喚醒沉睡的巨獅Grand Seiko：將一流品質的商品，從谷底打造成極具競爭力的全球精品品牌經營之路

 

 

　　這次我的新書《喚醒沉睡的巨獅Grand Seiko》能夠在臺灣出版，身為作者感到既榮幸又喜悅。

　　第一次前往臺灣出差，是我還任職於三菱商事時期。那時我才二十歲出頭。

　　直到擔任Seiko Watch 事業的營運負責人之後，我仍頻繁來訪臺灣，並在開展臺灣腕錶事業的同時，慢慢接觸臺灣的文化。

 

　　因此，我很期待許多臺灣讀者能讀到這本書。而我相信，書中所提到的各種經營戰略，也將是值得腕錶愛好者、企業經營者、商務人士和有志於相關領域的學生參考的經驗。

 

　　首先，讓我們來參考瑞士鐘錶工業聯合會（Federation of the Swiss Watch Industry, FH）公布的資料。FH每年會比較瑞士主要腕錶生產及出口國家的業績，而最近三年來對臺灣的出口金額分別是二○一九年三．一億瑞士法郎（Swiss Franc）、二○二○年受到新冠疫情影響衰退約百分之十，來到二．七九億瑞士法郎（是二○一九年的百分之九十）、二○二一年又回復到三．一九億瑞士法郎（是二○二○年的百分之一百一十四），顯示出臺灣市場強勁的精品需求。

 

　　接下來看看臺灣的精品錶市場。

 

　　關於臺灣腕錶的整體國內市場規模（零售額基準），雖然目前沒有經過統計後發表的正確數據，但我推定目前應該擁有四百五十億至五百億新臺幣規模；比起十年前，大致擴大三成，而增加的部分估計幾乎是精品。

 

　　從而可以進一步推定，臺灣市場中占據國內整體腕錶市場的精品比例已經從過去百分之七十至七十五，提升到現在約百分之八十。

 

　　在高級品牌中，勞力士（ROLEX，瑞士）的市占率和在日本一樣遙遙領先，而百達翡麗（Patek Philippe，瑞士）、愛彼（Audemars Piguet，瑞士）、卡地亞（Cartier，法國）的人氣也相當高。當然，Grand Seiko 的精品腕錶形象也深入臺灣民眾心中。

 

　　另一方面，隨著Garmin 等智慧腕錶品牌普及，過去中階至普及價位腕錶的需求逐漸下滑。

 

　　我在Seiko Watch 時，時常前往腕錶零售現場視察，當時察覺臺灣消費者不僅「對於腕錶擁有高度的興趣與熱情」，而且「對腕錶了解很深，有著強烈的『本物志向派』風格」，這讓我印象非常深刻。

 

　　「對腕錶了解很深，有著強烈的『本物志向派』風格」，意味著臺灣的消費者「具有鑑賞力，追求更好的事物」，而這也造就了臺灣腕錶市場中精品市場規模擴大的結果，潛在能量大幅提升。

 

　　我也接觸過許多臺灣的腕錶精品銷售通路（零售）。

 

　　臺灣的腕錶通路（零售）很多，包括路邊店面、百貨公司、大型商場等；精品腕錶則主要在精品路邊店面和百貨公司的品牌直營店販售。

 

　　這是因為每一個精品腕錶品牌都相當重視店面，並且藉此將各自的世界觀與價值內涵直接訴諸於消費者。

　　以瑞士為中心的全球品牌都在主要國家、地區開設品牌旗艦店。

 

　　我在書中也詳細介紹過，我擔任Seiko Watch 的執行副總裁兼營運長時，透過明確的市場行銷與品牌戰略，推動Grand Seiko 一步步茁壯成長，臺灣市場也隨之急遽擴大。

 

　　SEIKO Watch 的「Grand Seiko Boutique」如今進軍全球，在臺灣也取得積極的進展。二○二○年Grand Seiko 六十週年之際，在臺北最高級大型購物商場臺北101、坐落勞力士、歐米茄（Omega）等精品的一樓大廳，開設專屬的旗艦店「Grand Seiko Boutique Taipei」，將Grand Seiko 的世界觀與價值，直接面向臺灣的消費者。

 

　　如同書中所述，Grand Seiko 集結了日本手工最高技藝，細緻且精密的零件幾乎都在日本生產。而且，大多數零件只適用於製作Grand Seiko，不僅耐久性高，更交由擁有精湛手藝的師傅進行組裝。比起一般的量產腕錶，可說就像完全處在兩個世界的商品。

 

　　Grand Seiko 對於自身的高精密度、高品質、高品味感到驕傲的同時，也是消費者眼中優雅、容易閱讀、精確性高、配戴舒適、耐久性高的高級腕錶。而要成就如此優秀的產品，背後自然少不了大量的技術、結構與工藝。其中尤以Spring Drive（9R機芯）格外吸睛，其動力來源和機械錶一樣，並透過石英錶的水晶震盪器產生正確的訊號來掌控精確度，為SEIKO 全球獨家速度控制機構。可說是結合機械錶與石英錶兩者優點的混合型腕錶。換句話說，既是擁有高精確度的機械錶，同時也是不需電池或其他動力來源的石英錶。Spring Drive 這款機芯正是匯聚SEIKO 技藝能量的結晶。精工高級工房中的職人們擁有最高水準的精湛技藝。他們對於自己使用的銼刀和螺絲起子等工具擁有一以貫之的堅持，甚至會自製符合手感的工具。而且，為了盡可能不傷到鐘錶，一天內將工具打磨數次以上。

 

　　Grand Seiko 肩負著高精密度、高品質、高品味，又是耐久性高的高級腕錶，廣受「對腕錶了解很深，有著強烈的『本物志向派』風格」，以及「具有鑑賞力，追求更好的事物」的臺灣消費者所喜愛，因而順利推動臺灣市場大幅成長。今後，在目前臺灣以瑞士品牌為中心的腕錶精品市場中，Grand Seiko 將逐步飛躍為備受矚目的高級腕錶。對於這一點，我內心懷抱相當大的期待。

 

　　本書的內容不僅僅局限於腕錶產業，無論身處何種行業類別，只要確實擬訂市場戰略，就能成功打造品牌。

　　臺灣也做得到。讓我們將臺灣的優質商品、服務品牌化，成長為具全球競爭力的品牌吧！

　　若書中提到的戰略方法能為各位帶來任何啟發，身為作者的我將感到莫大的喜悅。