啟動 ESG 程式碼：中小企業到全球供應鏈+H3:H12的永續新戰略

名人推薦：根據統計，超過九成的《財富》500 大企業在選擇合作夥伴時， 已將「永續性」列為重要考量因素。而當前永續商業的核心趨勢之一，正是供應鏈的透明化。「貴公司是否具備永續性？」已成為活躍於全球市場、引領世界的跨國企業對其一級供應商乃至二級供應商的共通提問，而這些供應商亦會將同樣的要求延伸至其合作夥伴。
「Made in the world」 — 帕斯卡．拉米（Pascal Lamy），
世界貿易組織（WTO）前秘書長

永續是場馬拉松 生活方式的集體轉變
我常常思考「一家企業的成功究竟應該如何衡量？」過去人們往往以營收與利潤作為唯一的...

「你住哪裡？」這是我二十多歲剛踏入職場時，第一次與某人見面時對方問的問題。住在哪個區，真的那麼重要嗎？接下來的問題往往也大同小異：「你念的是哪所大學？」「你父母從事什麼行業？」「年薪大概多少？」即便不直接說出口，這些問題背後，都是以「規格」來衡量一個人的文化視野。只要家境富裕、學歷體面、出身背景良好，就被認定為「優秀」，並迅速傳播開來。我成為永續經營顧問後，越來越堅信，這種觀點與思維方式其實既狹隘又具潛在風險。

企業亦是如此。永續經營不僅關注經濟績效，更強調企業對環境與社會的影響力。當我們依據國際永續指引，持續檢視那些無法從財務報表或 ROI（投資報酬率）直接看見的非財務成果時，就能以全新的視角解讀企業：「原來經濟績效不是全部，這家公司還有許多不為人知的重要面向。」

有時候，在完成一場顧問專案後，我對企業的印象會徹底改變。正如「冰山一角」所示，大多數重要的事物隱藏於水面之下，外界所見僅是極小部分。我開始意識到，永續經營的本質，就是看見並理解組織的整體。就如同被一個人的品格與魅力吸引，企業亦然。無論是人還是企業，真正的關鍵在於那些看不見的價值與風險——以及企業如何被妥善管理。
企業與員工
我從 LG 集團旗下的公司開始了我的職涯。在過去 17 年中，作為企業的 ESG 負責人，以及顧問機構的永續經營顧問，我與數千名企業從業者進行了溝通與合作。曾有一次，我為某大型企業集團的控股公司及其旗下十餘家子公司診斷並諮詢 ESG 現況，期間接觸了超過 500 位集團內部成員。每當這樣的大型專案結束時，我總會有一種特別的感受——整個集團在 ESG 文化上的共通氛圍，以及每一家子公司的獨特性格與特質，會自然而然在我腦海中浮現。

隨著專案結束，時間逐漸流逝，我對那間企業的記憶也慢慢模糊，營收或股價等數字已難以清晰回想。真正長久留在記憶中的，反而是那些員工對經營層的態度、對公司待遇的感受、同事之間親切合作的氛圍、員工對自己工作的自豪，以及他們曾說過的某句話。還有那些無法具體言喻、卻能明顯感受到的整體緊繃感，以及一位年齡與我父親相仿的警衛，在門口親切迎接訪客的畫面與氛圍。
永續經營工作的特點
永續經營工作的其中一大特點，就是必須與整個組織的各個部門進行廣泛溝通。這是因為這項工作涵蓋經濟、社會與環境等多方面議題。在進行訪談或調研時，也會接觸到許多組織外部的利害關係人，例如供應商、合作夥伴或顧客，這些互動提供了觀察外界如何看待企業的寶貴視角。

由於工作的特性，我需要不斷與各種人交流。過去我曾在製造業、金融業及顧問公司任職，如今身為永續經營與氣候變遷領域的首席顧問，我得以與來自政府機關、地方自治團體、大企業及中小企業等不同組織的客戶與合作夥伴合作，親身接觸多元的人群。當然，也遇過許多在社會上擁有令人羨慕「規格」的人。

我從環境與氣候變遷領域出發，逐步拓展到永續經營這個更廣闊的職業領域，並將其視為志業。這是我人生中的莫大幸運。幸運並非因為認識了許多擁有亮眼「規格」的人或建立了菁英人脈網絡，而是因為我逐漸明白，所謂的「規格」只是人的一個側面，而一個人看不見的部分往往更為重要。我也因此建立起一種信念——道德性與規格，根本是兩回事。
用評判人的方式來評判企業
因此，我會想知道：「這個人平時閱讀哪些書？」「他對社會議題是否關心？」「有沒有思考解決問題的方式？」「是否參與志工或捐款行動？」「他與身邊人的關係如何？」當那些「規格好」的人牽涉倫理爭議時，我內心總會有失落與困惑。曾經對我非常親切的人，若後來被揭發挪用公司資金或涉及性騷擾，總會在我心中留下疙瘩。

最終，真正令人願意長久相處的，是那些具有人品與溫暖心腸的人——在共事時願意傾聽、努力體諒他人；即便有些生疏，仍因誠實與真誠而令人放心信任。與這樣的人互相幫助、扶持，自然能建立穩定而長久的關係。

若將企業比作一個人，這種理解就更具意義。閱讀各大跨國企業的永續經營報告時，我經常看到「Citizenship」（公民意識）這個詞。在法學上，它指的是「存在於法律體系內的個人，同時也是由擁有共同目的的人所組成的一種人格體」。因此，我們需要進一步思考：

「我所屬的這個組織，像是一個怎樣的人？我想了解的那間公司，應該用什麼樣的眼光來看待它？」
了解什麼是友善企業
「友善」企業、「友善」產品、「友善」消費——當看到這些詞語時，許多人可能會心生疑問：「究竟哪一方面是友善呢？」現今社會對所謂「友善」的事物越來越重視，但這個修飾語的真正意義究竟為何？它是否僅指性格良好或品質優秀？閱讀本書的你，或許也曾對這個詞感到困惑。

不妨假設自己是一家企業的員工，或者是一位普通消費者，試著回答以下問題：

「你所屬的公司所生產的產品是『友善』的產品嗎？」
「你有在進行友善消費嗎？」

所謂「友善企業」，究竟是指適合工作的企業，還是能產生良善社會影響力的企業？「友善產品」是指品質優良的產品，還是對環境友善的產品？而「友善消費」呢，是指購買具社會意義的產品，還是僅在適當折扣下以合理價格購買產品即算友善？

若你對這些問題仍感猶豫，不妨先思考企業、產品、消費等概念可能附上的其他標籤，其中一個熟悉且關鍵的詞，便是「永續性」。
關於企業的「永續性」
是時候仔細拆解「永續性」這個詞彙了。之所以很難以企業成員或消費者的身分輕鬆回答前述問題，是因為我們對「永續性」缺乏明確定義。

為了正確認識被「友善」所包裝的「永續性」，我們需要先釐清幾個關鍵概念。第一個是企業社會責任（CSR）。永續供應鏈評價平台 EcoVadis 將 CSR 定義為一套幫助企業對自身、利害關係人及公眾承擔環境與社會責任的制度。CSR 不僅僅指地方公益活動，其涵蓋範圍遠比一般認知來得廣，不能狹隘理解。

第二個概念是 ESG，即環境（Environment）、社會（Social）、治理（Governance）。CSR、ESG 經營與永續經營經常被混用，但它們各自描述了永續性的不同面向。這兩個概念皆源於 1987 年聯合國提出的永續發展定義——在不損害後代子孫滿足自身需求的前提下，滿足當代需求。

換言之，「友善」這個修飾語涵蓋了 CSR、ESG 及永續發展等多重意涵，核心目的在於表達對環境與社會有益的行為。此時，不妨再用以下問題審視自己：

「我是個友善的員工或合作夥伴嗎？」
「我正在進行友善的消費嗎？」

當我們聽到這些問題，又有多少人能夠自信地回答呢？即便無法立即做出判斷，努力仍在持續。近年來，全球不斷掀起對地球永續性的質疑，以及對人類行為的省思與反思。隨著時間推移，關於如何減少對環境與社會的負面影響、如何推動更有益的行動的公共討論，也逐漸深化並延續至今。
永續性的概念起源
在我們開始思考如何打造永續的未來之前，不妨先回顧國際社會究竟是從何時開始關注「永續性」這個議題的。

讓我們回到20世紀。當時，那些長期依賴天然資源累積龐大財富的企業，開始引入「資源管理責任原則」（Stewardship Principle）以更有效且負責任地使用資源。企業同時也開始思考，如何透過捐贈與慈善活動幫助弱勢社群，促進社會福祉。隨著時間推進，至1970年代，全球最大的環保非營利組織之一——綠色和平（Greenpeace）成立，並制定了象徵全球環境保護的「地球日」（Earth Day）。正是在此時期，企業逐漸被要求對其對環境與社會造成的影響承擔責任，這也奠定了今日所稱「企業社會責任」（CSR）的基礎。

1992年，巴西里約熱內盧舉辦了首屆針對環境與發展議題的「地球高峰會議」（Earth Summit）。隨後在1997年，基於全球對「地球暖化由人類活動引起」的科學共識，各國簽署了《京都議定書》（Kyoto Protocol），以減少溫室氣體排放。

進入2000年代後，科學界持續發現更多證據，證實地球暖化確實源於人類活動。企業對永續行動的觀念亦隨之轉變：這些行動不僅能減少企業造成的負面影響，同時也回應利害關係人的期待，逐漸被視為企業創新活動的一部分，賦予永續經營更深層的意義。近年來，許多企業採用「三重底線」（TBL, The Triple Bottom Line）概念，將經濟、環境與社會三大面向納入永續經營框架。此一框架已成為企業在追求經濟利益的同時，也兼顧社會責任與環境關懷的重要工具。
理解與實踐，屬於不同的層次
早在一百年前，人類便已開始以不同形式回應「永續性」這一時代課題。如今，全球公民社會中的多元角色，包括政府、公民、非政府組織（NGO）與學術界，皆已準備好共同努力，追求更美好的未來。此刻，正是採取行動的關鍵時刻。我們必須理解永續性的歷史脈絡與發展趨勢，但更關鍵的問題在於：我們自身，為永續發展究竟做了什麼？理解與實踐，屬於不同的層次。

值得深思的是，公民社會中的各個成員，在經濟、環境與社會層面皆能產生影響力。其中的核心角色，是作為全球公民的跨國企業，以及它們所建立的供應鏈體系。

再次強調：理解與實踐，屬於完全不同的層次。企業對永續發展理念的理解，與企業真正成為「友善企業」、提供真正「良善的產品與服務」之間，存在巨大的落差。這也正是為何永續發展的歷史進程，無法完全與友善企業的發展歷程同步的原因。

「你住哪裡？」這是我二十多歲剛踏入職場時，第一次與某人見面時對方問的問題。住在哪個區，真的那麼重要嗎？接下來的問題往往也大同小異：「你念的是哪所大學？」「你父母從事什麼行業？」「年薪大概多少？」即便不直接說出口，這些問題背後，都是以「規格」來衡量一個人的文化視野。只要家境富裕、學歷體面、出身背景良好，就被認定為「優秀」，並迅速傳播開來。我成為永續經營顧問後，越來越堅信，這種觀點與思維方式其實既狹隘又具潛在風險。

企業亦是如此。永續經營不僅關注經濟績效，更強調企業對環境與社會的影響力。當我們依據國...

當供應鏈中的企業開始就永續經營展開諮詢時，產品上的「Made in」標籤已不再具備絕對意義。該標示僅揭示最終完成生產的國家， 然而產品在抵達消費者手中之前，往往已跨越多個地區與產線，經過一張由資源與人力緊密編織而成的全球網絡。從僅有十餘名員工的微型企業，到年營收逾一兆韓元的中堅企業乃至大型企業，各種規模的公司皆已成為跨國企業供應鏈中的重要一環。
跨國企業對供應商提出的永續經營要求，涵蓋勞動與人權、環
境保護、反貪腐以及永續採購等多個面向。供應商所提供的回覆與佐證資料，通常透過線上結構化平台蒐集並轉化為大數據，持續累積。而能夠存取並閱覽這些資訊的利害關係人數量，亦正不斷增加。
企業間的永續性已逐漸演變為一種新的商業生態系。在全球舞台上，永續經營不再取決於企業規模，也不再是可有可無的選項。一旦企業被納入供應鏈或合作網絡，便必須面對揭露永續績效的透明化要求，而這股趨勢正以前所未有的速度加速成形。
在考量各國ESG 揭露時間表的同時，原本規劃自2025 年起強制要求企業進行ESG 資訊揭露。然而，由於具體義務化的時點尚未最終確定，許多企業已先行展開相關準備，包括永續經營策略的制定、績效管理系統的建置、評比應對以及報告書的編製等。整體而言，企業對ESG 的重視正呈現爆發式成長。
本書特別為處於永續經營盲區的中堅企業與中小企業而撰寫， 同時也期望與這些企業合作的採購部門、ESG 部門及策略部門能夠一併參考。針對那些因投標、簽訂新合約或維持現有交易而被要求提交評估結果，卻缺乏相關基礎設施的企業，本書提出一系列具實用性的核心建議。這類企業的需求與大型企業大不相同；後者能投入數億韓元委託顧問諮詢，組成跨部門專案小組，發行永續經營報告書， 並培養專職人力，而中小與中大型企業則必須採取更具彈性與務實的因應方式。永續經營的推動必須從「提問」開始。這些問題依據產業風險、企業規模與國際標準所設計，針對永續經營各領域中的政策、行動與成果加以檢視。能否有效回答這些問題，決定了企業應優先推動的策略與行動，而持續提升其成效所需的各項要素，則共同構成建立永續經營系統的起點。
在過去的實務經驗中，我曾與中堅企業與中小企業的經營者及相關負責人共同建構具體且具成效的永續經營體系。當他們面對「永續經營？企業社會責任？我不知道該如何回應。如今還要求以系統化方式進行評估並提交結果⋯⋯這真的是非做不可的嗎？我們根本沒有足夠的人力因應」等疑慮與不安時，我皆以自身的實務經驗與專業洞察加以回應。
如今，企業的永續經營水準已成為經營管理的必要條件，同時也是維繫合作夥伴關係的重要依據。我們正處於一個「永續性已成為新標準」的時代。
2024 年9 月 永續推動者　徐旭

當供應鏈中的企業開始就永續經營展開諮詢時，產品上的「Made in」標籤已不再具備絕對意義。該標示僅揭示最終完成生產的國家， 然而產品在抵達消費者手中之前，往往已跨越多個地區與產線，經過一張由資源與人力緊密編織而成的全球網絡。從僅有十餘名員工的微型企業，到年營收逾一兆韓元的中堅企業乃至大型企業，各種規模的公司皆已成為跨國企業供應鏈中的重要一環。
跨國企業對供應商提出的永續經營要求，涵蓋勞動與人權、環
境保護、反貪腐以及永續採購等多個面向。供應商所提供的回覆與佐證資料，通常透過線上結構化平台蒐集並轉化為大數...

■前言：名為「永續性」的密碼

■ 第一章：友善企業的概念與價值，以及其延伸的意涵
 了解什麼是友善企業
 ESG的基礎──聯合國永續發展目標
 全球貿易環境的變化與ESG
 面對ESG經營的人文態度
 不是每個人都非得成為主流不可
 選擇ESG的企業，選擇的是什麼樣的價值

■ 第二章：在新時代，企業應擁有的責任感
 ESG 競爭力，從中小企業開始
 責任的再發現與其過程的影響力
 履行企業的「說明責任」
 使利害關係人感受 ESG 的重要
 對社會弱勢的責任：女性與身心障礙者雇用率
 注重企業倫理與資訊保護

■ 第三章：掀起股東與投資人的 ESG 革命
 創造一個讓投資人覺得有吸引力的企業
 投資人關注的企業ESG「形象描繪」

■ 第四章：對於供應鏈的 ESG 經營方法
 ESG 經營，速度才是關鍵
 首先，了解顧客的 ESG 供應鏈政策
 世界性的商品生命週期
 切入點的重要性
 採購與委外採購流程的永續性
 把力量集中在重要的事物上：ESG 評價的策略性

■ 第五章：跨國企業的供應鏈 ESG 政策
 最簡單的起點：理解 ESG 政策
 企業在全球供應鏈中的 ESG 經營策略變化
 EcoVadis & CDP：代表性的全球供應鏈 ESG 評價制度
 ESG 評價就如同企業的「數位名片」

■ 第六章：供應鏈 ESG 經營的殘酷真相
 ESG 評價分數能提升多少？
 從漂綠到 ESG造假
 ISO 系統只是 ESG 經營的一種「方法論」
 最終，關鍵在於產品與服務的永續性
 我們不是製造商，也需要做ESG經營嗎？（大學篇）
 製造業以外的企業也需要 ESG 經營嗎？（非製造業篇）

■ 第七章：供應鏈 ESG 推進戰略
 ESG 經營的終極目的
 ESG 資訊，可信嗎？
 治理的起點，從 ESG TFT 開始
 ESG 故事是 ESG 經營的強大武器
 ESG 的完成，從每一位負責人開始， 而所有員工，都是 ESG 的負責人

■附錄：EcoVadis亞太區－日本地區副總裁Richard Bourne專訪

■前言：名為「永續性」的密碼

■ 第一章：友善企業的概念與價值，以及其延伸的意涵
 了解什麼是友善企業
 ESG的基礎──聯合國永續發展目標
 全球貿易環境的變化與ESG
 面對ESG經營的人文態度
 不是每個人都非得成為主流不可
 選擇ESG的企業，選擇的是什麼樣的價值

■ 第二章：在新時代，企業應擁有的責任感
 ESG 競爭力，從中小企業開始
 責任的再發現與其過程的影響力
 履行企業的「說明責任」
 使利害關係人感受 ESG 的重要
 對社會弱勢的責任：女性與身心障礙者雇用率
 注重企業倫理與資訊保護

■ 第三章：掀起股東與...