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三民網路書店明明是做設計，卻在做設計以外的事
會畫圖還不夠，小心真心換絕情
15學習關鍵回補競爭力
輕鬆戰勝殘酷舞台
如果你是設計過來人，應該很有感。
一年365天總忙昏頭，到了攤提數字那天，才驚覺根本白忙一場；
遇到業主糾紛，機率愈來愈高，不是自己服務沒做到位，而是流程缺乏友善管理，沒讓對方有感覺！連資深老鳥也翻車。原因出自設計？不，是設計以外的事從沒有對症下藥。
｜突破室內設計盲點｜ 科班vs.非科班，高競爭力養成關鍵
✧比其他行業更重視全方位技術培養，重美學更重視專業技能。
✧SWOT優勢分析，截長補短，用經營管理當最強後盾
✧降價不能救業績補營收，小心招來不良消費者。
✧免費丈量廣納客源，初出茅廬可以這樣用，有營運規模者，反向酌收丈量費篩選高端合作對象。
✧別以為官網不重要，凡事只靠主流社群拉抬聲量，臉書只能幫你即時互動，不能建立完整形象專業感。
✧看到媒體廣告就下單求曝光，只是讓錢打水漂。消費、品牌與社群媒體配套運用，依公司品牌定位、階段目的，選擇投放配比。
｜100%的接案成功法｜ 從接電話那刻開始判斷成交率
✧電話篩選SOP機制，一通電話過濾篩選客層，用3問題快速擋住100%失敗案件。
✧提案有話術，提問法+聚焦提示法，適度話語主導權釋放，不怕陌生客源不買單。
✧把握丈量黃金時間，推敲需求、掌握預算、精闢分析裝修重點，加深雙方好感，防止案件流標。
✧一本公司簡介，涵蓋作品集與設計理念，加深對方好印象，提高轉介可能。
✧展現高強度售後服務，有效升級客戶對象。但謹記別把售服當危機處理，小心引負評。
｜室內設計專屬經營法｜ 工班工務制度規範化，滾調調整製造高差異價值
✧懂得設定停損點，一推（托）二要（比圖比價）三搞失聯，就是說再見的時間點。
✧精準抓住客戶期望預算做事，方法有二，簽約前，材料水平線，簽約後設定機制選材，後續流程不卡關。
✧相關說明文件資料化，有憑有據保障設計師、消費者與廠商三端。
✧傳統師徒制最曖昧難掌控，工班控管制度化，有效解決。
✧個人明星魅力只是一時，設計公司才是品牌價值主角，多用體驗型活動來增加品牌價值深度與廣度。
✧解決欠收尾款大魔王，用階段裝修確認、好驗收流程來創造好品質品牌魅力。
本書特色
獻給剛起步的設計新人、周邊產業轉型、二代接班與想永遠站在浪花前端的資深設計師們，一本超值白的實務應用全集。超過30個真實案例分析，培養謀生設計技能之餘，也要有管公司能力，透過內部員工訓練與工班管理法則，輕鬆提高提案成交率，避開惱人糾紛，脫離尾款欠收魔咒，帶來設計品牌好口碑好業績。
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H&D東稻家居 & 歐必斯國際家居創辦人 張修元
