帶著禪心去上班：聖嚴法師的禪式工作學

如何化解情緒煩惱？
俗話說：「人生不如意事，十常八九。」在日常生活中，無論他人對我們是何種態度，都不要拉長了面容，雖然受了一肚子悶氣，仍應該和顏悅色笑咪咪。一般人受到委屈或逆境現前時，也就是當不順眼的人、事、難聽的話在面前出現時，反應多是「怒髮衝冠」，心裡會很生氣或是很難過。

有時候雖然暫時將情緒壓下來，表面上沒有暴跳如雷，但是心裡可能在嘀咕：「真倒楣，大概是哪輩子做錯了事，今年流年不利，才會遇到這樣的事。」就這樣不斷嘀咕，甚至連睡覺時也在嘀咕，即使過了很久很久，心裡還是對此存著痛苦的感受。

那麼要如何化解情緒呢？首先可以分析狀況：受到他人曲解或誤會已經是不舒服的事，如果再生氣，猶如受到二度傷害，這是雙倍的不划算；相對地，也不要再反過來傷害對方，因為誤會他人，事實上也會傷害到他自己，如果再予以反擊，對方也會受到二度傷害；一來一往相互傷害，更是愚蠢。

另外，當覺察自己的情緒已經有所波動時，當下先不採取任何行動，待事情較緩和時，再來處理。可以跟對方說：「對不起，你誤會我了，但是我不生你的氣，因為你不是故意誤會我。」用這種方式處理，不但可紓解情緒，也有助於改善問題。如果只是一味地壓抑情緒，到最後終究會爆發出來，所以要懂得用方法協助自己紓解情緒。遇到逆境，應該將問題交還給問題，勇敢面對問題。

煩惱的產生對自己所造成的傷害最大，因為自己是感受最深的人，無論煩惱是來自什麼人或什麼事，損失最多、傷害最大的還是自己。因此在生活或是工作上，要經常練習「反觀自照」的修身養性。

一個人身體不健康，和心理有著密切的關係。心理不健康，常常哀怨、不滿，這樣的人即使身體看似強壯，但心靈卻是十分脆弱，一旦遇到重大挫折或是疾病，多數難以平復；如果心理是健康的，即使身體稍微差一點，工作環境、待遇也都不是很理想，生活仍然可以過得很愉快，這就是一個健康的人。真正的「健康」，是心理的健康重於身體的強壯。

生活上遭受到困擾和挫折時，要把它轉換成對自我的磨鍊。大家要運用佛法來保護自我、成長自我，那麼即使遇到逆境，也會感到幸運的。

如何面對自己的缺點？
如果要對自己多一分肯定，就必須腳踏實地多一分努力，並且對自己多一分反省；從不斷地反省、不斷地努力之中，就能夠發現自己的長處和短處。當愈來愈清楚自己的優點和缺點，就能夠截長補短、去短補長；讓長處繼續發展，並減少缺點的發生。
如此，自信心就會逐漸增加，對自我價值的認定和判斷也逐漸有把握，知己所能與所不能。對於自己所能的就要積極去做，所不能的則要避免再犯錯誤，不要再暴露自己的缺點。這不是掩飾，而是自我檢討，進而改進，能夠這樣做，缺點也可能變成優點。

如果沒有自知之明，對自我價值模糊不清，只知道「我要」、「我不要」的話，就會在這兩種心態中掙扎不已。為什麼呢？因為想要的要不到，不想要的又丟不掉，那就產生了掙扎。如果每個人能夠對自我都很了解，便能接受放下要不到的部分；能夠得到的，就盡力把握因緣去獲得；至於丟不掉的，那就表示結束時機尚未成熟，不妨暫時保留。

唯有了解自己的優點和缺點之後，一個人才能夠真正自我肯定。所以自我肯定必須透過自己努力再努力，反省再反省，這樣的原則是不會變的。

曾經有位專欄作家來訪問我，準備為我寫報導，我告訴他：「舉凡是『人』會有的缺點——貪、瞋、癡、慢、疑，以及喜、怒、哀、樂等問題，我多少都會有，因為我是一個平凡的出家人。」他聽了之後，很驚訝地說：「法師，您這麼坦誠，那我們這些人又是怎麼樣的呢？」

雖然我和各位是相同的，但所不同的是，我知道自己的問題和缺點，不會去誇讚、誇大自己的優點。我有我的長處，但這不算什麼，因為以一個出家人來看，應該要做得更好，而我沒有做到這麼好，我該慚愧的。我是抱持這樣的心態來做人處事的。

我的身體狀況一向不好，二十幾歲時，許多人都認為我隨時會面臨死亡，連我的同學也說，我來臺灣不到三個月就會死，但我不但活得好好的，而且還活到了現在。

原因是我沒有想要死，也不怕死；再者，我的健康雖然很差，但我知道要珍惜時間、珍惜生命。無論在任何情況下，都要用這個身體，對自己、對他人、對社會、對人類有所貢獻，絕不吝嗇、不逃避，這就是我這幾十年來，以病弱之軀勞苦奔波的主要目的。

我一生貧寒，從孩童到少年時代還被視為弱智的人，但是活到現在，至少還做了一些事情。我的生命一開始其實是很微不足道的，能夠逐漸走出一條路來，是因為我始終不因任何阻擾、障礙而退卻，也絕不會哀哀怨怨，或向命運低頭。我沒有任何雄心壯志，唯一有的就是恆心。

另外，我總覺得，每個人都應該有一條路可走，我在任何狀況之下，絕不怨恨任何人，雖然當時的心裡並不舒服，或是對自己失望，但是我不會怨恨人。

我的人生就是秉持這樣的態度，走一步是一步，無論遭遇什麼困難，我都認為是正常的，因為一切都是因緣和合，什麼時候要發生什麼事，是無法掌握的，只要抱著面對它、接受它、處理它、放下它的態度，就能較平靜地看待問題。所以，對於是非、功過或得失，也毋須計較，只要平平穩穩、踏踏實實，就能成功。

如何以平靜心調適工作問題？
觀世音菩薩究竟是什麼樣子呢？在好幾部重要的經典裡，都可以看到佛陀在介紹觀世音菩薩，譬如：《法華經》的〈普門品〉、《楞嚴經》中的〈觀世音菩薩耳根圓通章〉，以及《千手千眼大悲心陀羅尼經》，還有大家常誦的《心經》，只是在《心經》中觀世音菩薩被稱為觀自在菩薩；另外，在《華嚴經》裡，善財童子到補怛洛迦山所參訪的就是觀世音菩薩。

或許你們認為我很有智慧、很有學問，其實我所依靠的就是觀世音菩薩。學問、知識、技能，在緊要關頭是沒有用的；社會上有許多所謂的情緒管理、人格訓練，或是道德規範等法則，在平時或是沒有突發狀況的時候有用，一旦有了事、有了狀況，就沒有用。以南亞大海嘯為例，當海嘯來的時候，金錢、地位、權勢或家人，能救得了你嗎？或者，當你在感情、家庭、事業、工作、財產，遭受重大損失或是刺激的時候，又該怎麼辦呢？

很多人碰到沒辦法解決的大問題時，就跑來找我。不僅中國人找我，外國人也找我；不僅普通人找我，有地位的人也找我。我並沒有三頭六臂，但是，我有千手千眼觀世音菩薩做我的依靠。

我經常說，遇到問題時，要「面對它、接受它、處理它、放下它」。我們都知道逃避並不能解決問題，必須面對它，然後接受這樣的事實。但是，問題還是要處理，那要如何處理呢？我沒有智慧，也沒有其他的辦法或技巧，所以就只能請教人，如果一時沒有地方可以請教，就念「觀世音菩薩」，福至心靈後，就曉得怎麼處理了。有時候，不知道怎麼辦才好時，念了「觀世音菩薩」後，突然間，腦海裡便會出現了一個點子。這樣的靈感，並非來自我的智慧，而是一種菩薩的感應。

當心能平靜下來，頭腦也會清楚一些，就能懂得如何按部就班地來處理事情，這是念「觀世音菩薩」的第一個好處。如果念「觀世音菩薩」還不能立刻解決問題，不要急，只要不斷地念，心安定了，自然會有轉機出現。有時候會適時出現一個人，或一種狀況，就將那樁事情解決了。（摘錄）

如何化解情緒煩惱？
俗話說：「人生不如意事，十常八九。」在日常生活中，無論他人對我們是何種態度，都不要拉長了面容，雖然受了一肚子悶氣，仍應該和顏悅色笑咪咪。一般人受到委屈或逆境現前時，也就是當不順眼的人、事、難聽的話在面前出現時，反應多是「怒髮衝冠」，心裡會很生氣或是很難過。

有時候雖然暫時將情緒壓下來，表面上沒有暴跳如雷，但是心裡可能在嘀咕：「真倒楣，大概是哪輩子做錯了事，今年流年不利，才會遇到這樣的事。」就這樣不斷嘀咕，甚至連睡覺時也在嘀咕，即使過了很久很久，心裡還是對此存著痛苦的感受。
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編者序
帶著禪心去上班，上班好精神！
聖嚴法師曾為在法鼓山服務的專職人員，長期開講「精神講話」，指導大眾運用禪修的觀念和方法於工作中，讓工作時時充滿禪機活力，處處都是奉獻成長的道場。工作精神指的是一種影響的力量，一個人的言行舉止，甚至連一個微笑、一句話、一篇文章，都能在工作職場產生影響力。聖嚴法師認為，一個人只要在世界上能夠影響一、兩個人的一生，那他的精神就是存在著，不一定要轟轟烈烈地做了什麼大事，才叫有精神。

本書即是結集自聖嚴法師的「精神講話」，從近一百場的講稿，精選出三十四篇精華文章，與讀者們分享法師如何讓大家帶著禪心去上班。法師即使病痛纏身，仍以禪心解纏，不但抱病審閱書稿，並盡可能地持續精神講話，分享人生智慧，以願心超越了有限的身心世界。書中將職場常見的疑難雜症，以最實用的提問方式直接破題，希望當所有的問題以禪心化解後，工作煩惱都能成為生命智慧。

聖嚴法師在第一篇首先探討職場中的個人與團體互動關係；第二篇分享從工作中提昇自己的妙法；第三篇則是提供佛法核心所在的修行要訣，做為工作的最佳心法。工作的煩惱來源通常都是因為放不下自己，也放不下別人與成敗得失。缺少包容心時，不但同事變敵人，甚至於自己就是頭號敵人，自己恨自己。如果能把個人小我融入團體大我，透過禪心與願心，讓個人的有限觀點得以開放超越，就能在成就眾人中同時成就自己。

即使工作的狀況千變萬化，有了禪法做為安心方法，無論遇到的是貪心、瞋心、癡心，都能通通變成禪心。工作不再局限於朝九晚五的有限鐘點，能夠無限寬廣開創新格局。讓我們帶著禪心去上班，上班好精神！（法鼓文化編輯部）

編者序
帶著禪心去上班，上班好精神！
聖嚴法師曾為在法鼓山服務的專職人員，長期開講「精神講話」，指導大眾運用禪修的觀念和方法於工作中，讓工作時時充滿禪機活力，處處都是奉獻成長的道場。工作精神指的是一種影響的力量，一個人的言行舉止，甚至連一個微笑、一句話、一篇文章，都能在工作職場產生影響力。聖嚴法師認為，一個人只要在世界上能夠影響一、兩個人的一生，那他的精神就是存在著，不一定要轟轟烈烈地做了什麼大事，才叫有精神。

本書即是結集自聖嚴法師的「精神講話」，從近一百場的講稿，精選出三十四篇精華文章，與...

編者序　帶著禪心去上班，上班好精神！

第一篇　辦公室的禪機
如何扮演好自己的工作角色？
如何與難溝通的人一起工作？
如何處理爭執不下的狀況？
如何看待職場上的公平問題？
如何培養合作默契？
如何調整常想換工作的心態？
如何向「智者」請益？
如何專注於當下的工作？
如何與同事互相支持、分擔？
如何讓溝通協調順暢？
如何建立團隊中和諧的關係？
如何培養工作團隊的整體感？
如何與主管合作？
如何讓公司和喜自在？
如何應對得寸進尺的人？
如何在工作中得到成長？
如何落實辦公室環保？
如何培養惜福的觀念？

第二篇　用禪心代替煩心
如何建立生命的價值觀？
如何看待自己的影響力？
如何面對自己的缺點？
如何自我要求並提昇自我？
如何超越自我開創未來？
如何保持良好的工作精神？
如何培養工作毅力？
如何保有良善的品格？
如何在工作中相互體諒？
如何在繁忙的工作中調整身心？
如何化解情緒煩惱？

第三篇　禪心看世界
如何發願利益他人成長自己？
如何以平等心看待職場生活？
如何以平靜心調適工作問題？
如何建立正確的人生觀？
如何在千變萬化的世界中安心？

編者序　帶著禪心去上班，上班好精神！

第一篇　辦公室的禪機
如何扮演好自己的工作角色？
如何與難溝通的人一起工作？
如何處理爭執不下的狀況？
如何看待職場上的公平問題？
如何培養合作默契？
如何調整常想換工作的心態？
如何向「智者」請益？
如何專注於當下的工作？
如何與同事互相支持、分擔？
如何讓溝通協調順暢？
如何建立團隊中和諧的關係？
如何培養工作團隊的整體感？
如何與主管合作？
如何讓公司和喜自在？
如何應對得寸進尺的人？
如何在工作中得到成長？
如何落實辦公室環保？
如何培養惜福的...