◎一句話,就能讓人記住你
◎不是說得夠多,而是說得夠妙
◎溝通不是天賦,而是可以學會的藝術
魅力溝通的核心,是讓每句話都帶有影響力
掌握說話的技巧,將平凡對話變成非凡機會
【語言的力量:成功的關鍵因素】
在現代社會,會說話已成為決定成敗的關鍵能力。無論是職場表現、人際交往,還是自我價值的實現,溝通能力的重要性不言而喻。本書以生動故事和實用案例,引導讀者認識語言的力量,並學習如何運用得體的表達方式,影響他人、提升自己。從簡單寒暄到深度談判,從與親朋好友的互動到重要場合的表現,語言成為一種不可或缺的生存技能,甚至影響一個人的整體形象和社會地位。
【打造魅力溝通:細節與技巧】
成功的談話不僅僅在於言語本身,更在於對細節的掌握和語氣的選擇。本書深入剖析溝通中常見的錯誤,比如說話過於直接、忽略對方情緒,以及因語言不當引發誤會的情境。同時,提供具體方法讓讀者輕鬆化解對話中的尷尬。書中特別強調「傾聽」和「換位思考」的重要性,教導如何透過觀察對方的反應,調整自己的語調和措辭,營造輕鬆愉快的交流氛圍,讓人不知不覺喜歡上與你的互動。
【善用語言藝術:說服與影響力】
說話的藝術不僅在於能自信地表達,更在於如何影響對方的決策與情緒。書中介紹了如何設置懸念,巧妙引導對方思考,以及如何在不同情境下達到說服效果的策略。透過分析歷史人物、名人演講及日常生活中的溝通高手的經驗,幫助讀者學會將語言轉化為一種強有力的工具。無論是職場中的匯報、面試,還是親密關係中的磨合,這些技巧都能助人事半功倍,展現自己的魅力與智慧。
【讓語言成為助力:溝通中的長期價值】
本書亦探討了如何在長期交往中構築深厚的人際關係。透過不斷的練習和細節上的改進,語言能力可以成為拉近距離、建立信任的關鍵。從友好寒暄到精準稱讚,再到主動記住對方的名字,每一個細節都在提升與人相處的品質。書中強調語言不僅是表達的工具,更是打開心門、連結情感的重要橋梁。最終,掌握這些技巧的人,將在溝通中游刃有餘,收穫人生的更多可能。
本書特色:本書深入探討如何在不同場合展現出色的溝通技巧,內容結合生動故事與經典案例,讓讀者明白語言在生活中和職場上的重要性。書中涵蓋從如何避免說話失誤,到提升口才的方法,教導如何在談話中洞察人心,強調傾聽的重要性、選擇合適語氣及措辭的技巧,讓溝通變得更加自然有效,適合任何想學會說話藝術的人。
作者簡介:
金文,著名管理顧問、暢銷書作家。十多年豐富的銷售經驗,讓其從一無所有的銷售人員一步步坐上了知名企業銷售總經理的位置,並總結出一系列有利於銷售人員自身成長的血淚經驗。近年來他和他的團隊主要致力於從事銷售顧問和銷售技能培訓工作,其課程深受企業的喜愛和追捧。
章節試閱
Chapter 1 這是個「會說話者得天下」的時代
一個人的成功,很少取決於知識和技術,更多的是取決於發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。
語言會反映你的內在
曾經看到過這樣一個故事──在一個寒風凜冽、大雪紛飛的冬日,道路封閉了。財主、商販、秀才、樵夫先後躲進路邊小廟避雪。為了解悶,商販提議以「雪」為題吟詩,商販首先說出了一句:「大雪紛紛落地。」
接著秀才躍躍欲試地說:「都是皇家瑞氣。」
財主接著說:「再下三年何妨。」
樵夫聽後憤怒地爆出一句:「放你娘的狗屁。」
什麼樣的人說什麼樣的話,同樣,你說什麼樣的話也決定了你是什麼樣的人。
每個人說話的語氣、措辭、表情都是不一樣的,這就是他們的風格。正如著名主持人于美人說的:「小丸子不會像蠟筆小新般說出黃色笑話,她的說話風格是『總要給大人一點面子』。」說話的風格,往往是別人記起你的最快捷的途徑,沒有風格的人在社會上總有種吃力不討好的感覺。
有人相親屢屢失敗,在網上聊得很high(盡情,無拘無束,爽快),見了面就一拍兩散;有人職場總走霉運、說錯話得罪人、燒錯香得罪神、莫名其妙惹禍上身。
在日常生活裡,我們說話的時候一定要小心,千萬不能張口就來,隨意暴露自己的真正意圖,那樣不但會讓人覺得你口無遮攔,甚至會毀掉你的前途。
有些話不好說出口,但是又不得不說,你可以換一種方式來表達,就會讓對方容易接受了。不要說「但是」,而要說「而且」。如果你很贊同一位同事的想法,你可能會說:「這個想法很好,但是你必須……」,本來你是認可別人的,這樣一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以換一種方法,把具體的希望說出來,以表達你的讚賞和建議。比如:「我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微更改一下的話,也許會更好……」,這樣的措辭會讓別人感覺你是一個非常容易親近的人。
在公司開會時,對各種意見進行討論,不要總是說「老實說」,在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。即使你非常有誠意,但是也沒必要特別強調。所以你最好說:「我覺得,我們應該……」,顯得你更有果斷力;不要總是說「本來」,如果你和對方對某件事情各自持不同看法,你輕描淡寫地說道:「我本來是持不同看法的。」一個詞看起來很不起眼,卻不能突出你的立場,還讓你顯得非常沒有主見。類似的表達方式如「的確」和「嚴格來講」等等,乾脆直截了當地說:「對此,我的看法不相同。」就比較好。
說話不要用「務必……」,而要說「請您……」。例如,不久後你就要把自己所負責的一份企劃案交上去。大家的壓力已經不小了,此時你又對大家說:「你們務必再考慮一下……」,這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會讓別人的壓力更大。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:「請您考慮一下……」,這樣會有更好的效果。
Chapter 1 這是個「會說話者得天下」的時代
一個人的成功,很少取決於知識和技術,更多的是取決於發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。
語言會反映你的內在
曾經看到過這樣一個故事──在一個寒風凜冽、大雪紛飛的冬日,道路封閉了。財主、商販、秀才、樵夫先後躲進路邊小廟避雪。為了解悶,商販提議以「雪」為題吟詩,商販首先說出了一句:「大雪紛紛落地。」
接著秀才躍躍欲試地說:「都是皇家瑞氣。」
財主接著說:「再下三年何妨。」
樵夫聽後憤怒地爆出一句:「放你娘的狗屁。」
什麼樣的人說什麼樣的...
目錄
Chapter 1 這是個「會說話者得天下」的時代
語言會反映你的內在
成功的基石是善於表達和溝通
口才、金錢、電腦—立足社會的三寶
說對話了,才有糖吃
說話無策略,是在賭自己的前程
請記住:有話好好說
Chapter 2 天天聊天,不見得就會聊天
會說話並不簡單
傾聽是學會說話的第一步
健談未必有利
換位思考,設身處地
最有效的安慰方式
理性與感性的說話時機
Chapter 3 好口才是反覆磨練的成果
誰都有笨口拙舌的時候
高手就是不斷練習
培養自信,別只當應聲蟲
總是留給對方一點面子
向林志玲學習,聲音的力量勝過香水
Chapter 4 讓他人聽得進去、有問有答的技巧
別總說你想說的,要說對方想聽的
精簡表達,節省時間
懸念設置:想知道後來怎麼了嗎?
問題越具體,回答越省力
如果依舊沉默,那就這樣問
Chapter 5 快速聊出好交情—開場、提問、接話
與任何人都能侃侃而談
天氣話題:永不失手的開場
掌握每個人都想聊自己的心理
不要只聊小眾話題
聊天不是競賽,別急著搶答
向拉布拉多犬學習—使用眼神的技巧
Chapter 6 讓人不知不覺喜歡與你聊天的技巧
帶有魚尾紋的微笑能增添好感
快速讀懂對方的情緒,選擇契合話題
聊天時多叫對方的名字
無心插柳的談話增進感情
與對方站在同一陣線
Chapter 7 讓人難以拒絕的聊天方法
用較強語氣以展現力量
轉移話題以化解衝突
投其所好以贏得信任
放慢步調以應對急切情緒
如何說服吹毛求疵的人
用緊湊的問題攻勢占據上風
弱者,以柔克剛的高明說服者
Chapter 8 必修的六個幽默聊天技巧
借用他人的「詞」以達「笑」果
巧用諧音技巧,令人捧腹大笑
正話反說,妙趣十足
望文生義,出奇制勝
一語雙關,趣味橫生
自嘲,最高明的幽默
Chapter 9 讚美,是世界上最動聽的語言
恰到好處的讚賞更真誠
精準觀察,讚賞對方最希望被提及的部分
讚美時的注意事項
讚美技巧大不同
在第三方前讚美的間接效果
亂講關鍵字,馬屁拍在馬腿上
Chapter 10 聊天高手,也是傾聽專家
傾聽比說話更重要
不想聽了,就這樣打斷對方
弦外之音,沒關係不是真的沒關係
該說話時就說話,不該說時請沉默
只懂字面意思,恐怕會讓機會白白溜走
Chapter 11 不可不知的聊天潛規則
關係越親密,說話越小心
不是主角,就別喧賓奪主了
大家都有虛榮心,但別表現出來
為別人留隱私,謠言止於智者
要重視對方,就要把他放在心裡
Chapter 1 這是個「會說話者得天下」的時代
語言會反映你的內在
成功的基石是善於表達和溝通
口才、金錢、電腦—立足社會的三寶
說對話了,才有糖吃
說話無策略,是在賭自己的前程
請記住:有話好好說
Chapter 2 天天聊天,不見得就會聊天
會說話並不簡單
傾聽是學會說話的第一步
健談未必有利
換位思考,設身處地
最有效的安慰方式
理性與感性的說話時機
Chapter 3 好口才是反覆磨練的成果
誰都有笨口拙舌的時候
高手就是不斷練習
培養自信,別只當應聲蟲
總是留給對...