膽識與眼光 持續創造財富
我的業務生涯,從挨家挨戶賣RO 逆滲透淨水器,到跑通路推廣香水,不只熟悉to C(面對消費者)、to B(面對企業)的生態,更打開自行創業的契機。
當時跑的美容院、精品店裡面,有一家叫做「5顏6色香水╲ 化妝品連鎖專門店」的保養品專賣店,在南部小有名氣,當我得知經營者不想做了,我大膽地毛遂自薦,跟老闆說要把店盤下來,所謂「盤」,不是頂下店面而已,包括品牌、貨物都全盤接收。一般人做這種決策,會先準備一定程度資金或者找人合股,可是我講這個話的時候,存款其實是很有限的,但我卻也沒想找外部投資者,就決定一人頂下。
憑什麼?就憑膽識。
老闆看我有誠意要接,開價四百二十萬。一九九六年,我先拿手邊存款一百五十萬出來付頭款,剩下的兩百七十萬元開十二張票,等於一個月要還二十二萬五千元。因為獨資,每個月要靠營收去付票款,每天硬碰硬,壓力非常大。
很多人問我失敗了怎麼辦,其實我光想怎麼還錢都沒時間了,哪有空去想失敗,很奇怪的邏輯吧!但也就因為沒有回頭路,才逼得我必須勇往直前。我常說做生意有時候要有霸氣跟膽識,如果想太多越想越怕,越怕越退!那都不用做最安全了。一般人不敢去碰的,我反而覺得可以拚拚看,先把它拿下來再說。 熬過一個階段以後,生意漸漸步上軌道,我們的品牌知名度越來越高,五年內在台南、高雄接著開第二家、第三家、第四家,又接了當時還沒做醫美的SPA 會館愛爾麗,平均進度一年開一家。 營運內容方面,同時有門市通路、有產品、有化妝品原料批發,消費者與企業主經營同時並進。很多人做到這個階段,不是重複做差不多的事情,就是坐辦公室數鈔票了,而我,堅持在第一線觀察市場。
站在第一線聆聽 才能搶先商機
天道酬勤,就像前面講過做業務要勤勞、要堅持一樣,做老闆的在第一線,可以直接聽到消費者心聲,隨時做調整以貼近市場。二...年,因緣際會讓愛爾麗由一家地方SPA 館逐漸往結合醫 學方向移動。
愛爾麗由美容轉型醫美,與我在第一線的觀察有密切相關。差不多一九九九年起,我們在現場賣保養品的時候,聽很多客人講皮膚科醫生說她膚質過敏,這個不能用那個不能用。我心裡漸漸有一個感覺:未來好像會由醫學主導美容。換做任何一個消費者,保養品店員說和醫生說,你會聽哪個?毋庸置疑是皮膚科醫生更值得信賴!那麼,有沒有可能醫療跟美容做結合?
起心動念後,我在二...年開始著手找人、洽談、買機器等等,一直到二..二年才在台南開出第一家醫學美容診所,是台灣最早創辦醫學美容的業者,整合皮膚專科、整型外科、生活美容、 SPA、瘦身等專業的綜合診所。類型上,屬於複合式的美容診所,完全打破人們對醫學單科的認知。
做「第一個」聽起來很酷,實際上要改變市場認知非常辛苦。前三年,我每年投入一、兩千萬元,廣告費像無底洞,很多人不看好我,可是我確定方向對了,不戰到最後一兵一卒,絕不退縮。 為什麼敢?因為我對美容產業生態理解夠深!
第一層,大環境:台灣人寵愛自己的意識抬頭,消費能力高,單身人口更明顯激增,業者只賣產品不夠,要有更特別的服務才能勝出,獲得消費者青睞。像前面說的,誰能統合解決膚質和美麗兩大需求,市場就跟誰走。
第二層,行業環境:在愛爾麗醫學美容診所出來之前,市面上美容做美容的,診所做診所的,皮膚科、整形外科等等,各自有做得很好的業者,但彼此涇渭分明,沒有人跨到「對面」去。 我們自有門市,門市即通路。有通路、有客群,有看見還沒人做的藍海市場,怎麼把兩條平行線變成黃金交叉線,就是執行的問題了。我是南台科技大學化工系畢業,又不是學醫的,學歷高、收入高的醫生為什麼要跟我合作?我的態度,就是能不能踏入醫美藍海的最大關鍵。 怎麼做?
又是父親說過的話:吃虧就是占便宜。
如山筆記 做生意有時候要有霸氣跟膽識,如果想太多都不用做啦!一般人不敢去碰的,我覺得拚拚看,先把它拿下來再說。