爆數煉心術

卓越三力：自主性、掌握度、使命感
—由「Why」 經「How」 到「What」的運用
由內心的力（Why）出發，學習和練習（How），以為別人而做（What）去激發加倍之力，事成了！
自主性—對個人人生方向之力
自己拿主意，追求人生想要的生活方式，應是中長期的，不是跳躍式的、五時花六時變的。青春的放縱不應偏離既定方向，適時應有內心的警醒提示自己，重回正軌。所謂自主性，就是描繪出一條軌道的草稿，然後把自己放上去，起動、加速、控制快慢，同時欣賞沿途風景。這種自主性將會帶你到達目的地。
人性是怠惰的，目標與熱誠不應放在別人身上，而應是放在自己心內。這樣運用自主性，心才平靜，思緒才清晰，下一步就會開始建立起自信了。
掌握度—把事情做得更好之力
有事情要做，若是簡單的步行、吃飯，已成本能，也沒甚掌握之說。但當老了、病了，步行也可能成問題時，掌握之說又來了。
人們做不懂的事，需要經學習、實踐時，就會感受到掌握度。當做過了，知道了問題，回想一下，就算還差很遠的距離才做到，都已算是起步了；再一步一步，再回想，又進步了。重點是前進，不停步。掌握度是一種經歷的印證，不存在僥倖，它是實實在在的經歷。如能壓縮時間去加速進程，掌握度自會更快、更精準了。找人幫忙尋找答案，就等於借人時間；敞開心扉，相信可能，相信集體智慧，相信宇宙意識，加強掌握之力是必然的。
使命感—強烈的為他人著想之力
兒時看超人影片，超人每次都能夠打敗怪獸、拯救地球，他就是英雄。很多男孩在小時候想做英雄，但長大後都忘記了—只因「生活」二字。生活中有很多要面對的新鮮事，我們都不懂，做不好是必然的。雖然仍有人能成功，但那大多是勵志故事。勵志故事中的人物都有著嚮往的東西，而這些東西往往都不單純是個人的榮辱，例如為理想奮鬥，最終讓家人生活更好等等。做大事業者，都有著如「拯救地球」般偉大的目標，例如Steve Jobs 想藉著 iPhone 改變世界，使人們生活更美好。Steve Jobs 並沒有以發財為出發點，今天有很多人的生活方式正是因他的產品而改變了，他是人類歷史的英雄。
為他人著想，即不由自己的利益出發，建立以別人為先的思考方式。當人到達強烈的慾望程度，自身激發的能力會是倍增的，屆時人們將不再單把目光放在自身的生活上，也會在事業中用使命感促進工作熱誠—「為人民服務最無限」，就連事業過程中的困難都會以挑戰形式出現。「迎接挑戰」的感覺與「面對困難」的感覺相比，哪種力更大？相信不言而喻了。
有使命感的人，會以貢獻自己的態度處事，自然竭盡所能，使得能力愈來愈精進，其事業成果自可期。最後，自身的經濟生活條件也在不知不覺間提升了。人若只為生活，只會得到基本生活；懂得為別人著想，則會得到更豐富的生活，富足人生當不會少了。
運用「Why」啟發自主性
銷售人員的自主能力應是強大的，並且伴隨著自律能力方能發揮作用。當然客戶也有其自主看法，而 Agent 就是用保險產品去協助其自律地、定期地把金錢用於人生風險規劃方案上，減低老病死對家庭帶來的影響，讓客戶人生安心踏實。
Why，即是投保保險／退休產品的原因。財策人員必先找出其原因，亦即是客戶人生經濟規劃憂慮之處，配備產品去解決其問題。過程中，必先多了解其家庭背景，方更合切地配對適當產品。然而，真實的情況是，財策人員就算未能清晰了解客戶背景，客戶亦不太願意透露過多私人財務的狀況下，也可能有意願投保基本小額產品。對財策人員而言，先成交後再深挖，是自然之事。信任有不同程度，客戶先信一點點，也是其選擇，財策人員日後如何把信任度提高，也屬 Why 的範疇。

卓越三力：自主性、掌握度、使命感
—由「Why」 經「How」 到「What」的運用
由內心的力（Why）出發，學習和練習（How），以為別人而做（What）去激發加倍之力，事成了！
自主性—對個人人生方向之力
自己拿主意，追求人生想要的生活方式，應是中長期的，不是跳躍式的、五時花六時變的。青春的放縱不應偏離既定方向，適時應有內心的警醒提示自己，重回正軌。所謂自主性，就是描繪出一條軌道的草稿，然後把自己放上去，起動、加速、控制快慢，同時欣賞沿途風景。這種自主性將會帶你到達目的地。
人性是怠惰的，目標與熱誠不應放在別人身上，...

推薦序一 周嘉賢 (宏利人壽保險（國際）有限公司前任香港副總裁兼首席業務總監暨澳門總經理)*
本書作者關鏡煊先生（Victor Kuan）是保險界的成功典範，尤其在澳門保險業界成就斐然，而且工餘不忘回饋社會，熱心慈善公益。最近 Victor 將過去 35 年走過的路和經歷寫成一本保險界奇書，就在此書付梓出版之際，承蒙 Victor 邀請為其大作作序，我實在感到非常榮幸。
我因工作關係而認識 Victor，至今已約十年。由於他處事認真，對人要求甚高，初時聽聞不少同事對他心存敬畏。認識下來，我卻發現他是一位難得的業界奇才，更是一位有學識、有胸襟、有遠見的「諫官」，不時在行政、產品、配套方面提出種種寶貴意見，幫助宏利在澳門飛躍發展。
跟他認識不久，我便完全明白為何公司內外都稱他為「關才子」。他懂得將儒家思想、詩詞歌賦、孫子兵法融入工作之中，令保險生活化。這位才子在書中善於用深入淺出的手法，將過去 35 年的修為和經驗娓娓道來，集趣味、智慧與文學於一書，閱後就像兒時在床前聽父母講故事一樣，趣味盎然，開開心心地酣然入夢。
書中 Victor 彷彿修煉了武俠小說的內功心法和外功招式，將過去三十多年所累積的銷售技巧活靈活現呈現在讀者眼前。對於剛起步時遇到障礙，又或即將入行、猶疑不定的新人，這本書可助他們提升信心。
此書內容一如其名，充滿「童心」。一個人年歲漸長，往往希望能夠保持初心和童真，但知易行難。此書讓我們真真確確地感受到，原來從事保險行業 35 年的傑出人物，走過江湖崎嶇，面對高低跌宕起伏，依然可以一笑置之，不忘初心。
書內有不少文字，將一些搞笑諷刺的內容和隱喻嵌藏在詩句之間，讀者要仔細品味才能心領神會。這讓我想起古時蘇軾與佛印和尚、蘇小妹之間的互相調侃，教曉我們如何在凡塵俗世之中，保存一些歡樂和童心。以下節錄幾段蘇軾的詩句，以供大家欣賞一下，和應 Victor 的才情：
一夕靈犀返太虛 化身人去意如何。愁懷不用心中火 除卻凡心一點無。
（喻死禿）
去年一滴相思淚
至今未流到腮邊。
（喻臉長）
未出堂前三五步額頭先到畫堂前
（喻突額）
看完這本書的另一得著，就是學會「未學做事，先學做人」的道理。由自序開始，可以看到作者對父母敬愛，對妻子和兒女盡心盡責。他既是一個童心未泯的「大細路」，亦是一位慈父和好丈夫。這本書細訴著他打從兒時的奮鬥和努力，由「不甘心」到投身保險工作，由個人銷售到帶領團隊，以致發展到今天獨當一面領導三百多人的團隊。良禽擇木而棲，更得四方賢才加盟，齊心一展抱負，足證這支團隊是一個絕對優秀的發展平台，而且充滿家的溫暖和關愛。
當今之世，仍有人秉持童心，午夜挑燈，夢回昔日光景，將積聚數十年的種種體悟，化作一本透徹而實用的書，讓年輕一輩少點碰壁和找到一條較平坦的路，這實在值得我們好好欣賞和珍藏。
多謝你，關才子，為我們業界譜寫了這麼多啟迪心靈的篇章，也為有緣人留下了一把把開啟成功大門的鑰匙！

【導讀】
要讀懂《爆數煉心術》，不能只把它當成一本教你變強的工具書，而要把它視為一段陪伴式的生命旅程。關鏡煊的文字有一種少見的坦白：他坦白自己的不順、挫折與迷惘，也坦白每一次再出發背後的掙扎與決心。於是，閱讀這本書，就像坐在一個經驗豐富的前輩旁邊，聽他不急不徐地說完職涯的經歷，然後再把他悟到的道理輕輕傳遞到你手上。
建議你先從「天龍八步」開始讀，那是一個人在職涯與人生中被磨、被逼、被錯待、被成全的完整往返。那些故事讓人理解：成功不是一條直線，而是永遠需要調整步伐的曲線。再往後讀，你會進到他理解保險、理解帶人、理解自己的一層層方法與體悟。每一段技巧背後，其實都藏著他對專業的尊重；每一句關於團隊的描述，也都反射出他對人性的理解。
若能在閱讀過程中稍微慢下來，你會清楚地看到：作者關鏡煊真正想傳遞的不是「你應該怎麼做」，而是「你可以成為什麼樣的人」。因此，這本書最終不是帶你學會某種方法，而是帶你看見做事的底層邏輯、帶團隊的價值、與面對世界時不失去自己的力量。
讀完之後，你可能不會立刻爆數，但你會明白——
爆數，是心跟上之後，行動自然會抵達的地方。

【自序】
童心的序幕

我站在裝修工程即將完工的新房子的花園中眺望河流對岸，已是黃昏，河流上的閃閃金光，開始漸漸暗淡，伴隨兩岸華廈點點燈火一一閃亮，像欣喜的道賀眼光，也在點綴著將至的夜幕。一片繁華夜景接棒，讓繁盛小城變得金光璀璨；轉身看到落地玻璃大窗因反射生成了模糊景致，新房子清雅裝潢隱約映入眼簾，溫馨油然而生；親友同事家宴的熱鬧場景在腦海中浮動，愉悅同樂。

靜夜將至，思緒縈繞。三十多年來的一幕幕經歷飄然而至；三十多年前曾於想像中描繪的 Dream House，變成現實了。

1986 年，澳門風水名宿陸古老師一句「生行街，死掌櫃」，讓我由銀行文員轉職保險推銷至今三十五年。由白紙一張，拿著「努力奮鬥」四個字，幸運地收獲了比金錢更重要的修煉和少許有用的認知。經前輩引領，累積點滴，雜亂成章，好向有緣人分享。

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作者簡介
童心的序幕
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愚人節於我
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結語：海闊天空，滿身風霜仍是我！
附錄：歌詞寄意

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