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用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術!

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用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術! 用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術!

作者:大嶋祥譽 / 譯者:侯詠馨 
出版社:大樂文化
出版日期:2025-08-07
語言:繁體中文   規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術!

內容簡介

★作者的系列著作,暢銷突破25萬冊!
★附贈麥肯錫分析架構筆記,你立刻就能應用!
 
看出產品優勢、拯救業績、持續創新與改善……
這些都是每個麥肯錫顧問的強項,他們是如何做到的?
 
  每天都會遇碰到形形色色的問題,你是否有這樣的經驗:
  精心企畫被打槍、辛苦做簡報被老闆嫌、招牌商品被客戶挑剔……,
  為何再怎麼努力都徒勞無功,甚至陷入一連串惡性循環?
  世界頂尖的麥肯錫管理顧問公司會說:關鍵在於能否找出真正的問題,並根治病灶。
 
  ★★麥肯錫的問題解決術,讓困境不再永無止盡!
  本書作者、日本知名企管顧問大嶋祥譽,從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。
 
  她搭配漫畫形式,加上圖表和案例,介紹麥肯錫顧問解決問題時使用的19個方法,例如:邏輯樹狀圖、議題樹狀圖、金字塔結構、3C、4P、「天空‧雨‧傘」、商業系統……,並解說如何實際操作。
 
  閱讀本書,學到世界最高水準的思考技術和解決問題手法,職場新鮮人能藉此打好工作基礎,半熟族能磨練工作技巧,資深老手更可以提升工作績效。從此,在面對各種疑難雜症時,都有效率地整理思緒、掌握方法、找到癥結,從根本克服難題!
 
  ★★看一個經典案例
  故事發生的舞台,是一家經營超過百年的糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。
 
  在競爭日益激烈的市場中,這家店的創意、資金、經營方式都無法與對手相抗衡,即使辦促銷活動、在外擺攤來提振業績,甚至裁員以降低成本,也只有短期成效。一旦促銷活動結束,店內又恢復門可羅雀的蕭條景色。
 
  一家百年老店為何會面臨危機?業績下滑的根本原因是什麼?難道只能宣布倒閉退出市場嗎?
 
  ★★動動腦做一個測驗題
  Q:這家百年老店業績下滑、經營不善,你認為原因是什麼?
  (1)傳統的糕餅和甜點已經過時,欠缺魅力。
  (2)競爭對手眾多,不管賣得多麼便宜也沒有人買。
  (3)製作技術不如人,對手的師傅大多留學歐洲、技術很強。
  A:以上皆非!這家店真正的問題是沒有做出「熱銷商品」。
 
  ★★用一套方法揪出核心問題,導出有效解方!
  作者教你採取4大步驟與19個方法,運用分析架構、數據及資料來解決問題,就不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能歸咎於大環境而束手無策。
 
  【步驟1】整理現狀,找出真正問題
  ◎「MECE思考法」能掌握全貌,不重複要點或遺漏關鍵。
  ◎用「3C分析」擬定市場進入策略、競爭策略,創造人氣商品。
 
  【步驟2】建立假說,分析解決方案
  ◎畫出「議題樹狀圖」來尋找解決方案,就能避免亂槍打鳥。
  ◎如何從紅海轉到藍海?透過「定位矩陣」發現魅力市場。
 
  【步驟3】調查研究┿簡報,驗證假說
  ◎為了引導出意見背後的事實,要確切抓住的一個要點是……
  ◎依據「金字塔結構」做簡報,說服對方認同你推動的目標。
 
  【步驟4】實行解決方案,並持續改善
  ◎障礙接踵而來怎麼辦?用「天空.雨.傘」思考法突破瓶頸。
  ◎失敗後想放棄?學習成功者擅長的「歸零發想」和「宅力」。
 
  此外,麥肯錫顧問的小叮嚀:方法、執行、檢討、態度,是每次挑戰能否勝出的關鍵!
 
  *本書為《麥肯錫的大數據核心問題檢查術》改版。
 

作者介紹

作者簡介
 
大嶋祥譽
 
  Senju Human Design Works公司社長。高階主管教練、組織開發及人才培訓顧問。上智大學外語系畢業。取得美國杜克大學商學院MBA,以及芝加哥大學人文科學碩士學位。
 
  在麥肯錫負責新創事業的可行性研究、企業整體策略規劃、經營策略規劃等顧問專案。之後在美世顧問公司(William M. Mercer)、惠悅企管顧問公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和總合研究所,擔任經營策略及人才管理顧問,並輔導新創企業。2002年創業,從事高階主管教練、組織改革顧問、建立團隊並開發領導人等工作。
 
  著作有《迷你思考》、《麥肯錫精準提問術》、《麥肯錫新人邏輯思考課》、《麥肯錫瞬間專注技巧》等。
 
譯者簡介
 
侯詠馨
 
  輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。
 
  譯作有《阿德勒教你如何說話被喜歡》、《斷捨離的56堂正向課》等。
 

目錄

作者序  你煩惱的問題是「真正的問題」嗎?

序章  百年老店瀕臨倒閉!麥肯錫顧問這樣拯救       
不論在工作還是生活上,克服困境的方法有2個層次

第一章  要正確解決問題,必須先找出真正問題
你是明確鎖定問題癥結,還是匆忙處理表面現象?
業績下滑後總是退出市場?錯誤設定問題會導出錯誤解方
採取一套流程和步驟,發掘業績下滑的核心關鍵 
方法1:是否遺漏關鍵要素?運用MECE思考法掌握全貌
方法2:怎麼釐清並把握現狀?透過「分析架構」整理思緒
方法3:如何找到問題所在?根據事實證據畫出「邏輯樹狀圖」
方法4:瞭解市場和競爭對手嗎?用3C分析擬定競爭策略
方法5:想與同業或競品做出差異?用4P分析確立行銷策略
方法6:不知道哪個環節出錯?「商業系統」打造最佳工作流程
方法7:企業文化很保守?7S模型幫你看清組織的軟硬體
【專欄】想買到適合的車款,畫出邏輯樹狀圖來分析

第二章  建立假說、設定課題,並分析解決方案
方法8:怎麼尋找解決方案?「議題樹狀圖」讓你不再亂槍打鳥
方法9:如何從紅海轉到藍海?用「定位矩陣」發現魅力市場
方法10:你的想法被綁架嗎?追根究柢能拓展思考和創意
【專欄】連交友和擇偶,也能用3C和定位矩陣來考量

第三章  用第一手調查研究加上簡報,驗證假設
方法11:找不到消費者喜好?注重第一手資料和實地調查
方法12:怎樣才能做出好問卷?懂得提問和傾聽,且不主觀評斷
方法13:如何引導出意見背後的事實?確切抓住一個要點
方法14:做簡報總是被打槍?用「金字塔結構」加強說明力
方法15:麥肯錫顧問如何做簡報?掌握3大要訣和30秒
方法16:為了導出解決方案,不斷問自己:「So What?」
【專欄】以開發甜點伴手禮為例,用金字塔結構準備簡報
延伸閱讀:數據架構了麥肯錫的方法

第四章  除了實行解決方案,還要持續思考與改善
方法17:創新失敗後想放棄?成功者都擅長歸零發想和宅力
方法18:障礙接踵而至?用「天空‧雨‧傘」思考法去突破
方法19:陷入情緒低潮?學麥肯錫最重視的心理素質「PMA」
【專欄】消除煩悶筆記本,是你保持積極心態的好工具

最終章  下一步,做好準備挑戰全球市場
        
附錄  圖解8個麥肯錫分析架構,幫你複習好記憶
 

作者序
 
你煩惱的問題是「真正的問題」嗎? 
  
  在大家的生活周遭,每天都會發生形形色色的問題,例如:工作不順利、達不到目標、主管不採用我的提案等等。於是,大家因無法解決問題而感到苦惱。你是否也有類似的經驗?
 
  之所以會發生這種情況,是因為你認為的問題其實不是真正的問題,而是問題衍生的現象,但你把它當成問題來處理,才會陷入無法解決問題的惡性循環。換句話說,當你無法正確掌握什麼才是真正的問題時,就無法找出正確的解決方案。
 
  在本書中,我以從麥肯錫學到的問題解決術為核心,加上我在工作中累積淬鍊的觀點,透過淺顯易懂的呈現方式,協助大家解決問題。
 
  相信不少人都聽過麥肯錫,該公司是世界頂尖的管理諮詢顧問公司,從麥肯錫出來的每個人,在世界各地的企業裡都很活躍。為什麼他們無論到哪裡都能做出好成績?原因之一就是本書漫畫人物小譽提到的,因為他們懂得解決問題的方法。
 
  在本書中,漫畫的舞台──百年老店「清古堂」,是一家面臨倒閉危機的鄉下和菓子店。曾任職麥肯錫的小譽,陪伴著完全不懂得如何解決問題的阿岳等人,一起思考讓老店起死回生的策略。
 
  我撰寫本書時,內容是以我先前撰寫的《麥肯錫新人培訓7堂課》、《麥肯錫新人邏輯思考課》、《麥肯錫的筆記術》為基礎,並且回應讀者「想透過更簡單的方式理解麥肯錫手法」的需求,讓大家更具體地瞭解該如何解決問題。
 
  透過本書,讀者可以快速閱讀並理解麥肯錫解決問題的方法,而且立刻加以運用。學生和職場新鮮人能藉此打好工作基礎,商務人士也能精進自己的工作方式。
 
  希望各位讀者在掌握解決問題的訣竅之後,可以正確地面對自己的問題,並朝著目標大步邁進。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267745120
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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