憤怒的代價，那些被情緒「偷走」的機遇︰溝通是70%的情緒＋30%的內容，多幾秒鐘思索就能避免暴走，讓互動更有質感！

第1章　壞脾氣是必經的成長課題
第二節：大發雷霆，只是你的本能

　　《烏合之眾》裡有一句話：我們以為自己是理性的，我們以為自己的一舉一動都是有道理的，但事實上，我們絕大多數日常行為，都是一些我們自己無法了解的隱蔽動機的結果。也就是說，人多數時候並不依靠理智辦事。

　　人生來就是情緒化的，理智只是我們在演化過程中，逐漸發展出來的產物，但層次越高的人，越不容易被憤怒控制；層次越低的人，反而越容易被憤怒牽著鼻子走。費斯汀格法則說生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，另外的90%則是由你對所發生事情的反應所決定的。你控制不了開頭的10%，但你可以決定剩下的90%。

　　國外某野生動物園中，一名女遊客因為跟自己的丈夫爭吵，在虎區私自下車，導致被老虎拖走，受了重傷，丈夫從駕駛位衝出來解救，但猶豫了一下又返回了車裡，因為車裡還有孩子。後座的母親跑出來救女兒，結果被老虎殘忍咬死。就因為她的憤怒，導致一死一傷，她將自己的脾氣當成了行為準則，以自我為中心，全然不顧母親和孩子的安危。

　　作為一位旁觀者，這類事件的發生讓我們在同情她遭遇的同時，也感到自私與憤怒所帶來的血淋淋的後果。對事件中的女遊客來說，可能與丈夫的爭吵不可避免地發生了，但是如果這時，她能控制住自己的憤怒，或者至少保持一點點理智，想到動物園在此區域不准下車的規定，慘劇就完全可以避免發生了。

　　美國有一對夫妻，結婚後十一年才有了一個兒子，兩人自然對兒子特別寵愛。就在兒子兩歲那年，有天早上，丈夫要出門上班時看到桌子上有一瓶開著瓶蓋的藥水，因為要趕時間，所以他只大聲地告訴妻子：「記得要把藥瓶收好。」然後就匆忙關上門上班去了。妻子在廚房忙得團團轉，忘記了丈夫的叮囑。小男孩對藥水很好奇，一口氣喝光了。雖然後來及時將男孩送到了醫院，但因為服藥過量，最終還是沒能搶救過來。

　　妻子先是被嚇壞了，不知所措，隨後陷入了深深的自責中，她不知道該怎麼面對丈夫。可是該來的總是會來的，丈夫趕到醫院，看到兒子的屍體，傷心到無以復加。可是這時，他輕輕趴到妻子的耳邊說：「I love you, dear.」（親愛的，我愛妳。）

　　也許這是簡單到他們每天都會說的一句話，可是此時，要有多大的包容，多深的智慧才能說出這樣一句讓人動容的話呢？

　　這件事如果發生在我們身上，可能大部分人會選擇去責怪對方，為自己的難過找一個發洩口。可是其實妻子的痛苦不比丈夫少，而且可能有過之而無不及，再去辱罵和責難妻子，兒子也不能復生，而生者只會徒增心塞罷了。我相信，丈夫在剛聽到這個消息的時候在心裡也有責怪過妻子和自己，可是他明白大發雷霆是自己的本能卻不能解決任何問題，只會讓情況變得更加糟糕。所以他有效的控制住了自己的脾氣，選擇和妻子站在同一方向共同面對這件不幸的事。

　　生活中不如意的事十之八九，每個人都需要拿出壓得下脾氣的真本事，這件事對任何人都是公平的，不會因為你有權有勢就可以放你一馬，相反，越是階層高的人，越不容易被情緒所控制。

　　憤怒可以摧毀一個人，也可以成就一個人。無論要成什麼事，你可以隨了自己的本性將脾氣發出來，但是要記得沒有人會容忍你的臭脾氣，每個人都有自己的倔強，你不能忍，很多情況下，會讓你變得不得人心；你當然更可以將自己的脾氣從內部化解，想清楚自己的目的是什麼，用一種更理性的方式達到目的，這樣，你贏得的是掌聲和尊重。

　　如果說大發雷霆是對不良情緒的一種發洩的話，那麼很多人認為不發洩就等同於壓抑情緒，其實我們並不倡導壓抑，若是強行擠壓，氣球會爆炸，情緒亦然。被壓抑下來的情緒從表面上看好像波瀾不驚，但其實裡面已經翻江倒海了，這樣的做法無異於自我毀滅。但是如果向其他人肆意發洩的話，你以為你發洩過後就會舒服了，但其實一番痛快責難過後，內心仍然是充滿了空洞和虛無，如果後來發現其實這件事跟對方並無關係，那麼又會導致抑制不住的內疚，加重不良情緒。

　　所以我們其實要做到的是先承認壞脾氣就在那裡，我理它或者不理它，它都在那裡。我開心時，它會陪我一起笑；傷心時，它會陪我一起哭。我們不要試圖去壓抑或者發洩它，只是感受，無論感覺到什麼都允許它在那裡。接著，我們需要透過「想」的方式，看看能不能將它平息，想自己因為這些事發脾氣有沒有必要。怒傷肝，我們有必要因為對別人憤怒而傷害自己的身體嗎？如果冥想還不能化解這股氣，那我們需要做一些耗費精力的事情將它釋放出去，比如跑步、爬山、吶喊、做家事等等。壓力和怒氣被釋放出去，身體就會產生一種輕鬆的感覺。

　　我們承認憤怒的本能，可是我們也要找到疏解它的突破口。第一，根據自己的實際情況制定切實可行的運動計畫，可以是有規律的戶外運動，也可以是在家裡邊看電視邊進行的；第二，多做有助於建立自信心的事情，也就是自己擅長的事，如果沒有，那就培養一個；第三，不要將自己孤立起來，多和朋友們聯絡，與外界進行良好的溝通也是保持好情緒非常重要的一步；第四，保持良好的睡眠，不要過多也不要過少，有規律的作息可以有助於保持平衡的心態；第五，列一張清單，將自己覺得開心的事情寫在上面，每天至少做一件。

　　奧里森．馬登在《一生的資本》中寫到：任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制於自己的情緒，而應該反過來控制情緒。無論情況多麼糟糕，你應該努力去支配你的環境，把自己從黑暗中拯救出來。請記住，無論你處在人生的哪個階段，永遠需要兩種能力——好好說話和情緒穩定。

第1章　壞脾氣是必經的成長課題
第二節：大發雷霆，只是你的本能

　　《烏合之眾》裡有一句話：我們以為自己是理性的，我們以為自己的一舉一動都是有道理的，但事實上，我們絕大多數日常行為，都是一些我們自己無法了解的隱蔽動機的結果。也就是說，人多數時候並不依靠理智辦事。

　　人生來就是情緒化的，理智只是我們在演化過程中，逐漸發展出來的產物，但層次越高的人，越不容易被憤怒控制；層次越低的人，反而越容易被憤怒牽著鼻子走。費斯汀格法則說生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，另外的90%則是由你對所發生事情的反應...

序言
Part 1　壞脾氣的來源
　　第1章　壞脾氣是必經的成長課題
　　第2章　脾氣背後的祕密：情緒從何而來？
Part 2　脾氣的殺傷力：別讓它成為你的枷鎖
　　第3章　生氣的代價：你無法承受的錯誤成本
　　第4章　衝動即魔鬼：憤怒如何摧毀你的人生
　　第5章　鬥氣的陷阱：贏了場面，輸了自己
Part 3　成為情緒的主人：修練你的脾氣控制力
　　第6章　冷靜就是力量：掌控情緒的關鍵時刻
　　第7章　轉壓力為動力：讓心浮氣躁成為過去式
　　第8章　學會放手：止損是人生的重要智慧
　　第9章　情緒思考法：1分鐘冷靜勝過1小時爭吵
Part 4　平靜心態帶來圓滿人生
　　第10章　放下執念：做個樂觀豁達的生活玩家
　　第11章　清空雜念：心靜才能自在如風
　　第12章　以柔克剛：低頭不是輸，而是人生智慧

序言
Part 1　壞脾氣的來源
　　第1章　壞脾氣是必經的成長課題
　　第2章　脾氣背後的祕密：情緒從何而來？
Part 2　脾氣的殺傷力：別讓它成為你的枷鎖
　　第3章　生氣的代價：你無法承受的錯誤成本
　　第4章　衝動即魔鬼：憤怒如何摧毀你的人生
　　第5章　鬥氣的陷阱：贏了場面，輸了自己
Part 3　成為情緒的主人：修練你的脾氣控制力
　　第6章　冷靜就是力量：掌控情緒的關鍵時刻
　　第7章　轉壓力為動力：讓心浮氣躁成為過去式
　　第8章　學會放手：止損是人生的重要智慧
　　第9章　情緒思考法：1分鐘冷靜勝過1小時...