成功拿下訂單48招頂尖業務銷售技巧

★頂尖業務和平庸業務的48個大不同！

★不同的行業，都有相同的業務銷售的流程

★專訪超過1000位各產業頂尖業務，整理出成功拿下定單的科學流程

★日本amazon讀者★★★★★好評

無論你從事什麼行業，擁有好的業務技巧都能為工作與生活帶來許多好處，而這本書就是你提升業務技巧的最佳教練！

—林長揚　簡報教練／暢銷作家

◎「頂尖業務」的成功特質：

•懂得利用提升業績的公式

•「抄襲」並修改優秀的提案書

•可以拿到顧客公司的座位表

•和顧客再小的約定一定都會履行

•在拜訪顧客最適當的時機帶著上司

•在顧客編列預算前就和他們探討出解決的課題

•小額訂單是切入新顧客的破冰行動

•擔任社區課題諮詢者的角色

……

想提升業績、成為公司的頂尖業務，只靠心理學、勤於跑顧客是不夠的，這些只是業務員的基本功。頂尖業務有一套成功的標準流程，只要實際按照這套流程，就能大大提高勝算！

作者為了找出頂尖業務的工作流程，專訪超過1000位各產業、各行業的頂尖好手，在書中分享他們的真實故事，並將他們共有的成功特質，整理出48項招式。作者以科學的方式，將頂尖業務拿下訂單的過程標準化，並把各項數據視覺化，讓你也能完整掌握這些科學化的成功流程。

作者簡介 |

山田和裕

出生於宮崎縣，一九八四年畢業於一橋大學商學院。FleCreA股分有限公司（株式会社フリクレア）代表董事。流程諮詢的先驅，提倡結合「流程視覺化」和「過程考核評價」的「過程主義®」，尤其擅長於銷售業務的視覺化，不論產業、行業，協助過百間以上大型至中堅企業的流程改善和強化銷售業務。

從丸紅貿易公司的船舶融資業，轉投入IT業界。歷經從前BUAN JAPAN的ERP（核心系統），到軟腦集團ソフトブレーン株式会社的SFA（銷售自動化系統），在他的頂尖業務職涯中，察覺到「將可以拿下訂單的流程視覺化和人事考核評價結合起來，是很重要的」，所以決心推廣這項概念，並於二○○八年創立FleCreA公司。

曾訪問調查、分析超過一千位的頂尖業務，並以此為基礎，統整為「頂尖員工」的致勝模式，並將成功特質標準化，製作成「視覺化工具」，開發出「三次元流程分析法®」。

著有《1枚のシートで業績アップ！営業プロセス“見える化”マネジメント（用一張調查表提升業績！銷售業務流程「視覺化」的管理）》《さらばイエスマン 人が活きる「プロセス評価」（再見了，沒問題先生：活用人才的「過程考核評價」）》

FleCreA股分有限公司官方網站：https://www.flecrea.com/

譯者簡介 |

楊鈺儀

念中文系的日文譯者。喜歡文字，喜歡旅遊，期望過上晴耕雨讀的好日子。譯有《業績飆倍的PDCA日報表工作法》《獲利思考》等書。

聯絡信箱：yufenghana@gmail.com