為了在當今激烈競爭的全球經濟中生存,各種組織需要運作得比從前更加有效,更有盈利能力。培養解決問題的人才、提升生產率、改進質量以及消除浪費,成了至關重要的成功因素。而實現上述目標的經受過檢驗的策略就包含在這本前沿實踐指南之中。
多年前出版的《現場改善》是一本划時代的著作,它將「改善」這一以持續改進和流程創新為特色的日本企業管理思想,應用於「現場」這一決定企業經營績效的關鍵區域,正是在那里發生着關鍵的業務活動。現在我們終於迎來了該書較為徹底的更新版本,第2版。它為我們在關鍵業務流程中實現更低成本和漸進式改進提供了流程性的方法。
作者今井正明是鼎鼎大名的質量管理專家,他首先將改善的理念介紹到英語世界,而今,這個創新性的行動指南進一步收錄了來自於多個國家、多個行業的數百個成功故事和案例。這些案例展示了如何削減成本、改進質量以及提高客戶滿意度。