電子商務工作者之工作態樣研究-以零售業為例ILOSH111-M301

摘 要 i
Abstract iii
目次 v
圖目次 vii
表目次 viii
第一章 緒言 1
第一節 研究目的 1
第二節 研究對象和研究內容 1
第三節 研究方法和研究架構 6
第二章 文獻探討與次級資料收集 13
第一節 全球（零售業）電子商務之發展 13
第二節 電子商務發展的就業影響 15
第三節 我國（零售業）電子商務發展概況及其就業影響 24
第三章 企業訪談的結果重點 34
第一節 訪談目的與訪談的問題 34
第二節 受訪企業的選取依據 35
第三節 訪談結果摘要 37
第四章 工作者問卷調查的結果分析 53
第一節 工作內容與工作者社經背景 53
第二節 職能要求 65
第三節 教育訓練 79
第四節 勞動條件 94
第五節 工作面臨的挑戰 128
第五章 座談會結果摘要 145
第一節 啟動會議：研究聚焦 145
第二節 第二、三、四場座談會：企業訪談/問卷調查結果討論 147
第六章 結論與建議 153
第一節 結論與結果摘述 153
第二節 建議 158
後記 160
參考文獻 161
附錄 問卷 164

摘 要 i
Abstract iii
目次 v
圖目次 vii
表目次 viii
第一章 緒言 1
第一節 研究目的 1
第二節 研究對象和研究內容 1
第三節 研究方法和研究架構 6
第二章 文獻探討與次級資料收集 13
第一節 全球（零售業）電子商務之發展 13
第二節 電子商務發展的就業影響 15
第三節 我國（零售業）電子商務發展概況及其就業影響 24
第三章 企業訪談的結果重點 34
第一節 訪談目的與訪談的問題 34
第二節 受訪企業的選取依據 35
第三節 訪談結果摘要 37
第四章 工作者問卷調查的結果分析 53
第一節 工作內容與工作者社經背景 53
第二節 職能要求 65
第...