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UP學:所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

的圖書
UP學:所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版) UP學:所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

作者:馬歇爾.葛史密斯馬克.賴特 / 譯者:吳玟琪 
出版社:李茲文化有限公司
出版日期:2022-11-02
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:UP學:所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

內容簡介

著作狂銷250萬冊CEO教練代表作,15周年暢銷新裝版!
想再往上,先改掉21種致命的領導壞習慣。
只要你需要帶一個人,就需要看這本書!

  ★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍
  ★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。
  ★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。
  ★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。

  為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位?被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾.葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There) 一書中,將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世,其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣,也是讓你與巔峰絕緣的習慣,這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言,有如醍醐灌頂。

  ■這些惱人的人際行為中的習慣,主要是領導行為。包括了:
  ■太愛贏:不計一切代價想贏,任何狀況下都想贏,重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。
  ■加值過度:無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。
  ■打分數:幫別人打分數的衝動,將自己的標準套在別人身上。
  ■惡言批評:想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠,出言嘲諷或給出尖銳評語。
  ■告訴全世界我多聰明:想告訴別人我比他想像中更聰明。
  ■生氣時發言:將情緒作為一種管理工具。
  ■否定,或是「讓我告訴你為何這個行不通」:即使別人沒問你,也想要散布負面思考。
  ■壟斷訊息:不肯分享訊息,想藉此居於優勢。
  ■不聽別人說話:對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。
  ■懲罰傳訊息的人:不必要的攻擊,受害的是無辜而且想幫我們的人。

  以加值過度來說,這是主管身上很常見的習慣,當下屬來向你報告一個好想法,你對他說:「很棒,但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道:「你可能把我想法的內容改進了百分之五,但是將我執行的意願砍掉一半,因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」

  管理之父彼得‧杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼,並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說,專業和技術也許可以帶你到達這裡,想要繼續挑戰巔峰,關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高,碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層,所有領導團隊的人都有很好的專業能力,然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬,但其執業菁華在本書中傾囊相授,一手不留與讀者分享。

本書特色

  ★    全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件:誰會停留在A,誰可晉級到 A+ ?
  ★    為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地?這一堂高階主管領導課程:25 萬美金。
  ★    職場上最常見的21個致命習慣,你有沒有?不管你幾歲,愈早看這本書愈好。
  ★    一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。
  ★    一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。
  ★    各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇:
   美國管理協會:「管理領域偉大的思想家及領袖」
  《華爾街日報》:「頂尖的主管教育家」
  《歐普拉雜誌》:「偉大的溝通大師」
  《富比世雜誌》:「五名最受尊崇的主管教練之一」
  《商業周刊》:「領導力發展史上最有影響力的專家」
  《經濟學人》:「新商業時代最權威的思想領袖」
  《哈佛商業評論》:「世界領導力思想家之冠」

名人推薦

  前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強
  前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲
  卡內基訓練負責人  黑幼龍
  影響力品牌學院創辦人 丁菱娟
  前統一星巴克總經理 徐光宇
  前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長  林文玲
  跨界王  黃子佼
  企業講師、作家、主持人 謝文憲
  《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克
  理財暢銷作家、富媽媽  十方 (李雅雯)
  閱讀人社群主編  鄭俊德

  帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念,而深受啟發。……希望讀者也能從書中,傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。
  胡志強,前台中市長

  人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯,他使用獨到的經驗與方法,可以幫助每一位有影響力的主管,認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。
  徐光宇,前統一星巴克總經理  

  在職場上愈是到組織的高層,最後能脫穎而出的,都是能妥善處理人際互動,帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考!
  洪小玲,前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA

  如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友,《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題,他們的問題,經常就是這本書裡的二十一個習慣。
  林文玲,前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長

  作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識:一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後,常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥,他的職業生涯就會停頓。
  黑幼龍,卡內基訓練負責人

  《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」,無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理,大多都在本書裡。
  謝文憲,企業講師、作家、主持人

  讀完《UP學》,能讓你反省自己、提升覺察力,成為「更好的自己」。千萬不要錯過,這是你的契機。
  十方(李雅雯),富媽媽、理財暢銷作家

  《UP學》不只幫助你帶來成功,更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》,實踐《UP學》,你的機會將不再錯身而過。
  鄭俊德,閱讀人社群主編
 
 

作者介紹

作者簡介

馬歇爾.葛史密斯 (Marshall Goldsmith)


  ■享譽全美企業界的執行長教練,是極少數能受邀與逾二百名全球頂尖企業執行長共事的菁英顧問,致力執行的領導力發展課程已嘉惠超過千萬人。他是加州大學洛杉磯分校的博士,並在達特茅斯學院的塔克商學院教授企管課程。美國管理協會將他列為五十大思想家及商業領袖之一。《商業周刊》將他列為史上最有影響力的領導力訓練家之一,《哈佛商業評論》 (Harvard Business Review) 將他譽為「世界領導力思想家之冠」。

  ■著作多達41本,銷售逾250萬冊,被譯成32種語言,在12個國家成為暢銷書,其中《UP學》獲得亞馬遜網路書店評為「100本最佳領導力書籍」之一。

  ■在LinkedIn上擁有超過130萬名追隨者,其YouTube視頻點擊量逾300萬人次,瀏覽、閱讀、收聽、下載或分享其相關資源數逾千萬次。進一步了作者:MarshallGoldsmith.com

馬克.賴特 (Mark Reiter)

  和馬歇爾.葛史密斯合作過十三本書,他也是一名出版經紀人,住在紐約的布朗維利。

譯者簡介

吳玟琪


  美國伊利諾大學傳播碩士。曾任職奧美公關、經典傳訊及貝塔語言等,目前為出版社總編輯。第五屆梁實秋文學獎譯文組得主,譯作有《○歲的成長與學習》、《奧美相信之行銷公關》等,著作有《頂尖女性魅力行業》。
 

目錄

第一部 成功會有的問題
第一章 你在這裡
第二章 夠多你了
第三章 成功的錯估,或說為何我們會抗拒改變

第二部 二十個讓你與巔峰絕緣的習慣
第四章 二十個習慣
第五章 第二十一個習慣:目標成癮

第三部 我們如何變得更好
第六章 回饋
第七章 道歉
第八章 告訴全世界(打廣告的意思)
第九章 聆聽
第十章 感謝
第十一章 追蹤
第十二章 練習前饋

第四部 喊停
第十三章 改變守則
第十四章 給主管們的特別挑戰

尾聲
附錄:領導力問卷


 
 

新版序

無才與有德


  在一次訪問王品集團創辦人戴勝益時,他提起王品的重大決策,都交由中常會以祕密投票議決,他的決定權和其他二十幾位主管一樣,一人一票。我問他:「老闆都自認為也應該比部屬決策高明,為什麼你要設一個制度來壓抑自己的決定權?」戴董事長回答:「要鼓勵同仁表達與思考,老闆怎麼能英明?」他頑皮地笑說:「不是女人喔,其實是老闆,老闆無才便是德。」

  這是台灣股價前三名、前十大創新企業CEO的管理哲學。當下,這句話讓我聯想到《UP學》。

  「有才」的老闆有哪些共同特徵:凡事想贏、好為人師、否定別人來增加自己的價值、停不下來地表達自己……。還有許多,請翻到第76頁,本書一次把領導人樂此不疲、但讓人直想掩面疾走的行為,一次羅列到位。我們都期待領導自己的,是謙虛、聆聽、鼓勵、授權的主管,但是卻前仆後繼跌入自以為強人的誤區而不自知。

  如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友,《UP學》一定是我的首選。一方面,在本書出版前就深受葛史密斯文章直指罩門的震撼。二方面,市場上管理書籍多數探討專業與技術,少有探討內隱的修練,而正如本書原版的書名 What Got You Here Won’t Get You There(成就你今日的,無法造就你明日的成功),一樣的行為,無法成就不同的自己。成長,來自於改變。

  這幾年,我總是將《UP學》讀書筆記的文字檔放在電腦的桌面上。因為常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題,他們的問題,經常就是這本書裡的二十一個習慣,我可以隨時點開來和他們分享。更重要的是,雖然讀過本書很多次,我仍然需要不斷複習來提醒與修正自己,一如本書引述杜拉克的名言:

  「半數以上的領導者根本不需要學習做什麼,而是需要學習不要做什麼。」

林文玲,前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長

  《UP學》是經典著作,四十歲時看它的感受,跟我五十四歲時看它的感受,截然不同。

  我從菜鳥企業講師,走向資深、知名的旅程,一路都有馬歇爾‧葛史密斯相伴,無論是《練習改變》、《學領導》,都對我產生巨大的影響。

  而本書就像一面鏡子,讓我反省不足之處,尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」,無非就是暮鼓晨鐘、警世提醒。

  很多事,會隨時空轉變,而不變的是「真理」,作者是美國財星五百大CEO的教練,他提醒了我們領導者需服膺的真理,大多都在本書裡。

謝文憲,企業講師、作家、主持人
   
  一個真正偉大的成功者,不是只追求自我成功的人,而是一個願意幫助更多人一起成功的人。打敗他人成為勝利者,多數帶來的是恐懼以及更多的敵人,但是幫助他人成為勝利者,則會帶來更多尊重以及更多朋友。

  《UP學》不只幫助你帶來成功,更重要的是幫助其他人一起成功,書中也提到一個人儘管專業再強,但如果無法與人連結、無法與人協作,那麼在職涯發展中就會遇到無法UP的瓶頸與困境。

  改善之道就是從習慣著手,這個習慣是先從認識自己開始,先釐清自己是否有些固化習慣帶來他人的排擠與反彈,並使自己與巔峰隔絕,所以適度調整習慣,將讓自己變得更好

  書中提到的道歉、廣宣、聆聽、感謝,更是極其重要的人際智慧。

  你也想讓人生再往上UP UP 嗎? 熟讀《UP學》,實踐《UP學》,你的機會將不再錯身而過。

鄭俊德,閱讀人社群主編
  各界領袖菁英這麼說……

  自從獲得博士學位回國後,我大部分都在公職機構服務。我發現:無論是教書或擔任中央政府的行政職務,都比不上當台中市長更具全方位的挑戰性。

  市長不但是什麼事都要插手的「管家婆」,還得是一位可以幫台中賺錢的「店長」,帶領一個都市追求卓越、成長與國際化。

  身為「一店之長」,我在這本書中獲知許多新觀念,而深受啟發。

  被美國管理協會譽為「偉大導師」的作者馬歇爾.葛史密斯,歸納出二十一個主管身上常見的習慣,並深入分析其中的盲點。

  讓我印象深刻的一個觀點是:「我們花了許多時間教領導者做什麼,並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼,而是需要學習不要做什麼。」

  的確,在「做」與「不做」之間,在在考驗一位領導者的智慧與判斷能力。

  閱讀好書是一件多麼愉快的事,以小小的代價,擷取智者的精義巧思。希望讀者也能從書中,傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。

胡志強,旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長

  人際技巧到底有多重要?過去曾經有機會和一些高階經理人交換心得,我發現幾乎沒有例外的,大家都認同在職場上愈是到組織的高層,最後能脫穎而出的,都是能妥善處理人際互動,帶領團隊的領導人。

  美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾.葛史密斯,擁有親身輔導頂尖企業執行者的豐富經驗,他強調想再往上的經理人,首要之務在於改掉一些領導上的致命習慣;他給大家的建議不是多做些什麼,而是不做些什麼。經理人因為過往的成功經驗,幾乎沒有人可以免疫的,都會有一些領導習慣的盲點,如果你能運用本書協助你理解自身的優勢、增加自覺,相信你已經向再上層樓,跨進一大步了!

  本書列舉了各項領導人對團隊減分的惱人習慣,值得每位經理人細讀思考!

洪小玲,前雅虎國台灣董事總經理

  人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯,他使用獨到的經驗與方法,可以幫助每一位有影響力的主管,認清自身領導的偏差行為,反躬自省承認錯誤,積極徹底改變態度與行為,可以再次發揮更大的影響力與領導價值。最妙的是葛史密斯竟然要求主管要少做一些事,或根本不要做這些事,才是真正讓領導者轉型成功的關鍵。

  其指出『二十一種致命的領導壞習慣』,經常蔓延在組織的人際互動中,侵蝕削弱組織的健康發展,每一位清醒的主管都應該挺身而出,以身作則和工作夥伴相互約束砥礪,協力去除這些偏差行為,共創組織發展的永續價值。

  這是一本好書,值得推薦!

徐光宇,前統一星巴克總經理
     
  本書作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識:一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。

  一位年輕的工程師因為技術好,設計能力強,被提升為經理。當了經理後,常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。要是這位經理還繼續在技術方面努力,或還是只顧單打獨鬥,他的職業生涯就會停頓,不再有下一步的發展了。怪不得有那麼多人抱怨有志難伸。憤憤不平。要是他們了解到這關鍵因素多好!

  尤其是我們在台灣長大的人,由於學業壓力,父母、老師都沒有教我們如何讚美、感謝他人,也從未學習過溝通,特別是傾聽的習慣,進入社會開始工作一段時間後,就備感吃力。因而我們需要學習。這本書就是最好的開始。

黑幼龍,卡內基訓練負責人

  曾和葛史密斯共事的商界領袖和大師們這麼說……

  我喜愛馬歇爾.葛史密斯的理由有很多:他是個慷慨大度的人,總有辦法帶出人們最好的一面,有參禪似的能力創造出凝聚的群體,這是偉大導師的特徵。他也有辦法讓人,幾乎是每一個人,笑著進入更深、更具穿透力的洞見中。他就是專業的最佳典範,可靠、令人信賴、永遠「準備就緒」,而且永遠關心你。—華倫.班尼斯(Warren Bennis),領導學大師、南加大商學院教授、暢銷書作家

  我們合作無間,成功地將團隊表現提升到嶄新的層次。經由馬歇爾的協助,我們找出兩個要著手改進的區塊。我們接納每一個人的幫助及支持,進步超過預期,而且充分享受過程!一個下定決心要持續進步的團隊,加上馬歇爾的改進課程,不但有效,而且震撼!」—艾倫.穆拉里(Alan Mulally),福特汽車總裁

  馬歇爾對領導力發展的寶貴洞見,以及所提供的輔導和引導,對我們的將官和夫人們意義非凡。現在是個動盪的時代,馬歇爾教導的工具和技術因而更顯重要,因為他們各自肩負著繁雜的使命和領導的責任。」—埃里克.辛斯基(Eric K. Shinseki)上將,美國前陸軍參謀長

  我和馬歇爾在企業界共事超過十年,也看到他在達特茅斯任教。對我而言,馬歇爾在他的領域是箇中翹楚,無人可比。他是一個偉大老師的難得組合,領導魅力、課堂管理、以及絕佳風采,他是達特茅斯塔克商學院的無價資產。」—維傑.高文達雷簡(Vijay Govindarajan),全球領導力研究中心(Center for Global Leadership)主任暨教授

  做為女童軍的執行長,我致力於幫助一個偉大組織做出「我們能做到的最佳表現」。馬歇爾第一次義務幫忙輔導的人就是我,這傳達出一個很重要的訊息,也是一個很豐富的經驗,我進步了,並將這個學習擴散到整個組織。二十四年以後,我成為領導人對談學院(Leader to Leader Institute,前身為杜拉克基金會)的主席,我們仍一起共事,為領導者服務。—法蘭西斯.賀賽蘋(Frances Hesselbein),總統自由獎章得主

  馬歇爾是個精力充沛的人,他協助高成就的成功人士精益求精,他的建言讓我在工作上受益良多,但對我的家居生活影響甚至更大。我的妻兒起立為馬歇爾鼓掌,因為他幫助我成為一個更好的丈夫和父親。還有比這更好的事嗎?—馬克.特賽克(Mark Tercek),高盛總經理

  在麥卡生,我們的使命是,要和顧客一起努力,根本地改變健康照顧執行的成本和品質。為了充分將在這種轉型後頭的潛能實現出來,我們的主管必須能夠展現以價值為本的領導方式,好讓員工每天都能竭盡所能地參與,馬歇爾的教導提醒我們,個人的成長和改進是一個沒有終點的旅程。—約翰.哈默格倫(John Hammergren),麥卡生(McKesson)大藥廠執行長

  識途老馬的主管通常很難承認他們還可以做得更好,也很難理解要更上一層樓還需要做些什麼,在這個層次上,沒有人做得比馬歇爾.葛史密斯更好。他幫我作的改變真的是很了不起,唯一還更了不起的是,他幫我更懂得領導高階團隊。馬歇爾真的是一個很卓越的人,很卓越的教練。—鮑伯.庫倫(Bob Cullen),湯姆森健康暨科技訊息集團(Thomson Healthcare and Scientific)執行長
 
 

詳細資料

  • ISBN:9786269529124
  • 叢書系列:非語言系列
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 20 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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