會說話的人，走到哪都吃香：抓住人心、化解衝突、創造機會的說話策略

 

 

　　人人都會說話，多數人都這麼認為。但實際上，說話是門藝術，並不是張嘴出聲這麼單純。在日常生活之中，我們也常常因為講話不得法而惹人生氣、讓人誤解、造成尷尬、產生糾紛、失去面子，甚至因此吃虧、錯失機遇。

 

　　俗話說：「一句話說得讓人笑，一句話說得讓人跳。」同樣的話，從不一樣的人口中說出來，感覺截然不同。

 

　　一天晚上，國王夢到自己滿口的牙齒都掉光了，醒來後覺得心情低落，擔心是什麼預兆，於是，便命人請來解夢人解夢。

　　國王問他們：「為什麼我會夢見自己滿口的牙齒全掉光了呢？這代表著什麼？」

　　第一個解夢人聽完後解釋道：「國王陛下，這個夢的意思是，當你所有的親屬一個都不剩地全部死去後，你才能死。」

 

　　國王一聽，勃然大怒，覺得十分晦氣，命人將他杖責二百之後趕出王宮。接著又問第二個人：「你呢？你的解釋也和他一樣嗎？」

 

　　第二個解夢人說：「不，國王陛下。這個夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位！」國王聽完，立即露出了笑容，直誇這位解夢人博學多聞，並命人賞了一百枚金幣給他。

 

　　其實，這兩個人說的明明是同一個意思，為什麼一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？這就是會說話和不會說話的區別。生活中，許多人並不是敗在實力上，而是敗在了表達能力上。

 

　　若你一面對陌生人就發怵，表達羞澀、生硬，那又怎麼討別人喜歡呢？

　　如果你明明是出於好意勸慰他人，說出來的話卻誤觸對方雷點，教人怎麼會感激你呢？

　　如果你有一個絕佳的主意，卻無法精準地表達出來，再好的主意又有什麼價值呢？

　　在交際應酬場合，如果你卻連一句客套話都不會說，又怎麼讓別人對你產生好感呢？

　　如果你無法精準地下達指令，又怎麼能期待下屬高效地完成工作呢？

　　如果你不懂及時彙報工作的技巧，又怎麼能得到上司的信任與倚重呢？

　　如果你有求於人，卻不懂委婉的藝術，又怎麼能說服別人心甘情願地幫你的忙呢？

　　與客戶聊天時，你卻連幾句投其所好的話都不會說，又怎麼能給客戶留下好印象呢？

　　……

 

　　人的一生中，從求職到升遷，從應酬到閒聊，從攻心到說服，無不需要說話的技巧。話說得好，小則討喜，大則保身；可若話說得不好，小則樹敵，大則事業失敗。語言是一個人一生之中傳達思想不可缺乏的重要工具，擁有一副好口才，不僅能使你與人相處融洽，還能為你的工作和生活帶來許多便利。

 

　　西方人把口才、資金、電腦稱為是立足世界的三大戰略武器，其中口才獨占三大武器之首，足見其效用之驚人，重要性不言可喻。雖然你我天天都在說話，但不見得就懂得「說話」。語言不只是維繫人際關係的關鍵，更決定了一個人事業發展的高度。

 

　　事實上，並不是只有那些雄辯家、演講者、談判者，或者位居高位的大人物才需要好口才，在你我的日常生活之中，同樣需要說得一口好話的能力。比如，你可經由恰到好處的讚美贏得他人的好感，透過幽默的話語創造和諧的氛圍，也可藉著適當的場面話給別人留下好的印象。總之，好口才在我們的生活中、工作上，它的作用無處不在。只要我們與人交往互動，就少不了得運用到說話的技巧。

 

　　當然，一個人說話的本領並非來自天賦，而是需要我們用心學習，以敏銳的洞察力去感悟，在生活的每一個片段中不斷地磨練、進步，把它與自己的生活融會貫通，使之真正為己所用。

 

　　本書藉由大量分享貼近生活的事例和精煉的要點，旨在使讀者認識言語表達的重要性，避免敗在說錯話，更懂得說話的藝術，以期練就「三寸不爛之舌」，教你從饒富趣味的閱讀裡，領悟到語言的智慧與力量。