考點3. 整合觀點的激勵理論與應用

第九章 領導理論
關鍵考點1. 領導與權力來源  
關鍵考點2. 傳統的領導理論  
關鍵考點3. 領導的情境理論
關鍵考點4. 當代領導觀點

第十章 人際與組織溝通
關鍵考點1. 溝通的意涵與程序
關鍵考點2. 正式溝通與群體溝通
關鍵考點3. 葡萄藤式溝通
關鍵考點4. 有效溝通的障礙與解決途徑

第十一章 控制的基本概念
關鍵考點1. 控制的定義與程序
關鍵考點2. 控制的種類
關鍵考點3. 控制組織績效的工具

第十二章 企業環境與社會責任
關鍵考點1. 企業的經營環境
關鍵考點2. 企業倫理與管理道德
關鍵考點3. 企業的社會責任

第十三章 生產與作業管理
關鍵考點1. 生產作業管理緒論
關鍵考點2. 作業管理與控制
關鍵考點3. 品質管理的方法

第十四章 行銷概論
關鍵考點1. 行銷觀念演進  
關鍵考點2. 消費者購買行為
關鍵考點3. 策略行銷
關鍵考點4. 行銷組合

第十五章 企業行銷活動
關鍵考點1. 產品與品牌經營
關鍵考點2. 服務業行銷  
關鍵考點3. 價格的訂定
關鍵考點4. 行銷通路管理
關鍵考點5. 推廣與整合行銷溝通

第十六章 管理人力資源
關鍵考點1. 人力資源概論
關鍵考點2. 招募與甄選  
關鍵考點3. 員工訓練與績效評估

第十七章 研發創新與資訊管理
關鍵考點1. 研發與創新  
關鍵考點2. 資訊管理與電子商務

第十八章 財務管理
關鍵考點1. 財務管理導論
關鍵考點2. 財務會計  
關鍵考點3. 財務報表分析

第十九章 企業全球化
關鍵考點1. 企業全球化的驅力與觀點
關鍵考點2. 企業面對的全球環境
關鍵考點3. 企業進入國際市場的模式與策略

第二十章 組織的成長、變革與發展
關鍵考點1. 組織成長與創新
關鍵考點2. 組織變革理論
章末附贈限期閱覽各章重點記憶加強及嚴選試題解析線上看（至2024年6月止）