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進可攻、退可守的操控人心大全
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而一切的關鍵就在於──能否懂得活用「心理學」!
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12篇專欄 ╳ 12則心理學家語錄
簡單易懂,現學現用!
㊣全方位適用的溝通法則
▌適當放入誘因:掌控對方心理,讓他不自覺接受要求。
▌ 展現同理心:讓對方覺得「被理解」是一大重點。
▌ 令對方感受到他是獨特的:任何人都渴望對方想著自己。
▌ 善用話術,抑制反對意見:讓對方沒有「委屈妥協」的感覺。
▌ 製造取得正向回覆的氣氛:沒人想當破壞好氣氛的傢伙,降低談判破局的頻率。
【人際關係】交涉的基礎是讓對方接納自己
→ 巴南效應:利用模稜兩可的內容,一語道破對方個性。
→ 同步技巧:配合對方的動作與說話方式,讓對方爽快承諾!
→ 臉的角度心理效果:臉部保持20度,給他人的印象最好。
【職場必備】隨心所欲操控部下或主管
→ 溫莎效應:繞一圈讓第三者傳達你的讚賞,瞬間征服主管與部下!
→ 畢馬龍效應:越不成才的傢伙越要誇奬!
→ 群眾心理:樹立「共同敵人」,就能提升團體士氣。
【戀愛良方】迅速拉近與曖昧對象的距離
→ 哀兵策略:留下「沒有結束」的感覺,讓他有還想見面的期待。
→ 沉沒成本效應:感情圓滿的祕訣,是讓對方不自覺為你費心費力。
→ 善意的自尊理論:對方心情低落時,是感情升溫的絕佳機會。
心機無罪,成功有理!
最實用的收服人心必殺技,讀這本就夠了!
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作為武器,心理學能讓你更懂得迎接人生挑戰與幸福。
心理學是一門建立在嚴謹科學實驗上,研究人及非人動物的心理現象、精神功能和行為的科學領域。本書以簡單易懂的方式,在漫畫中舉出大量而具體的實例,呈現這些符合心理學原則、極為有效的技巧。不論是商場上的談判心機、職場人際關係、戀愛中的兩性相處,或是個人生涯規劃,相信一定能在關鍵時刻為你帶來極大的幫助。
雖然下了「操控人心」的標題,但在這裡想強調並不是懷著惡意操控他人。而是希望閱讀本書的讀者,能夠了解自己具備這樣「操控人心」的力量,並學會運用自如。將這些心理技巧作為迎接人生挑戰的有力「武器」,並逐漸自覺擁有的「力量」而成長,展開豐富充實的人生,獲得更多更多的幸福。
作者簡介:
齊藤勇|監修
日本心理學者,立正大學心理學研究科教授。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的,活躍於電視、雜誌等媒體,且著作豐富。包括《漫畫 從厭世王到人氣王,巧妙收服人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害,就可以了!巧妙直入人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》、《對付難搞魔人的不內傷心理學》等書。
譯者簡介:
卓惠娟
專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年,旅居日本數年。譯有《漫畫 從厭世王到人氣王,巧妙收服人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害,就可以了!巧妙直入人心的暗黑心理學》、《無意識的力量》等。
章節試閱
以「心理學」為武器,解決人生各種難題
二十世紀初,有位俄羅斯的生理學家巴夫洛夫(Ivan Pavlov),他對狗進行了一個著名的實驗,想必很多讀者都聽過吧?
巴夫洛夫餵狗飼料時,同時讓狗聽節拍器的聲音。持續一段日子後,狗光是聽到節拍器的聲音,也會同樣和眼前出現飼料時流口水。巴夫洛夫把這個現象稱為「條件反射」(conditional reflex),同時把這個理論稱為「古典制約」(classicalconditioning),這個發現也被廣泛運用在人類的學習。是的,也就是說人和實驗的狗相同,如同給飼料時讓狗聽節拍器的聲音,只要給人們類似的條件刺激,就會產生和生理無關的反射行為。
而另一個與心理學相關必須了解的是「潛意識」。人類多數言行舉止,事實上都受到潛意識的影響。這意味著人類多數言行並不是受到自己的意識控制。某些理論認為,潛意識占據大腦意識的比例高達九成以上。
由於潛意識的作用,因此人類可以隨心所欲地操控他人的言行,而且這只需要稍微控制對方心理,就能輕易做到。一說到「控制」,可能會令人覺得有點恐怖。不過,本書所提真的只是「輕微程度」而已。
比方說,當職場的人際關係不順利、生意往來對象不好相處時,「輕微程度」地改變對方的心理,或許就能使狀況改變。或是透過對方潛意識的動作,理解對方可能有什麼感受,內心會產生哪些想法,因而順利先發制人。
在戀愛方面,了解對方心理也有很大的助益。雖然異性的心理難以揣測,但我們可以透過觀察對方潛意識的動作,了解對方的感受,或是以自身的言行引導對方的潛意識,讓戀人關係更融洽。
同時,這也是能運用在自己身上的有效技巧。當心情鬱悶、工作不順時,可以透過心理技巧讓心情產生變化,塑造更接近理想的自我。
本書將以讀者容易理解的方式,在漫畫中舉出大量而具體的實例呈現這些心理技巧。期盼讀者藉由這些心理技巧,運用於人生的各種狀況,展開更豐富順遂的人生。
以「心理學」為武器,解決人生各種難題
二十世紀初,有位俄羅斯的生理學家巴夫洛夫(Ivan Pavlov),他對狗進行了一個著名的實驗,想必很多讀者都聽過吧?
巴夫洛夫餵狗飼料時,同時讓狗聽節拍器的聲音。持續一段日子後,狗光是聽到節拍器的聲音,也會同樣和眼前出現飼料時流口水。巴夫洛夫把這個現象稱為「條件反射」(conditional reflex),同時把這個理論稱為「古典制約」(classicalconditioning),這個發現也被廣泛運用在人類的學習。是的,也就是說人和實驗的狗相同,如同給飼料時讓狗聽節拍器的聲音,只要給人們類似的條件刺激,...
目錄
前言 以「心理學」為武器,解決人生各種難題
第1章 人生從YES開始,讓人對你爽快承諾
專欄1 交涉的基礎是讓對方接納自己
技巧1 掌控對方心理,讓他接受要求/同調行為
技巧2 讓對方覺得「被理解」是一大重點/同步技巧
技巧3 任何人都渴望對方了解真正的自己/巴南效應
技巧4 談判雙贏的說話技巧/YES技巧
技巧5 營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛/YES心理定向
第2章 外表改變,評價也會改變
專欄2 第一印象的重要,善用外表快速提升好感
技巧1 「外表占印象的九成」,是真的嗎? /麥拉賓原則
技巧2 越早得到的訊息越容易留到最後/初始效應
技巧3 不只開始,也須留意分別之際的表現/時近效應
技巧4 臉部角度的誤差,給人南轅北轍的印象/臉的角度心理效果
技巧5 運用色彩效果,任意地轉換自己和別人的心情/色彩心理學
第3章 迅速拉近與曖昧對象的距離
專欄3 用心理學解決戀愛煩惱
技巧1 先籠絡好友和你同一陣線/定著效應
技巧2 不直接靠近目標,而是接近交友圈/社會認同
技巧3 對方心情低落時,是感情升溫的絕佳機會/善意的自尊理論
技巧4 容易誘導對方的魔法詢問法/錯誤的前提暗示
技巧5 拉近彼此身體及感情的距離/人際空間距離
第4章 隨心所欲地操控部下與主管
專欄4 帶人先帶心,讓職場關係更圓滑
技巧1 從右側靠近就能讓對方安心/慣用領域的安全感
技巧2 讓廢柴部下成長,用力的讚美他!/畢馬龍效應
技巧3 讚美的言詞藉由第三者傳達,效果加倍/溫莎效應
技巧4 刻意表現態度的落差,翻轉惡劣印象/得失效應
技巧5 持續讚美對方的努力,維持工作幹勁/正向回饋
第5章 透過群眾團體自由地誘導人心
專欄5 突破群眾的心理防線,一網打盡
技巧1 樹立「共同敵人」有助提升團體士氣/群眾心理
技巧2 利用多數派的迎合傾向/從眾效應
技巧3 周遭的行為左右了個人的態度/模仿理論
技巧4 間接暗示,就能達到獎懲效果/默認的獎懲
技巧5 少數派的堅持也能動搖多數人心/少數者的影響效應
第6章 留住最好的情人
專欄6 吸引伴侶不要讓他離開的方法
技巧1 互補型的伴侶反而天長地久/個性互補
技巧2 「出其不意的行為」引發異性的興趣/認知失調理論
技巧3 彼此為對方費心費力,是感情圓滿的祕訣/沉沒成本效應
技巧4 依賴共生的威脅/哀兵策略
技巧5 見機行事,締造雙贏關係/人際互動的關係策略
第7章 正向思考,改變心態就能改變自己
專欄7 善用「自我暗示」的力量過著積極的人生
技巧1 先試著自問「討厭某個人」的理由/投射作用
技巧2 自我暗示的力量,說出口就能改變自己/公開表明效應
技巧3 寫出你的心情,療癒內心的煩憂/以文字寫下心情
技巧4 多運動補充血清素/血清素的效果
技巧5 不要一再回顧過去的失敗/回授效應
第8章 話術,是商品最有效的包裝
專欄8 改變說法方式,一圓看起來也有一百的價值
技巧1 被零頭數字吸引的原因?/尾數的定價策略
技巧2 負向語句更能觸動人心/語句的轉換
技巧3 加強重點!以倒裝句來傳達訴求更清楚/倒裝句的心理效果
技巧4 以對方為中心的話題作為重點/自我參照效應
技巧5 先說結論?後說結論?/漸層法
第9章 餐桌上的談判藝術
專欄9 只靠話術無法抓住對方的心
技巧1 不論優劣都誠實相告/雙面呈現
技巧2 累積小小的信賴後……? /登門檻效應
技巧3 以退為進,提出重大委託來布局/留面子效應
技巧4 讓步及妥協,使交涉更順利/同理心
技巧5 共進美食佳餚,運用香氣緩和戒心/聯結原理
第10章 愛情必定會影響對方
專欄10 如何成為無可取代的人
技巧1 模仿對方言行,鬆懈戒心/鏡像效應
技巧2 沒有人會討厭「被他人喜愛」/互惠原則
技巧3 巧妙運用「欲擒故縱」/稀有原理
技巧4 保持適當距離,反而能提高對方的好感/單純曝光效應
技巧5 留下意猶未盡的感覺/蔡戈尼效應
第11章 比對手搶先一步輕而易舉
專欄11 一個動作,就能動搖對手的氣勢與決心
技巧1 避開視線的心理戰/視線的心理效果
技巧2 指出對方的習慣,打亂他的節奏/糾正習慣的心理效果
技巧3 不用言語,也能令人知難而退/非語言溝通
技巧4 趁虛而入,製造獨特性/對比效應
技巧5 適度的目標才能激發出幹勁/期望價值理論
第12章 不要錯過身體傳達的訊號
專欄12 讀心術,透過言詞以外的方式來理解他人
技巧1 透過握手掌握對方個性/生理反射
技巧2 不自覺地碰觸身體是壓力的訊號/自我親密行為
技巧3 見臉知人心/臉部情緒
技巧4 左臉會透露真正的感情/左右表情的差異
技巧5 局部優劣影響整體印象/月暈效應
結語 擁有「操控他人」的力量,邁向幸福的人生
前言 以「心理學」為武器,解決人生各種難題
第1章 人生從YES開始,讓人對你爽快承諾
專欄1 交涉的基礎是讓對方接納自己
技巧1 掌控對方心理,讓他接受要求/同調行為
技巧2 讓對方覺得「被理解」是一大重點/同步技巧
技巧3 任何人都渴望對方了解真正的自己/巴南效應
技巧4 談判雙贏的說話技巧/YES技巧
技巧5 營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛/YES心理定向
第2章 外表改變,評價也會改變
專欄2 第一印象的重要,善用外表快速提升好感
技巧1 「外表占印象的九成」,是真的嗎? /麥拉賓原則
技巧2 越早得到的訊息越容...