「公共管理」是門重視實務的學科,需掌握兩大部分,一為基本概念,二為管理工具之應用。基本觀念包括公共管理的意涵與發展、公私部門管理之比較、新公共管理、政府再造與企業型政府、新公共服務與治理。至於管理工具則分為組織管理、策略與績效管理、公共資源管理和政府對外管理之應用。學習此學科,建立架構圖與心智圖格外重要,再配合題目練習,融會貫通,方能靈活運用所學。
本書共分「上」、「下」兩冊,由大東海公職行政考科名師龍奕精心編授結合時事脈動,依上述理論基礎及管理工具以五大篇幅作深入剖析,每一章節初即貼心整理該章「系統整合」及「考題追蹤」,協助讀者於進入課文前,即可一覽核心考點,大致建構理論與實務之連結。
作者於內文大量輔以架構表、比較表、流程圖彙整觀念,協助考生精確理解與掌握種點,提綱挈領、駕簡馭繁。其用字淺白、內容精實不冗長,搭配「命題焦點」及「觀念延伸」,確實掌握公共管理發展脈絡及時事議題。書中結合各管理工具之特性及功能,提出適用之困境及解決之道,並彙整歷屆考題且置於出題來源之處,協助讀者掌握答題關鍵字與關鍵概念,強化讀者答題延展性,及建構申論題論述能力,學習效果再升級!
目錄
※命題大綱
※前言
壹、公共管理~「準備技巧」
貳、公共管理~「申論題」作答要領
第一篇公共管理基本概念
第一章公共管理之意涵
第二章公共管理之發展
第三章公私部門管理之比較
第四章新公共管理
第五章政府再造
第六章企業型政府
第七章新公共服務
第八章治理
第二篇組織管理
第一章全面品質管理
第二章顧客導向管理
第三章標竿學習(標竿管理)
第四章組織再造工程(流程再造)
第五章參與管理
第六章團隊建立與管理令
第七章行政法人
第八章危機管理
第九章組織學習
第十章組織發展
第三篇策略與績效管理
第一章策略規劃與策略管理
第二章目標管理
第三章績效管理
第四章公共課責
※命題大綱
※前言
壹、公共管理~「準備技巧」
貳、公共管理~「申論題」作答要領
第一篇公共管理基本概念
第一章公共管理之意涵
第二章公共管理之發展
第三章公私部門管理之比較
第四章新公共管理
第五章政府再造
第六章企業型政府
第七章新公共服務
第八章治理
第二篇組織管理
第一章全面品質管理
第二章顧客導向管理
第三章標竿學習(標竿管理)
第四章組織再造工程(流程再造)
第五章參與管理
第六章團隊建立與管理令
第七章行政法人
第八章危機管理
第九章組織學習
第十章組織發展
第三篇策略與績效管理
第一章策略規劃與策略管理...