Google愛用的人才 (電子書)

推薦序一 如何脫穎而出？／Sandy Su蘇盈如
推薦序二 用對心態，開啟職場升級之路／Janet Lin
前言 真希望我畢業時就讀過這本書

序章 谷歌愛用的人才
1 有自信改善現狀
2 擅長特定領域，其他缺點忽略
3 主動幫人，而非有人拜託才出手
4 上千份履歷中，有多少個社團社長？

第1章 把別人的回饋當禮物，而非批評
1 誇獎別人也是種回饋
2 願意為對方做自己做得到的事
3 理性看待別人給的建議
4 別只靠網路，有用的資訊得找真人
5 向越多人請求指教

第2章 尊重他人的獨特性
1 不一樣是理所當然
2 谷歌最重視使用者至上
3 這裡不存在「不說你也懂」的默契
4 那個喜歡F1賽車，而被谷歌錄取的人
5 打破成見，谷歌員工必修課
6 你就是獨特的人

第3章 累積微小改善，成大事
1 批判性思考的練習
2 我沒有失敗，只是學到行不通的方法
3 和前一季一樣就好，這樣想是大忌
4 谷歌的10X目標設定

第4章 願意成為神隊友
1 每個人都有做不到的事
2 對別人的支援懷抱謝意
3 別把個人價值觀強加他人身上
4 神隊友比好主管更值錢
5 谷歌人的口頭禪：「你需要幫忙嗎？」
6 持續在團隊中磨練自己

第5章 做對的事
1 比起能力，谷歌更重視自律
2 面試官手中沒有標準答案

終章 獨特性，就是你的強項

後記 無論個性與能力，你都充滿潛力

前言
 
真希望我畢業時就讀過這本書
 
　　我過去曾在谷歌（Google）負責招募社會新鮮人，因此，想根據自己聘僱人才的經驗，分享工作者必備的快速成長心態。
 
　　依照本書分享的內容，磨練自己的強項，你一定會找到一份讓你的特質閃閃發光的工作。
 
　　快速成長的心態有五個重點：
 
　　1. 將別人的回饋視為一份禮物，而非批評。
　　2. 尊重他人的獨特性。
　　3. 累積微小的改善，成大事。
　　4. 願意當別人的神隊友。
　　5. 做對的事。
 
　　我把這五個重點命名為「世界標準的五大工作行動原則」。
 
　　雖然命名為「世界標準」，但是這些原則不必具備特殊能力或經驗。只要用心，便能做到。
 
　　五大行動原則中，最重要的是第四個「願意當別人的神隊友」──兼顧個人與團隊，也就是成為「TEAM WORKER」（團隊合作者）。
 
　　我將在後續章節分享，唯有能夠兼顧個人與團隊的團隊合作者，才有潛力成為快速成長的人。
 
　　之所以命名為「世界標準」，是因為我生長在日本長野縣深山裡（人口只有30人左右的小聚落），最後卻能進入谷歌這樣的跨國企業工作。
 
　　事實上，處於全球競爭最前線的大企業，谷歌並不會竭盡全力的尋找問題的正確答案，而是以「世界就是不知道正解的一團混沌」為前提進行前期投資，以便比其他公司早一步找出方向。
 
　　例如谷歌開發的Google眼鏡（Google Glass），可以用語音指示拍攝照片和影片，甚至上網搜尋。雖是方便的工具，卻可能侵害他人隱私和影響行車安全。
 
　　2015年，谷歌便停止銷售此產品給一般社會大眾，只賣給企業。
 
　　會面臨這種結果，是因為他們比誰都早一步挑戰未知。谷歌同時推動、投資多項專案，因此，失敗（放棄）的次數也不計其數。
 
　　最重要的不是失敗，而是從失敗中學習。
 
　　換句話說，想要靠自己的力量走出人生，從失敗中記取教訓是不可或缺的。
 
　　現在社會新鮮人的高離職率已成為嚴重的社會問題，為了避免這種情況，求職也開始圍繞著「目的」等關鍵字展開。也就是說，「目前這工作還不夠好」的轉職趨勢正在成長。
 
　　因此，我覺得在找到心目中的理想工作前，擔心「我的人生若這樣下去，真的沒問題嗎？」反而是件好事，多花時間煩惱是好的。
 
　　這些不安正是因全心全意投入於選擇公司、持續工作，拓展人生的火種而產生。
 
　　求職過程只是人生的一部分
 
　　儘管如此，找工作仍是左右人生的大事。越是意識到這一點，人就越容易焦慮、越想要打安全牌。我也有過一樣的經歷，非常能體會這種情緒。
 
　　身為負責招募大學畢業生的人資長（chief human resources officer，簡稱CHRO），經常有學生找我商量：「該怎麼做，才能找到自己想要的工作？」
 
　　這種時候，我總會依循我在谷歌等公司的經驗，給出建議：「人生很漫長，求職不過是其中一部分。所以，你必須先想像自己人生的終點，思考自己想做什麼樣的工作、想把熱情發揮在什麼地方，才能決定何謂失敗，又何謂成功！」
 
　　聽到這個答案，多數人都會露出不知所措的表情。這也是理所當然，畢竟這問題連大人也很難回答。我自己也還在摸索，思考究竟怎麼樣的情況才算是抵達終點。
 
　　即使看起來像在繞遠路，但求職的第一步應該是秉持「今後的人生想要如何面對工作」，就算一開始只有模糊的構想也無妨，這才是唯一克服內心不安的方法。這也是我在學時的經驗談。
 
　　為了將來不會後悔
 
　　現在社會和職場已經建構了完善的機制，社會新鮮人無須面對這類問題也能找到工作。簡而言之，企業早已為求職者準備了全面的服務。
 
　　例如Rikunabi和Mynavi（譯註：兩者皆為針對大學畢業生的日本求職網站）提供了多家企業的職缺，只要按下按鈕，便能輕輕鬆鬆寄出履歷。
 
　　寄出履歷後，將在適當時機收到下一步指示，而這段期間會由人資陪同。如果有幸錄取，接下來只要等待畢業即可（按：傳統上，日本大學生會在畢業前1至2年，就開始找工作〔稱為「就職活動」〕，取得內定後，一畢業便直接工作）。應聘說明與面試的日期都有一定規定，因此不需要自己主動蒐集資訊。
 
　　換句話說，即便是漫無目的的隨波逐流，也仍能系統性的找到工作。
 
　　根據厚生勞動省（譯註：日本中央省廳之一，相當於臺灣衛生福利部加勞動部）統計，過去10年以來，日本大學生的就業率從未低於90％。同時，網路上也充斥各類資訊，教導大學生如何在這些機制中取得優勢。
 
　　既然順其自然就能順利找到工作，又何必思考「我想如何面對工作」這種難題？我還是大學生時，一開始秉持的態度，也是只要進入知名的大公司就好。既不知道自己將來想做什麼，也不會想從終點反過來思考人生。
 
　　但是，實際求職（選擇就職的公司）並沒有單純到照著網路上的祕訣行動，便能一帆風順。我是等到真正開始工作後，才意識到這項事實。
 
　　可惜的是在我求職時，身邊沒有人告訴我選擇工作時最重要的條件。一直到我進入谷歌才有了轉機。大學剛畢業時，我進入IBM工作，短短3年便離開公司。
 
　　在IBM的3年間，我累積了許多珍貴的經驗，也不後悔進入這家公司工作。但是，回想應徵過程，我有時仍不免這樣想：如果當初找工作的想法和目標更明確，一定會過得更加充實和美好。
 
　　若是我在學期間就已了解本書想分享給讀者的概念，我求職的方法、自我介紹的方式和挑選公司的條件，想必都會截然不同。
 
　　希望大家能以接下來介紹的五大原則行動，克服求職、工作之中的不安情緒，掌握自己的人生！
 
推薦序一

如何脫穎而出？
國際獵頭／Sandy Su蘇盈如

　　在我的獵頭（按：一種人才招聘方式，即網羅高級人才）工作中，最常被求職者問到的是：「如何可以進入外商工作？」面對這樣的大哉問，由於不同外商間文化差異過大，很難提供一個標準答案。

　　何謂外商文化？定義實在太過廣泛。

　　以人氣很高的夢幻職場谷歌（Google）為例，若要成為谷歌尋求的人才，究竟需要具備什麼樣的特質與能力？答案就是，能夠引導團隊解決核心問題的人才。

　　擁有找痛點的能力，不僅可以展現對情境的深度洞察力和敏銳的分析力，還能提出針對性的策略，帶來恆久的改變和價值。

　　我曾協助一位產品經理參與谷歌面試，他在傳統產業中擁有豐富的專案管理經驗，面試過程中也表現得如魚得水，最後卻沒有成功錄取。

　　後來得到的回饋是，這位產品經理只有給出「事實」，但並沒有充足解釋，他是如何解決問題，以及處理階段性任務時遇到的挑戰。這種細節上的「解釋」，才能幫助企業看出，你在面臨突如其來的狀況時，是否具備即時處理危機的能力。

　　這也讓我想起，過去某位求職者參與外商面試時，面試官的回饋是：「長期在傳統團隊文化中工作的臺灣人才，個性較為害羞，因此不善於在大眾場合發言。」但是，對企業來說，他們需要的人才是可以對症下藥、及時提出回饋的隊友。

　　其實，如果你對進入谷歌這類型的國際企業有興趣，想要在外商面試中脫穎而出，刻意練習是絕對必要的。

　　我曾服務過一位客戶，即便已高居副總裁等級的職位，仍然會花一小時左右的時間，與獵頭積極溝通，透過問題來了解企業的核心價值，進行深度研究及分析，並找出目前遇到的問題及挑戰。

　　我的另一個客戶，一直以來都是遠端工作。他知道谷歌很重視團隊協作及溝通，因此，在準備過程中，他逐一列出符合企業價值、且能夠展現自己的相關案例，並在面試中演示自己如何透過遠端，以不斷溝通，實現「跨部門協作」的案例，最後成功獲得進入谷歌上班的機會。

　　本書作者深入剖析谷歌企業文化的核心價值，書中提到「把別人的回饋當禮物」，帶大家重新看待批評和建議，以開放的心態接納回饋，並將其轉化為自我成長的契機。

　　你可以透過本書認識到，真正的成長不僅是努力的累積，更需要正確的心態和策略。從微小的改變開始，不斷進步，最終實現人生和職場的重大突破。同時，書中也強調在多元化環境中，理解並尊重他人的獨特性，是促進自己與團隊共同成長的重要基石。

　　即便谷歌不在你的夢想企業清單中，藉由此書也能引導你在職場上成長與自我突破。

推薦序二

用對心態，開啟職場升級之路
千萬下載Podcast《那些學校沒教的事》主持人／Janet Lin

　　第一次讀《Google愛用的人才》時，我心想：「這真的是一本能讓人少走10年冤枉路的職場指南！」作者用簡單明瞭的方式，把谷歌這家全球頂尖企業挑選和培養人才的祕訣，娓娓道來。它不講大道理，而是從實際經驗出發，告訴我們什麼樣的心態和能力，才能在快速變化的時代中脫穎而出。

　　書中提到「五大行動原則」：

　　1. 把別人的回饋當禮物：無論是別人給你的建議，還是你給別人的意見，都能讓彼此成長。
　　2. 尊重他人的獨特性：尊重差異，才能與人合作共事。
　　3. 累積微小改善：別急著一口氣吃成胖子，慢慢來，變好就對了。
　　4. 願意成為神隊友：不要只是埋頭苦幹，抬頭看看周圍，團隊的成功也會成就你自己。
　　5. 專注於做對的事：能力可以培養，但方向對了，努力才不會白費。

　　這些原則看似簡單，卻也因為它們簡單，才讓人覺得特別實用。

　　作者透過自身的職場經歷，分享他如何從迷茫的大學畢業生，一步步走進IBM、谷歌等世界級企業。不管你是剛踏入職場的新人，還是在公司裡苦熬的資深員工，都能從中得到啟發。

　　其中最讓我印象深刻的，是書裡提到「尚未成熟的人才」這個概念。

　　谷歌在招人時，並不只是看求職者面試當時的能力，而是看未來的潛力。他們相信，只要你有快速成長的心態、願意接受挑戰，哪怕現在還不夠完美，也能成為團隊裡的核心成員。是不是特別鼓舞人心？好像要進入科技業的巨頭也沒那麼遙遠？

　　另外，書裡對「團隊合作」也有全新的解釋。不是那種點頭哈腰、唯唯諾諾的合作，而是積極參與、發揮自己的獨特性及優勢，同時幫助團隊發光發熱。這樣的合作，不僅讓你在職場上更受歡迎，也能讓你的工作更有價值、更有趣。

　　我認為本書不論對迷茫的職場新鮮人，或是正在尋求突破的老鳥，甚至是想提升管理技能的主管，都是一本好書。它不僅提供了實用的技巧，更重要的是提醒我們，職場的核心競爭力，不是單看會什麼技能，而是用什麼樣的心態去面對各種挑戰。

　　看完本書，我只想對每個還在職場摸索的人說：「別怕起步晚，別怕現在還不夠完美，走在對的路上，早晚都能成就更好的自己。」推薦本書給各位讀者，相信它能幫助你找到方向，少走彎路！