向矽谷學敏捷創新：史丹佛轉型專家親授微軟、亞馬遜等矽谷巨頭8大致勝心態，打造創新、活力十足的卓越組織

推薦序  領導轉型，企業轉贏   邱奕嘉
推薦序  向全球頂尖企業學習創新之道   VK
 
序  組織如何更敏捷、更創新？
第01章 看見挑戰

第一部：慷慨
第02章  決定組織的存在意義
第03章  對顧客著魔   
第04章  比馬龍效應   
 
第二部：奮進
第05章 創業心態       
第06章 掌控節奏       
第07章 雙模式運作   
 
第三部：勇敢
第08章 大膽行動       
第09章 跨界合作
第10章 歸納與總結   
資料來源

推薦序

領導轉型，企業轉贏
文／邱奕嘉 （政大商學院副院長）

　　在迅速變化的商業環境中，轉型與創新已經不是一個選擇，而是為了存活下去的必要條件。但成功轉型的案例並非信手拈來、俯拾皆是。深究其原因可以發現，經理人在面對轉型與創新的挑戰時，往往傾向於從外部找尋新的機會，例如：市場趨勢、技術創新、商業模式轉變以及資源的獲取，但卻忽視了對自身以及團隊成員，內在領導力的深度省思與提升。著眼於外、拙於安內的結果使得多數企業主即便頭腦有「想法」，卻因為內部團隊領導力與執行力不足，而苦無執行的「辦法」。
 
　　領導力是企業轉型致勝關鍵
　　《向矽谷學敏捷創新》一書由史丹佛大學的貝南．塔布里奇教授撰寫，他的論點呼應了我上述的觀察。他認為企業轉型與創新的成功關鍵在於領導力的建構與發展。作者的研究方法十分嚴謹，透過大量質化與量化分析，並結合廣泛的訪談，深中肯綮地解構全球成功轉型的企業案例，揭示了這些企業的共通點——厚實的領導力。這些個案完美示範了企業內在的力量：不僅是企業主展現出領導的典範，更能將其擴及員工，成為組織能力的一部份。
 
　　塔布里奇教授的研究指出，轉型必須從領導者做起，以身作則，從內而外地引領整個組織向前邁進。這不只是單純地提升領導者及團隊成員的領導力，更涵蓋了組織文化與管理流程的根本結構性轉變。這個觀點反映了一個簡單卻深刻的道理：改變始於領導層的內在轉型，也呼應坊間的一句順口溜：問題都出在前三排，關鍵在主席台。
 
　　在這本書中，塔布里奇教授將多年的研究成果，結合顧問輔導的實務經驗，梳理整合成對經理人發展領導力的具體建議。他將轉型成功的要素歸納為八大關鍵特質，包括組織的存在意義、對顧客著魔、創業心態、比馬龍效應、控制節奏、雙模式運行、大膽行動、及鼓勵合作。這些特質定義了優秀經理人應具備的領導力，也是企業在迎接市場變化時不可或缺的組織能力。
 
　　本書的另一個亮點是以豐富的案例進行分析，生動闡述了每一項關鍵特質的內涵，從蘋果、特斯拉到亞馬遜等企業的故事中，讀者更能領略這些特質的精髓，掌握實踐時的步驟。本書第10章即以星巴克為例，將這八項特質整合應用於企業的創新轉型之中，就是最典型的成功模組。讀者閱讀完第1章，初步概括其理論精神後，可以跳讀第10章，搭配具體執行的細節，全面性地瞭解本書論述。

　　企業經營本來就是不斷敏捷調整的過程，而這些特質的實踐更不可能一步到位，它需要企業進行長期努力和持續改進。這些特質的實踐必須在策略發展、組織架構、文化建設、人才培養、營運流程等各個方面，進行系統性的規畫與調整。例如：為了加強組織的存在意義，企業必須重新審視自己的使命與願景，並將之融入日常的營運與決策中；例如：為了提升顧客導向，企業可能得加強市場研究和顧客關係管理，並對產品開發過程進行調整，確保能快速響應市場的變化；又或者，為了培養創業心態，企業則需要建立一種「鼓勵創新、容忍失敗」的文化，並提供員工必要的資源和支持，激發他們的創造力和主動性。因此讀者在落地執行時，千萬不要東施效顰、一味模仿，而應該要系統性的量身訂做、客製化調整。

　　轉型與創新是所有企業經理人必須參與的戰役，這本書為摸黑匍匐前行的企業經理人指引了光的方向，也帶來了齊全的裝備。當一個企業理解並一一實踐了這些特質，一定能在競爭激烈的市場環境中找到立足點，也能為長遠的發展奠定堅實的基礎。
 
向全球頂尖企業學習創新之道
文│VK    《VK科技閱讀時間》電子報、Podcast節目主持人
 
　　《VK科技閱讀時間》是個專門聊科技產業背後故事的電子報、Podcast 節目。我曾在過往介紹過微軟、SpaceX、輝達等科技公司，在這些矽谷巨頭企業之中讓我印象十分深刻的案例是──亞馬遜。

　　亞馬遜為什麼會在二〇〇七年決定從〇到一打造電子書閱讀器 Kindle呢？這問題非常吸引我，無獨有偶地，這問題同時也吸引《向矽谷學敏捷創新》作者為史丹佛大學教授的貝南．塔布里奇，他特別在新書中深入探討這個有意思的提問。

　　當時，亞馬遜為什麼不是選擇和其他公司合作？這個方式無疑是更輕鬆、更省力。但亞馬遜深信如果要達到真正達到的創新，只能由他們自己來。

　　最終大眾看見的創新，更像是一連串行動帶來的結果。這一連串的行動起因就是──亞馬遜對顧客幾乎是瘋狂地著魔，他們非常、非常在意顧客的需求。

　　如同亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）所說的：「我常被人問到未來十年有什麼事會改變，幾乎沒有人問過我『未來十年有什麼事不會改變？』我要告訴你的是，第二個問題其實比第一個問題還要重要。」

　　對亞馬遜而言，永遠不會改變的事物是──「顧客的需求」。按照這樣的想法，亞馬遜盡全力提供顧客：
　　•更低廉的產品：當時剛推出每本電子書只要九‧九九美元。（後來有調回正常的價格）
　　•更快速到貨：只要消費者購買完成，幾秒時間就能在閱讀器上閱讀。
　　•有豐富的購物選項：電子書城裡面有將近十萬本書，是當時圖書種類最多的書城。

　　這也讓亞馬遜屢屢創新，最終成為一家偉大的企業。這段當初亞馬遜如何設計 Kindle、克服萬難的精采商業故事，你若感興趣，可以在《向矽谷學敏捷創新》一書中完整了解前因後果。

　　從成功和失敗企業案例，找到創新方向
　　面對科技浪潮的來襲，加緊腳步的組織創新、轉型是生存之道。但「組織該如何轉型？」「如何讓組織變得敏捷、更快找到創新的方法？」「企業成功創新一次後，該如何做才能永續創新下去？」《向矽谷學敏捷創新》正是一本能夠回答以上這些問題的好書，並帶你找到創新、轉型的可行見解。

　　作者貝南．塔布里奇在採訪超過數千多位企業高層、深入研究了二十六家公司與組織，歸類了創新所需的特質。本書不僅深入地分析成功企業究竟如何創造獨特優勢、創新等，例如，像是為人熟知的亞馬遜、蘋果、特斯拉、微軟等科技巨頭。此外，本書同時也探討過往創新、轉型失敗的公司，如百視達、柯達和諾基亞等，他們在哪一步走錯了，未來可以如何避免。

　　本書的內容讀來有趣、好懂，作者在每一篇章介紹創新特質時，時而理論、時而穿插公司案例，讓人在閱讀的過程中能夠快速掌握概念，了解企業創新的方法。相信這本書能幫助你在創新、轉型的路途中，給予方向，提供可行的方法。