TAAZE 讀冊生活
金石堂
博客來
誠品網路書店 日本亞馬遜年度TOP 20金榜，破百萬本暢銷書，首度改編漫畫。
◎我開心的說早安，對方卻面無表情、或一臉不解的看著我，怎麼接下去？
◎主管說：「你想問我什麼問題都可以」，但，我真的可以嗎？
◎我很認真看著老婆聽她講話，為何她還是常抱怨：「你根本沒在聽。」
◎聚會中，要怎麼同時跟一群人說話，不讓某人覺得自己被冷落？
害怕當句點王？作者透過萬人實證，保證能聊超過15分鐘的最佳話題：
「當氣象報告說，當天下雨機率超過多少，你會帶傘出門？」
聊天，不難，但要跟不熟的人聊上15分鐘以上，真的很難。
如果你單方面一直講不停，對方會不耐煩的掉頭離開，
又或者，你找不到適當的話題接下去，雙方就只能謝謝再聯絡。
作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家，
暢銷著作《15分鐘聊出好交情》，獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜，
銷售破百萬冊，本書總結該書核心要旨，首度以情境漫畫詮釋，更好運用。
◎很能聊的人，都在乎這些細節：
•不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」
重點不是他「說什麼」，而是他「想說什麼」，因為聊天，其實就是聊心情。
例如同事：「我好想離職。」
╳「蛤？什麼時候？」、「辭掉後，你想去哪？要怎麼生活？」（句點王）
○「你是因為討厭這份工作嗎？」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎？」（繼續聊）
因為對方不是真想辭職，只想跟你聊聊心事。
•太專心聽，讓人以為你不想聽
你要適時的點點頭、給手勢，讓他認為你很在意。
或發出感嘆聲：「好好喔！」、「唉，怎會這樣」……好的壞的都行，
讓對方確實收到你的情緒。
◎這樣挑話題，你們聊得更開心：
•用你的祕密換他的祕密
撩妹高手最愛用這招，先說自己很弱，
或回想自己幹過的糊塗、尷尬事，對方馬上對你有好感。
•沒話題？那就說說今天發生的小事
誰都可以參與的話題──天氣或日期，
最後一定要多加一句「……對不對」、「……對吧」，
對方就算不知道怎麼回，也能馬上應你一句「對」或是……
◎問對方感受，他會對你敞開心扉：
生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多，
只要你問：「最近是不是碰到什麼煩心事？」就能讓對方講出心裡話。
不知道跟上司說什麼，就從環境或路人身上找話題：「你覺得那位駕駛……。」
跟客戶寒喧，可以把焦點放在周邊環境：「貴公司電梯速度真快，反觀我公司……。」
對方的聲音、表情、動作，都是給你的聊天提示；
還有千萬不要聊不停：說一句，停2秒，他才能接收到你的資訊。
開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……
幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。
名人推薦
諮商心理師、人際溝通講師／瑪那熊
超業講師、Podcast《銷幫》幫主／解世博
