值得信賴的顧問：成為客戶心中無可替代的人

專業人士僅提高他們的業務技能和知識是不夠的，職業成功的關鍵在於能夠贏得客戶的信任和信心。為了證明信任的重要，作者在書中列舉了對他們影響巨大的那些軼事、經驗和各種示例，既包括成功的，也包括失敗的，既有他們親身經歷的，也有他人經歷的。



大衛·梅斯特（David H.Maister）國際公認的專業服務機構管理界的，在20多年的時間里，為涵蓋范圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的咨詢建議。他的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關注其他地區。大衛生於英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛大學的學位，並在哈佛大學擔任教授7年。他著有熱銷書《專業服務公司的管理》《專業團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞—克羅地亞語及中文。