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「本書是中階管理者的終極指南,能協助中階管理者為組織創造最大價值,提升團隊的投入與生產力。必讀好書!」──馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),國際權威領導大師及《UP學》作者
「有太多領導力專書都說得天花亂墜,實行起來大打折扣。莫茲卻能提出深刻的具體建議來協助中階管理者,精準符合了中階管理者未獲滿足的需求。」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)全球頂級管理思想家,《動機,單純的力量》、《未來在等待的銷售人才》作者
「想影響別人很難。對需要影響組織層級上下左右的中階管理者而言更難。史考特.莫茲這本書見解深刻,充滿對管理者有立即助益的具體建議。」──多利.克拉克(Dorie Clark),商業顧問、創業家及《長線思維》作者
「史考特.莫茲具備組織各層級的領導經驗,曉得到底該如何讓無論是扮演何種角色的人都能發揮打動人心的影響力。本書是有實際成功經驗的作者為讀者撰寫的教戰手冊。」──陶德.亨利(Todd Henry),創新型產業策略家
「中階管理者的付出遭忽視太久太久了。本書宣揚中階管理者的傑出能力,也是中階管理者的成長手冊。」──大衛.博柯斯(David Burkus),美國奧羅爾羅伯茨大學(Oral Robers University)管理學教授及《遠距團隊的高效領導法則》作者
「如果你還未攀升至組織高層,卻也不再處於基層,那麼恭喜你,你正處於中階管理階層!你需要一本領導力專書,專門協助組織中唯一真正得上下左右全方位管理的人。這本書就是了。」──保羅.史密斯(Paul Smith),商業顧問、演說家
「史考特.莫茲這本書太棒了,不僅正視千頭萬緒的中階領導,還提供強大的領導模式給上有主管且本身就是主管的每一個人。本書豐富的洞見和實用的步驟能幫助這些領導者平衡上下左右各層級的需求,讓他們發揮影響力,大有成就。對想精進領導技能的中階領導者,這本書非讀不可。」──坦維爾.納希爾(Tanveer Naseer),Inc. 100領導力講者
特別收錄 / 編輯的話:
前言 穿越職場波折的領導者之路
我注意到了一條黃色的魚,魚身帶有鮮明的藍色條紋,和魚缸裡其他的魚截然不同。這條黃色的魚若有所思,很穩重地繞游在玻璃水缸中央,頗有王者風範,周遭魚群卻只知道莽莽撞撞游來游去。我人在一場業務聚餐,場面鬧哄哄地,坐我旁邊的同事問我是在盯著什麼看。我沒理會他,繼續大聲地和其他人討論起來,心思卻已經不在工作話題上。那陣子,我擔任公司的中階主管,常常覺得身心俱疲。整個晚上,我時不時偷偷望向那條魚中之王,腦子裡浮想聯翩。
那條魚就是我。
我使出渾身解數在特大號的魚缸裡游著,一舉一動四周每一條魚都看在眼裡。夥伴圍繞著我,我卻很孤單。壓力從四面八方襲來,身體感受到沉重的水壓。我一邊看著別的魚抱著各自的打算咻地一下游過我身旁,一邊還得花費很大的心力保持沉穩的生活節奏,不因忙亂的環境忘卻自己的目標。
這便是中階經理人、中階領導者的困境。
而我所指的「中階」,不管位在公司哪一個層級,上有主管也好,本身就是主管也好,只要是為了順利完成工作就必須全方位施展身手的都算。換句話說,也就是我,也就是你。
我在企業工作三十年,這個對人生有所體悟的時刻就發生在三十年職涯走到一半之時。我離晉升至寶僑公司(Procter & Gamble)「層峰」越來越近,接手總值好幾十億美元的業務。於此同時,我仍然多少算是位在企業「中階」──為了完成工作,必須要能打動在上位者,而且得帶動許多部屬及同職級員工。這樣的職場經驗,有時讓人心力交瘁,有時卻也教人熱血沸騰。那時,我好希望有人能深入研究中階管理者所面臨的特有挑戰,並給予我們一些支援。再後來,我打定主意:為什麼不自己試試?
於是,接下來的十五年職涯裡,我認真研究中階領導者及所面對的挑戰,觀察他們在業務運作上如何成功(或失敗),學習他們是用了怎樣的訣竅來影響上司、部屬,及同職級同事。這一路走來,我在寶僑公司逐步晉升,從不曾忘記這種對企業中階的切身理解正是一開始幫助自己升遷的推手。
而我所做的研究也演變成一份要幫助中階人士的使命。即使日後不在企業服務,這份使命仍延續著。我在印第安納大學凱萊商學院(Kelley School of Business at Indiana University)企業主管教育課程(ExEd)開設的每一門課,都化為自己研究中階管理者的助力──不僅進行訪談、邀請填寫問卷,又或者將他們組成焦點團體。在Inc.com的專也寫過百篇文章談論中階管理者的奮鬥與掙扎,而每月超過百萬次的點擊率更是說明了中階管理階層依然渴望著有人能指點迷津。我寫了兩本書談領導力和自我引導,一本叫《做出影響力》(Make It Matter,暫譯),另一本叫《找出熱情》(Find the Fire,暫譯),都獲得很多獎項。於此同時,我的一腔熱情還在,總想著要寫本書直接迎戰中階管理者遇上的難關。
所以,就有了你眼前這本書。
你現在的處境我都遭遇過。你的苦我都明白,既要肩負強人所難的工作重擔,又得說服上下左右各方人士,而且資源受限,也沒有人賞識你的付出,工作壓力讓你快喘不過氣了。夥伴圍繞著你,你卻很孤單。
也該是時候有人為中階管理者指明他們所面對的特定挑戰,並且提供所需要的專門協助。不過,這本書之所以能成為中階領導者的教戰手冊,不只是因為我很確信灌注於全書的經驗、研究、數據和長年心血會對讀者大有幫助。
還因為這本書是出自中階管理者的角度,是出自我的一片衷心。