職場攻頂：創造事業巔峰的22步

第一章　你看到的自己

每天早晨使用刮鬍刀整修門面的男人，大多數都會在浴室鏡子裡看到自己。他們如果對自己的臉看得仔細，很可能是因為當心，免得把自己刮傷。在經過商店櫥窗的時候，他們對自己映在櫥窗上的身影也會偷偷瞧上一兩眼。也許他們在自欺，希望那三十八吋的腰身看來只有三十四吋。真是如此嗎？一點不錯。
至於女士們，幾乎所有的女人早上化妝時都會把全副注意力放在那方鏡子上。一天當中，更是三番兩次取出化妝粉盒與口紅，把雙頰、眼瞼和嘴唇好好補飾一番。
由此看來，不論以何種方式，一天當中我們總有機會看到自己。這些動作絕大多數是出於自己選擇，但也可能是不經意的，或是「刻意的不經意」。事實上，在現實生活中，我們常常從周遭的人或事物當中看到自己，譬如池水的倒影、車子的後視鏡及側鏡，甚至從別人對我們所言所行的反應中，也可以發現自己。
然而，你眼中所看到的自己模樣並不重要，重要的是你如何看待自己的形像。請捫心自問：你眼中的自己是個什麼樣的人？一個失敗者？一個可憐蟲？是得過且過？堅持不懈？還是一個不折不扣的成功者？
如果你眼中看到了成功，那很好，這表示你應該已得到你想要的了，就像那首歌「你是頂尖」所描述的。如果以一到十分的等級來看，你已獲得滿分。可是，如果你在鏡中所看到的不及十分，即使是九分的高分，你仍然需要有人助你一臂之力，以達到最高的境界。
這時你就需要我了。無論你是男是女，也無論你年老年少，你都需要我：喬˙吉拉德。

你是最棒的「No. 1」
你可不要把滿分十分的「十」跟爭取第一的「一」給弄混了。多年來我不斷灌輸我的讀者以及演講聽眾一個信念：「你是最棒的，無與倫比，也是世界上最重要的人」；而我自己也一直配戴著一個「No. 1」的金質領針。事實上，我已經送出幾千個這樣的領針給敢在我演講中站起來，敢從聽眾中走出來與我並肩站在講台上，以及敢驕傲喊出「我是最棒的」的人。
自小我就深深體會到，想要獲致成功，登峰造極，唯有靠一己的努力。我明白追求第一必須完全靠自己，別人是不會為你傷這個神的。許多其他的成功企業家告訴我，他們也都秉持相同的信念。
一旦這樣的信念深植心中，你就算是準備好要採取行動攀上頂峰了。你對這些攀登巔峰的行動不僅要主動出擊，更要遊刃有餘，精通它們。如此一來，你必當樂在其中，並且報償豐厚。
無論你從事什麼行業，你都可以攀上頂峰。你也可以嘗試在其他行業上獲致成功：只要你願意，沒有任何禁忌說你不能在職業生涯中轉向。要就地深耕，或另闢蹊徑，選擇完全在你。
舉例來說，我生平第一份工作就是當一名推銷員，靠的僅是一具電話、一本電話簿，以及一張放在汽車經銷店樓上無人角落，滿佈灰塵的桌子。我就在這麼艱困簡陋的環境下出發，採取一步步行動邁向成功，並且精通成功訣竅。
從一九六六年到一九七七年，我創下全球個人汽車銷售量的最高紀錄。是因為我運氣好嗎？當然不是，它是我智慧與努力的成果。退休之前，我總共賣出一萬三千零一部新車，全都是賣場零售出去的；有時單月的銷售成績甚至超過一百七十部。光是一九七三年，我就賣出了一千四百二十五部，同樣的，這些也都是我一部一部，費盡唇舌零售出去的，而非經由大盤批發。這輝煌的成果使我名列金氏世界紀錄，而且直到今天，這項睥睨全球的紀錄還無人能破。可是如果真有那麼一天，我將第一個走上前去，向這位打破我記錄的推銷員握手致敬。

如果我能，你也能
歷史上有這麼一說，曾經打敗波斯帝國的馬其頓亞歷山大大帝，曾經因為世上已經沒有地方可供他征服而哭泣。事實上，這個世界永遠存在有許多新的境地，等待我們去開拓、去征服。
我就曾經生涯轉向，從事寫作，而我所出版的三本書，出書以來一直非常暢銷，銷售量目前已超過三百萬冊。在《如何推銷任何產品給任何人》、《如何使每一樁買賣都成交》以及《如何推銷自己》這三本書裡，我只是將有助我列名金氏紀錄的一些推銷手法傳授給讀者，而令人興奮的是，我竟因此在另一領域中又攀上新的高峰，於是我又開創了嶄新的職業生涯，以國際演說家為業。
而這世上還有其他領域等待我去征服嗎？當然有。過去數年來，我面對過無數熱情的聽眾，到過的地方包括全美、加拿大、澳洲、紐西蘭、多數歐洲國家、中美洲國家、馬來西亞以及印尼。我再次出發邁向人生另一個巔峰，希望將以往我一路行來學得的經驗與精通的行動步驟傳授給他人。我相信這些曾經在事業上給了我很大助益的步驟方法，也必然有助於你個人事業的開發。
我帶給聽眾以及讀者的挑戰往往是：如果我做得到，你也能做到！但同時我也傳達出有些人可能不太樂於聽到的訊息。那就是，對於一心只想一飛沖天而不願腳踏實地的人，我總是不斷提醒他們：「你必須一步一腳印地攀爬到頂峰，因為電梯在這裡不管用。」這張掛在我辦公室的標語也不時奉勸我，凡事要有走樓梯的精神。

回顧的重要性
在攀越頂峰的幾個精彩故事中，有一則是北歐一家汽車經銷店的業務經理告訴我的。數年前，我曾經在一個國際性的銷售會議上對一群企業總裁及經理人演講。這位先生就坐在第一排，聚精會神地聆聽我所說的每一個字，時而面露微笑，時而蹙眉沈思。
那天我講了一個小故事。二名登山者在攀登阿爾卑斯山峰頂之際，這兩名登山者一個在前，一個在後，中途停下來交換彼此的心得。走得較慢的那個人說，每當他到達山頂時，總會覺得自己很偉大。「往下看看那些坐落在山谷中的村莊，其他人都渺小得微不足道。他們像螻蟻般爬行，而我就彷彿蟻丘之王。」另一位登山者則說：「我一定會贏過你的，因為我知道一條其他登山者都不知道的捷徑。我引以自豪的是我能比你們更快、更輕易地到達峰頂。這才是最重要的。」
這個故事的重點是什麼呢？攀越頂峰的時間各有不同，對於攻頂後的滿足感受也各異，如此而已。我既末提及攻頂過程中，我們該做些什麼，或者不該做什麼；也沒有表示該秉持何種想法，或揚棄何種想法。
然而這個坐在前排的傢伙注意到了，會議結束後，他逕自向我走來。就外貌上來看，我猜他有四十好幾了。他首先自我介紹，然後說到他的嗜好，也就是最喜愛的運動，正好是登山。這點很容易讓人相信，因為他有著晒成褐色的皮膚和強健的體格，是道地的金髮北歐人。他繼續說道：「吉拉德先先……」
「叫我喬。 」
「好的，喬。我要說的是，每當我攀上峰頂時，我不會向下俯視地面的景物，也不會回頭去看身後的其他登山者，除非他跟我是共用一條登山索的隊友，因為此時我們是生死與共的夥伴。如果我回頭看，只是為了要確定我是站在某個突出岩塊，或是尋找每一個可以抓穩或踩穩的隙縫。我希望記住每座山曾給予我的啟示。我回顧必然是為了要審視自己，因為我是唯一該對自己負責的人。這也是我做事的一貫態度。我不僅回顧所走過與熟習的每一步路，同時也前瞻未來將採行的每一步驟。」
然後他看來輕鬆了點，還露齒一笑：「喬，對登山者而言，不管用的可不是電梯，而應該說是纜車失靈了。」
我最痛恨別人說大話，尤其是在我還弄不清楚他話裡含意的時候。所以我就問他：「纜車到底是什麼意思？」我在底特律貧民區長大，這個字可能是個髒字。「就是在山的另一邊往返山頂與山下的電動纜車呀。」
聽到這裡，我誠摯地向他賀喜，恭喜他能夠在力求第一的同時，還能兼顧所踏出的每一步，然後給了他一枚No.1的金質別針。接著，我對他多說了一些演講中沒有提到的事情。我告訴
……

第一章　你看到的自己

每天早晨使用刮鬍刀整修門面的男人，大多數都會在浴室鏡子裡看到自己。他們如果對自己的臉看得仔細，很可能是因為當心，免得把自己刮傷。在經過商店櫥窗的時候，他們對自己映在櫥窗上的身影也會偷偷瞧上一兩眼。也許他們在自欺，希望那三十八吋的腰身看來只有三十四吋。真是如此嗎？一點不錯。
至於女士們，幾乎所有的女人早上化妝時都會把全副注意力放在那方鏡子上。一天當中，更是三番兩次取出化妝粉盒與口紅，把雙頰、眼瞼和嘴唇好好補飾一番。
由此看來，不論以何種方式，一天當中我們總有機會看到自己。這些動...

序

不停地學習、不斷地奮鬥。在迷境中越挫越勇；喬˙吉拉德比別人更能領略這些經驗其中的三昧，同時也是喬在這本深入、激勵人心自助書中所要探討的、主題。從指出怎樣的人是在浪費生命、積極建立自信心、學習自我約制的藝術、試著結交有益的朋友、以及抓住稍縱即逝的機會等方面著手，本書將帶領你通過成功路途上的重重挑戰，以及體驗真正的人生――告訢你如何將個人的潛能發揮極致。以下是喬在本書中提及的諸多重技巧中的一小部分：
˙如何掌握你的人生目標
˙如何建構你的夢想，同時讓夢想成真
˙如何冒險――冒有意義的險
˙如何在每天裡一再肯定自己是真正的第一，同時努力達到自己訂定的每一個目標
˙如何一眼看出生活裡正對你敲門的良機，並且善加運用
職場攻頂一書的精髓即在於，書中有著十多位美國傑出企業人士的現身說法，告訢大家他們的出身，並且將他們私淑的成功法則與讀者分享。這其中包捂括靠著與高中同學在自家車庫，共同開創安麗公司起家，而終成為億萬富翁的理查˙狄渥士；身僅五百美元、從俄亥俄州隻身前往紐約市闖天下，而今擁有紐約證交易所由女性掌控公司中之佼佼者的莫瑞爾˙吉伯特；以及最初買下所工作的披薩小店，而令它搖身一變，成為年銷售額達數十億美元的達美樂披薩王湯姆˙莫納根。
喬˙吉拉德以其無比的大愛，加上豐富的企業經驗以及才智，寫出了他個人最能啟發人心、最具代長性的佳作一是每個想要改變人生、為未來訂定新目標，以及立志攀上高峰人的最佳指南。

序

不停地學習、不斷地奮鬥。在迷境中越挫越勇；喬˙吉拉德比別人更能領略這些經驗其中的三昧，同時也是喬在這本深入、激勵人心自助書中所要探討的、主題。從指出怎樣的人是在浪費生命、積極建立自信心、學習自我約制的藝術、試著結交有益的朋友、以及抓住稍縱即逝的機會等方面著手，本書將帶領你通過成功路途上的重重挑戰，以及體驗真正的人生――告訢你如何將個人的潛能發揮極致。以下是喬在本書中提及的諸多重技巧中的一小部分：
˙如何掌握你的人生目標
˙如何建構你的夢想，同時讓夢想成真
˙如何冒險――冒有意義的險
˙如何在每天裡一...

序
第一章　你看到的自己
第二章　大膽做夢
第三章　知己所止
第四章　為成功設定目標
第五章　作一個勇於冒險的人
第六章　激發自信
第七章　如何記住你是第一
第八章　小心綠眼睛的惡魔
第九章　成功四策
第十章　如何站穩自己的腳步
第十一章　全心全意追求
第十二章　結交成功人士
第十三章　你今天做了些什麼
第十四章　誠實的重要
第十五章　放棄者永敗
第十六章　給信心一個機會
第十七章　企圖心強，嚴以律己
第十八章　力爭上游
第十九章　成功六步驟
第二十章　失敗也可以是成功
第二十一章　試試這些積木
第二十二章　享受美好的果實

序
第一章　你看到的自己
第二章　大膽做夢
第三章　知己所止
第四章　為成功設定目標
第五章　作一個勇於冒險的人
第六章　激發自信
第七章　如何記住你是第一
第八章　小心綠眼睛的惡魔
第九章　成功四策
第十章　如何站穩自己的腳步
第十一章　全心全意追求
第十二章　結交成功人士
第十三章　你今天做了些什麼
第十四章　誠實的重要
第十五章　放棄者永敗
第十六章　給信心一個機會
第十七章　企圖心強，嚴以律己
第十八章　力爭上游
第十九章　成功六步驟
第二十章　失敗也可以是成功
第二十一章　試試這些積木
第二十二章　享受美好...