序
提升競爭力，更創造影響力
隨著氣候變遷帶來的危機加劇、投資人和消費者對企業社會責任日益重視，ESG（環境、社會和治理）已經成為當今各公私組織不可忽視的核心價值，更是邁向永續發展的重要基石。然而實際該從哪裡著手？面對龐雜、而且不斷變化更新的各種議題，又該如何回應？
碳揭露計畫（CDP）首席執行長雪莉．馬德拉（Sherry Madera）2024年初出版的這本著作，從基礎觀念到各種實際情境分析，提供了清楚的指引，同時整理相關歷史背景、各項規範框架和國際趨勢，幫助讀者能更清楚ESG的發展脈絡和方向，值得推薦所有組織領導人和第一線永續工作者閱讀。中國生產力中心能在這麼短的時間內出版中譯本，嘉惠中文讀者，更快掌握ESG各面向，更令人由衷敬佩。
台灣永續能源研究基金會（TAISE）成立17年來，致力透過倡議、教育、論壇、獎項等多元方式，協助台灣社會與國際趨勢接軌。近幾年來，很令人欣喜地，我們看到許多台灣企業在政府政策帶動、國際供應鏈的壓力下，不僅陸續加入永續行列，更在許多國內外評比、競賽中獲得很好的成績。無論是DJSI、S&P Global永續年鑑、或是馬德拉執行長領導的CDP調查中，都能名列前茅，形成新一波台灣奇蹟。
然而，我們必須認知的是：永續目標不是短跑衝刺就能達標，而是一場長期的馬拉松耐力跑。不僅如此，除了滿足眼前各種外在的要求，能夠進一步將永續概念內化為組織文化，才是真正能夠創造績效、並引領社會發展的永續標竿。
也因此，我推薦所有企業組織，無論是基層的工作者、或是高階主管和領導人，無論您們現在所處的位置是永續新生或專家熟手，仔細反思書中所提出的問題，並透過其中提供的方法，重新檢視組織現在的位置。藉由完整且客觀的資料，盤點真實現況，進而研訂接下來的目標和策略，定期檢視修正，確保持續走在通往永續目標的正軌上。
過去這些年來，太多事實已經證明永續發展、淨零轉型的重要和急迫，跨國企業、中小企業、公家單位、非營利團體或學校、醫院……所有組織都不能逃避眼前的挑戰。我們都必須付出更多心力並採取行動以守護環境、健全自身治理機制、同時善盡內外部社會責任，而且不單是獨善其身，更要與整體價值鏈共同前行。
當我們都願意如此一步一腳印邁進，不單自身的競爭力提升，更將是能創造出巨大影響力、令人尊敬的永續典範企業和組織。
簡又新
台灣永續能源研究基金會董事長
一場關於企業、社會與人類
美好未來的深刻對話
數位轉型和永續發展浪潮席捲全球，企業如何有效管理ESG數據，並將其轉化為提升競爭力的關鍵資產，已成為全球領導者共同關注的焦點。《駕馭ESG數據》一書，以深入淺出的分析和豐富的實務案例，為企業應對此挑戰提供了清晰的指引。
身為長期鑽研人工智慧與永續綠色金融科技跨領域研究的資訊管理學者，我深刻體認數據在永續數位轉型中的關鍵作用，並在臺北大學商學院首創國內「永續數據分析」課程。如何結合人工智慧、大數據分析與金融科技，有效管理與分析ESG數據，並因應快速變化的法規要求，是我們當前面臨的重大挑戰。而《駕馭ESG數據》恰如其分地提供了實用的解決方案，引導企業透過數據分析驅動永續商業模式的創新。
作者雪莉．馬德拉（Sherry Madera）憑藉其豐富的國際企業經驗和深刻洞察，從多元角度探討ESG數據在風險管理、績效提升關鍵領域的應用。本書架構嚴謹，循序漸進地引導讀者從基本概念到實務操作，逐步建立企業內部的ESG數據框架，並透過實際案例，學習如何有效運用數據輔助決策。
本書最令我感動的是其深刻的洞見和務實的建議。作者將ESG（環境、社會、治理）永續發展數據應用情境分為ABC三大面向：A取得營運資本（Access to Capital）、B擴張業務並提升效率（Business Growth and Efficiencies）、C符合法規與監管要求（Compliance and Regulation），精闢地揭示現代商業運作的核心，更突顯ESG在數位永續轉型時代作為企業發展關鍵支柱的重要性。書中對於企業ESG數據成熟度評估以及分階段發展建議，更為剛起步的企業提供了重要價值的參考框架。
《駕馭ESG數據》不僅是行動指南，更傳遞了如何在企業營運中實踐永續理念。作者提出的ESG數據應用模型，協助企業在瞬息萬變的經濟與社會環境中保持靈活應變。在數據驅動的時代，企業不僅要有效掌握資本和營運效率，更需積極承擔社會責任，遵守法規要求。ESG的應用不僅是數位轉型的工具，更是引領企業邁向永續發展的核心。
人工智慧與大數據分析技術的進步，讓ESG數據分析不再只是合規工具，更成為企業發掘新商業模式的起點。透過自動化技術，我們可以加速數據蒐集和分析，並運用AI生成的分析報告為企業決策提供即時可靠的依據。《駕馭ESG數據》無疑為此類創新科技應用提供了重要的參考。
我誠摯推薦《駕馭ESG數據》給所有渴望在永續發展浪潮中領航的企業家、致力於為世界帶來正面改變的管理者，以及所有關心人類共同未來的讀者。這不僅是一本實用的指南，更是一場關於企業、社會與人類美好未來的深刻對話。在數據驅動的未來，讓我們藉由本書的指引，以智慧和同理心駕馭ESG數據，共同創造更美好的世界。
戴敏育
國立臺北大學資訊管理研究所教授
兼永續辦公室永續發展組組長及金融科技暨綠色金融研究中心主任
數據領航，ESG助攻！
餐飲品牌的永續方程式
揚秦國際旗下擁有四個餐飲品牌：「麥味登」、「炸雞大獅」、「REAL 真‧Café‧Bread」及「涮金鍋」。為了整合國內外據點，我們在2017年就開始積極投入數位發展，開發應用程式串流資訊來整合各項業務，也在雲端串接所有資料。過去，我們依賴資深人員的直覺來做決策，但隨著公司不斷地數位化，我們運用大數據來做出更精準的決策。
2018年我們始推動CSR，2021年走到ESG。我們以聯合國SDGs永續發展目標為基礎，以「全商品無人工合成防腐劑」、「以台灣在地食材開發商品」、「秉持『共創未來、共享成果』照顧公司員工」、「推動各項節水節電措施以降低水的使用量」作為永續發展策略，展開中長期目標。
我深信ESG和數位轉型的價值，如果不去投入，未來將無法在競爭激烈的市場中脫穎而出。如果只將它們視為成本，一個都不能做，但若抱著投資的心態，並以10年為週期來規劃，就統統要做。因為如果沒有數位化，沒有辦法吸引年輕人才；如果不做ESG，沒有辦法降低經營風險。我們希望在ESG、數位轉型和公司治理方面都能走在前面，成為餐飲品牌的領頭羊。公司的目標是建立一個兼顧傳統與創新的企業文化，並讓年輕一代看到他們在公司中的成就與價值。
ESG 在2030年有明確的目標，即便未來5年內無法完全實現，重點在於設立目標並持續努力。就像跑步一樣，雖然可能一開始領先，如果只在100公尺處停下，最終無法完成比賽。ESG推動雖然挑戰重重，但我們認為這是一項長期投資，而非單純的成本中心。我們相信，從長期的發展來看，這是企業永續發展與成功的關鍵。
在餐飲業這個競爭激烈的市場中，願意做出變革的企業不多，儘管投入ESG的成本不少，但我們仍努力推動ESG，因為所有企業不論大小，都應該為環境議題做出貢獻。我們期望未來將永續發展融入企業DNA，成為世界最受歡迎的國民經濟品牌。我們已經在多個SDGs目標上有所行動，我相信隨著時間推移，這些努力會逐漸顯出成果。
ESG工作具有挑戰性，尤其是在目標不明確和資源有限的情況下。而《駕馭ESG數據》這本書很有價值，雖然我們已經推動ESG多年，但這本書能夠幫助企業管理者梳理經營策略。坊間有很多關於ESG的課程，會教你如何製作報告、如何參加比賽，但沒有課程告訴你一家公司該怎麼實踐。這本書將知識集中彙整、把各種框架化繁為簡，是一本最佳的ESG工具書。對於不清楚什麼是ESG，或是已經在推動但還不清楚方向的人，這本書可以打通任督二脈，所以我推薦這本書給任何有志於企業永續經營的讀者。
卓靖倫
揚秦國際企業股份有限公司董事長
防漂綠驅動責任投資新商機
本書作者雪莉馬德拉，任職於國際組織碳揭露計畫（Carbon Disclosure Project, CDP），並且擔任CDP執行長。CDP於2000年創立、於2002年發布與CDP同名之永續資訊（Sustainability Information）管理規範。而臺灣作為貿易出口導向的國家，大約20年前部分電子業開始填寫CDP問卷，因此一定比例電子業開始揭露永續資訊，早於臺灣政府於2020年強制揭露之前，強制對象為符合一定資格的上市櫃公司。再者，近年歐盟頒布綠色新政、試行碳邊境調整機制（CBAM），加速臺灣政府建構永續資訊揭露制度，組織受政府賦予法規遵循義務，而法規不斷推陳出新、組織不免望塵莫及。
所幸本書提供組織如何駕馭永續資訊或是ESG數據的法門，開門見山告訴組織領導者何謂ESG數據及其對於投資決策的重要性（第1章、第3章、第10章）。除國際間多個國家的法規發展趨勢分析之外（第7章、第8章），本書也解析組織在何種使用情境需要管理ESG數據（第2章）。更值得被推薦的是，本書進一步提供組織如何管理ESG數據的方法，例如組織如何評估ESG數據的成熟度（第4章）、組織如何決定ESG數據用於投資決策的使用情境及其優先順序（第5章），也向組織領導人分享：如何許下ESG數據的願景、以ESG數據迎接永續轉型挑戰（第6章、結論）。
本書提醒組織領導人如何辨識「綠色漂洗」或「漂綠」（Green Washing）或其他隱匿、不實、誤導等相關資訊，相關資訊不僅是不當揭露，也包括遠大策略宣稱、高投機經濟活動（第9章）。進一步而言，本書除了引介永續資訊的生命週期之外，更強調永續資訊所顯示的雙重重大性，包括環境或社會風險對於企業財務的重大性影響、企業經濟活動對於環境或社會的重大性影響。另外，本書提醒組織根據永續資訊而進行投資相關決策、可以帶來企業利潤、社會保障、環境保護的三重盈餘。
本書提及永續資訊的性質例如資訊完整性、資訊連貫性、同業可比性、資訊可用性等。本人另外歸納以下性質，包括影響重大性、風險重大性、財務相關性、資訊客觀性、決策有用性、資訊透明性、本益平衡性、成效重大性等。此外，歐盟於2024年發布《為綠色轉型培力消費者指令》（Empowering Consumers for the Green Transition Directive），希望讓消費者知情企業的環境聲明或標示，並且強調聲明或標示的資訊可靠度、同業可比性、資訊可驗證。與歐盟對照，臺灣於2024年發布《金融機構防漂綠參考指引》，適用於本國金融機構，防範對外標榜機構本身或其商品與服務有名實未符或資訊不對稱之情形。
本書的主要貢獻在於提供讀者如何評估永續資訊的法門，以便減少金融市場交易成本，讓市場參與者預防漂綠風險、迎接責任投資嶄新商機。而組織領導人可以善用本書，例如金融監理者明確定義何謂漂綠、制訂預防漂綠規範，評比提供者誠信評估投資風險、提供決策可用資訊，金融機構內部管控投資風險、盡職調查不良資產，企業以資訊驅動永續發展、避免投機經濟活動。本人相信不只組織領導人，其他有志於從事永續發展的同好們，透過本書皆可一窺ESG數據之堂奧，也期許同好們與本書有所共鳴。
二〇二四年雙十序於中央研究院、國立臺灣大學
林木興
永續法學者、制度工程師、臺大社科院法學博士
任職臺大風險中心博士後研究員及中研院環變中心博士後研究學者
ESG數據驅動企業永續經營與創價之路
自1997年聯合國氣候變遷綱要公約第3屆締約國會議通過《京都議定書》以來，全球首次確立了具有法律約束力的減碳目標。隨後，2015年《巴黎協定》進一步強調了控制全球平均氣溫升幅，目標是將增幅控制在2度以內，並鼓勵努力將其限制在1.5度。然而，早在2004年，ESG這個概念便首次進入了大眾的視野，但當時的我們及許多企業對它知之甚少。什麼是ESG？我們應該如何應對？即便到了現在，許多人或許對這個詞有所耳聞，但仍未完全了解其真正的涵義與用途。作為企業領導者，我們需要深入理解ESG所帶來的數據價值及可能的挑戰。
現階段，許多企業在處理與永續相關的數據時，缺乏必要的技能。如何培養團隊產出、改進並跟蹤ESG關鍵績效指標，是企業當前面臨的一大挑戰，利用永續發展數據是不可或缺的工具。特別是在台灣的出口貿易產業中，重視ESG數據不僅是企業責任的展現，更是提升競爭力的重要手段。隨著全球市場對環保標準的要求日益提高，出口貿易產業必須積極收集和分析ESG數據，以確保其產品符合國際標準，並滿足消費者對永續產品日益增長的需求。這不僅有助於提升品牌形象，也能在激烈的市場競爭中占據一席之地。
自從我接任董事長以來，我發現無論身處何種情境，促使企業或組織採取行動的核心動力，始終是「創造價值」，這也是所有組織活動的最終目標。根據當前數據，台灣的碳排放量依然偏高，且在已開發國家中，碳定價的規範仍然落後。這迫使我們更加正視ESG以及它所揭示的數據價值。
在《駕馭ESG數據》中提到的單一重大性和雙重重大性，促使企業反思其營運活動如何影響環境。重大性原則是財務揭露的指導方針，展示了企業的「底線」，最終將「三重盈餘」作為運營成果的核心，強調企業應關注的3P——利潤（Profit）、人類（People）和地球（Planet），說明企業不僅要追求盈利，還必須同時關注社會和環境影響，並妥善經營管理。除了傳統的財務數據，ESG相關數據的揭露能夠更好地評估企業的機會與風險，進而提高企業的市場價值。在碳有價的時代，數位化、自動化和高值化成為企業生存的三大關鍵策略。
此外，《駕馭ESG數據》還探討了數據與資訊透明度，在投資生態系中不同階段的影響力與關係，這也與我們當前優化產品供應流程的努力相呼應。隨著智慧化與低碳化的雙軌運作，期望所有企業共同努力，朝向2050年淨零碳排的目標邁進，維護地球的永續環境，並確保未來世代同樣能享有優質的生活。
王義方
金全益股份有限公司董事長
博客來
