執行長學習手記︰觀察、提問、行動，吸收別人的經驗加速自己的成長，不斷擴展能力圈-FindBook 找書網 ISBN:9786267713013

圖書名稱：執行長學習手記︰觀察、提問、行動，吸收別人的經驗加速自己的成長，不斷擴展能力圈

進入職場，少有人手把手教，但你能學的更多！
沒有固定的學習路徑，主動探索收效最大。
聰明吸收一流前輩的經驗，每次卡關就是你變強的機會！

JP摩根NextList推薦選書
亞馬遜讀者 ★★★★★ 好評熱推
《今日美國報》《出版人週刊》暢銷書
《哈佛商業評論》《巴倫周刊》評選全球最佳執行長
肯德基、必勝客母公司百勝餐飲集團共同創辦人、前董事長暨執行長大衛．諾瓦克重磅新作

業務推不動、專案卡關、好機會擺在眼前卻遲遲無法跨出那一步
──這些瓶頸與掙扎，我們都懂！
當我們想突破、變更好、卻不知怎麼開始，都會經歷這樣的時刻。

這不是教你怎麼當CEO的書，而是和你分享，如何從生活中各種大小事、周圍的人身上，找到學習機會，讓工作與人生越走越順！

《執行長學習手記》想告訴你：
學習，從來不是等準備好才開始，而是願意相信「我可以變得更好」的那一刻。

本書作者諾瓦克是百勝餐飲集團共同創辦人暨前董事長及執行長，他把自己一路走來的領導經驗，以及與歐普拉、巴菲特、達利歐等105位世界級領導者的深度對話，精煉成三大法則，和27個實戰紀律，陪你找回內在的行動力與企圖心。

1向每個人學習，讓日常成為進步的起點
從成長經歷、周圍環境、危機與成功中汲取力量，補強弱項。

2保持開放好奇心態，看見不同的可能性
培養傾聽、提問、判斷與洞察力，拓展多元視野。

3邊做邊學，讓每一步都走得更踏實
勇於挑戰、充分準備、化繁為簡、真誠關懷，在實踐中持續完善自己。

你不是沒辦法做好，只是還沒找到適合的學習方式做好事情
這本書寫給每一位對自己還有期許的你，無論你是正在摸索方向的職場新人或老手，還是想打破現狀的生涯轉型者。有時候，我們需要的，不只是填補更多的知識或經驗缺口，而是換個角度看事情，找到新的學習路徑。

當你開始這樣做，就會發現，原來學習不只是為了工作，也是為了讓自己活得更開心，更有成就感，生活過得更充實，活出更多你想像不到的可能性。

台灣必勝客總經理梁家俊
WAVE中小企業CEO 品牌∕領導學創辦人黃麗燕
郝聲音Podcast主持人郝旭烈
IBM前董事長、總裁兼執行長羅睿蘭 Ginni Rometty
AME雲端創投創始合夥人、前Yahoo!執行長楊致遠
傳奇美式足球四分衛、7座超級盃冠軍得主布雷迪 Tom Brady
公園酒店渡假村董事長暨執行長小巴爾帝摩 Thomas J. Baltimore Jr.
一致好學推薦

各界佳評
在帶領組織轉型的過程中，我深刻體會到「持續學習」的重要。《執行長學習手記》以實例說明領導者如何透過學習驅動成長，是一本極具啟發性的實戰工具書。
——梁家俊，台灣必勝客總經理

本書是「領導者的一千零一夜」。在商業的大草原上，每一個例子既是學習，亦是開路，直接點燃你的「好奇心」，讓你在好奇探索世界的同時，也領導自己與團隊打破局限，創造無限，成為一個更大的可能。
——黃麗燕（Margaret瑪格麗特），前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁，WAVE中小企業CEO 品牌∕領導學創辦人

本書是一本關於領導力和人生成功的指南。諾瓦克的洞察力如同我週日下午的傳球一樣敏銳，甚至比我想像的更敏銳。如果學習領導力是一項運動，毫無疑問，諾瓦克會是我首輪選秀！
——湯姆．布雷迪（Tom Brady），傳奇美式足球四分衛、7座超級盃冠軍得主

當今世界，成功的最關鍵技能傾向是學習。沒有人能教你好奇心，但你可以從諾瓦克收集的多樣豐富意見和智慧中，成為一個更好的學習者。《執行長學習手記》對於任何想要打造有意義職業生涯的人來說，都是一本絕佳的工具書。
——羅睿蘭（Ginni Rometty），IBM前董事長、總裁兼執行長

諾瓦克不僅傳授讀者立即用得上的學習智慧，更以極具感染力的熱情，讓閱讀此書成為一種享受。本書充滿追求成功的人必須具備的智慧。
——楊致遠（Jerry Yang），AME雲端創投創始合夥人、前Yahoo! 共同創辦人兼執行長

諾瓦克親撰的《執行長學習手記》不容錯過！他帶領讀者踏上一段個人反思之旅，回顧傳奇的人生和職業生涯，同時融合商界、政界和體育界等最有成就領導者的真知灼見和實踐智慧。諾瓦克的熱情和渴望幫助每個人成為更優秀的主動學習者。
——小托馬斯．J．巴爾帝摩（Thomas J. Baltimore Jr.），公園酒店渡假村（Park Hotels & Resorts）董事長暨執行長

作者簡介：

大衛．諾瓦克 David Novak
百勝餐飲集團（YUM! Brands）共同創辦人、前董事長暨執行長，百勝是全球最大的餐飲公司之一，在135個國家地區以上擁有超過150萬名團隊成員。隸屬百勝集團的肯德基（KFC）炸雞、必勝客（Pizza Hut）比薩與塔可鐘（Taco Bell）墨西哥速食等三家餐飲連鎖店都是全球速食界的龍頭。諾瓦克在領導百勝之前，曾任肯德基與必勝客總裁，並擔任百事公司（PepsiCo）的高階主管，帶領企業度過重大歷史轉折。

在諾瓦克17年的領導下，百勝的組織規模成長一倍，奠定其全球巨頭的地位，擁有超過45,000家餐廳，市值增加八倍，從40億美元成長到320億美元，並分拆百勝中國為一家獨立的上市公司。

他也是領導力發展組織和平台「大衛．諾瓦克領導力」（David Novak Leadership）的創辦人，這是四個非營利組織的母公司，致力於培養人生各階段的領導者——從學前班到最高管理層之間的各階段都含括在內。此外，他還是頂級商業Podcast「領導者如何領導」的主持人。諾瓦克著有《紐約時報》暢銷書《帶誰都能帶到心坎裡》等多本領導力和個人發展書籍。

美國商業雜誌《執行長》（Chief Executive）曾評選諾瓦克為「年度最佳執行長」，並登上《巴倫周刊》全球「30名最佳執行長」、《財星》雜誌「商界頂尖人物」，以及《哈佛商業評論》「全球100位表現最佳執行長」榜單。

更多資訊詳見作者官網：davidnovakleadership.com

拉里．畢夏普 Lari Bishop
一位作家和編輯，合作出版有30多本書，其中包括《紐約時報》和《華爾街日報》的暢銷書。

譯者簡介：

王怡棻
旅居美國愛達荷州，擁有十餘年主流媒體經驗，採訪足跡遍及歐美甚至中東。負責美國地區採訪，譯作甚豐，近期譯作包括《非線性創新思維》《執行力的修練（增訂更新版）》《巨頭的詛咒》，合著《成為引領前進的力量》《我獨特，我珍貴》等。定期為台達電「低碳部落格」撰稿，曾獲吳舜文新聞獎、曾虛白新聞獎。

章節試閱

第1章
從成長經歷累積實力（節錄）

我家是美國海岸與大地測量隊十五個成員之一。我父親的工作是為國家地圖繪圖員標記經緯度。在任何需要繪製新地圖的地方，測量隊都需要他。所以每隔幾個月，我們就會收拾行李，把拖車掛在政府的大卡車後，搬到一個新的城鎮，讓父親標記新的經度與緯度。這就像一個沒有大象的馬戲團車隊，但同樣讓人興奮期待——我們可以探索新的地域，在沒去過的湖泊或溪流中游泳。
當有人問我來自哪裡，我總回答，「嗯，這說來話長」——因為我在全國各地的拖車公園長大，不論父親去哪裡，我們就要跟著搬遷。到七年級時，我已經在二十三州居住過。
對大部分人來說，這聽起來是段艱辛的成長過程。我並不總是介意。這個生活方式永遠存在冒險的感覺，因為是十五個家庭一起搬家，就像帶著鄰居們一起走，即使不斷搬遷，我們仍有自己的社群。不斷搬家對我們孩子而言，代表離開朋友，也很少能見到親戚，但這也代表我們幾個家庭團結一心，建立一個強大的支援系統。例如，當我打棒球時，大約二十個「類親友成員」會到現場觀賽。隊裡其他人都很幸運，父母皆出席，但我有一整區的親友團為我加油。
我花了數十年時間，才發現這些經歷與我人生和事業走向的關係，尤其在做為領導者上，更是如此。例如，當我還是個孩子的時候，不明白測量團隊家庭支持對我的影響，因為那是我的「常態」。但這讓我感到被關心、欣賞與看重，我了解到，讓別人有同樣感覺是我此生能做最重要的事之一。展現我對別人傑出成果與想法的支持與認可，成為我的奉行圭臬。
歐里希（Tasha Eurich）在她的名著《深度洞察力》（Insight）中談到自我覺察這項關鍵能力，以及如何培養這種能力。她表示，有自覺的人了解自己的價值觀、抱負、熱情、最喜歡的環境、自己的行為模式、遇到事情的反應，以及對其他人的影響。我將在本書回顧其中一些元素，因為我們從人生中學到最重要的一項課題，就是了解自己。成長過程是這項資訊的金礦，所以何不從這裡開始？
成長過程塑造了我們：包括好的經驗、壞的經驗與日常生活中的尋常經歷。當你從自己的成長經歷中學習，會了解你是誰、你的強項與弱點、你的獨特觀點，以及你的盲點。
成為主動學習者意味著成為自己人生的歷史學家，所以從回顧自己的過去開始，像是最早的經歷與影響。尋找關於你所看重的事物、你的思考方式，以及你可能懷抱的偏見。你或許會發現為什麼自己對某些人或某些想法感到親切。所有這些自我認知都會拓展你現在的學習能力。
這種歷史回顧可以用許多方法進行。我喜歡的一個方法來自心理學家麥克亞當斯（Dan McAdams），他大部分的研究與工作都集中在「人生故事可以呈現我們真正的自己」。他協助開發了一項名為「引導性自傳」（Guided Autobiography）的技巧，這項技巧讓人指出自己人生中的重要事件，然後對這些事件提出發人深省的問題。最具啟發性的問題是：

•「為什麼你認為這是你人生中的重要事件？」
•「這件事是如何呈現你是誰、你曾經是誰、你可能是誰，以及你是如何隨時間成長的？」

我在領導生涯裡一直在做類似的練習，記錄我的生命線，包括重要的經歷、高峰與低谷。在每個重要經歷旁，我會記下它對我的影響以及我學到的東西。這個過程告訴我，遊牧的生活經歷造就了我人生的成功，但沒有避免我的失敗。出生在美國、擁有充滿愛與支持的雙親查理與珍（Charles and Jean Novak），是我人生最大的機遇。我在「由父母撫養長大」這句話旁寫上「導師與教練」。父親是我的第一個教練，母親則是我的第一個導師。
測量隊社群親友團在比賽幫我加油很重要，但父母在培養我對人的關注上發揮最大的作用。他們是最佳教練與導師的示範，時常強調盡早並經常建立人際關係有多重要。即使我已經年紀不小，每次我在CNBC《財經論壇》（Squawk Box）節目上擔任客座評論員時，他們都會準時收看，然後打電話告訴我，我表現得多棒。
我記得，每次我們抵達一個新城鎮，母親都會帶我到當地的學校對我說：「聽著大衛，你必須主動交朋友。不要畏縮不前，等著其他孩子來找你。我們只在這裡待幾個月，所以要珍惜時光。」因為母親的建議與我們的遊牧生活經歷，我明白人離快樂只有一個朋友之遙。我在職業生涯裡，把這個想法帶進了每個新的工作環境中。

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作者序

前　言　從學習發現各種可能性（節錄）

將想法轉為行動

當我開始著手寫這本書時，意識到我在建議成為「勤學者」上缺少了一些要素，這些建議屢屢出現在我的書與領導力發展課程中，因為它十分重要。「勤學者」或許對電玩世界中的蘿拉適用，但我發現在現實世界裡，它將學習本身當做目標。這聽起來像是我建議你成為一個活生生、會呼吸的維基百科或Siri。但這並非我的本意。美式足球四分衛布雷迪（Tom Brady）是我見過最求知若渴的人之一。想像一下，假若他習得在運動場上傳球給隊友的所有技巧，但從未投入全副身心加以施展，結果也是徒勞。學...

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前　言　從學習發現各種可能性

Part One 向每個人學習

第1 章　從成長經歷累積實力
第2 章　擺脫束縛你的東西
第3 章　填補自我不足
第4 章　聽得進真話
第5 章　從危機中學習
第6 章　關注亮點
第7 章　失敗也能有收穫

Part Two 保持開放好奇心態

第8 章　每個賞鳥者都知道的事
第9 章　提出更好的問題
第10 章　做出判斷與查核
第11 章　看見世界的真面目
第12 章　讓1 加1 等於3
第13 章　在忙碌中留白
第14 章　不自我膨脹，也不自我貶抑
第15 章　掃除敝帚自珍的成見
第16 章　把人聚在一起

Part Three 邊做邊學

第17 章　選擇...

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