組織的力量：增長的隱性曲線

讚譽
序言
 
第1章　基業長青的秘密 001
為什麼基業難以長青：商業發展的非連續性 005
基業如何長青：尋找企業發展的第二曲線 020
增長的路徑：“剩者為王” 032
組織的價值：“慢就是快” 052
 
第2章　隱性曲線：可複製的組織能力 064
什麼是隱性曲線 066
阿裡巴巴飛躍：“天晴時修屋頂” 070
微軟復興：“開著飛機換引擎” 090
 
第3章　組織創新：穿越企業生命週期的隱性曲線 108
初創期：活下去才是硬道理 113
快速成長期：在混亂中建體系 126
成熟期：在痛苦中變革 139
鼎盛期：跨界與共生 154
 
第4章　四大斷裂：組織創新的窘境 166
個人夢想與組織使命的斷裂 170
事與人的斷裂 172
局部與整體的斷裂 176
現在與未來的斷裂 179
小測試：四大斷裂的場景化案例診斷 184
 
第5章　酵母天地圖：企業打天下的營運系統 196
企業文化系統 201
業務營運系統 206
組織保障系統 217
天地圖的三層邏輯 231
 
第6章　願有多大，路有多長 238
領袖與管理者 241
個人職業發展 269

大時代下的個人使命
 
我出生在浙江省金華市浦江縣，一個一腳油門就能到農村的山清水秀的小縣城，從小就知道五穀和四季，有一個快樂的童年。小時候，身邊的大人們經常會問我以後想成為一個什麼樣的人，當時我的內心裡只有一個模糊的概念—想擁有一個與眾不同的人生。
 
真正對人生使命開始有清晰的認知是在2002年。那一年，由於機緣巧合，我離開高校教師的崗位後進入了阿裡巴巴。我在阿裡巴巴的第一份工作是電話銷售，當時我的導師是關明生（Savio），阿裡巴巴業務總裁兼首席人力資源官，阿裡巴巴文化的締造者之一。Savio不僅是我管理路上的啟蒙老師，更是我的人生導師。初入商場就能有他這樣的導師教我做人做事，人生最大的幸運莫過於此！Savio總是樂於激勵高績效員工，有一次他在杭州當時最著名的五星級酒店香格里拉請Top Sales（銷售精英）吃飯，和我們探討了個人的人生使命—我們到底為什麼奮鬥？在那次談話中，我第一次收穫了清晰的個人使命，扣動了自己的心靈扳機—奮鬥對我的意義在於獲得更多的人生自由。這個清晰的個人使命陪伴我走過了人生的黃金十年—從25歲到35歲，我把自己最美好的青春年華奉獻給了阿裡巴巴。
 
這十年，我經歷了阿裡巴巴從兩百名員工到幾萬名員工的發展過程，自己也從業務前線轉崗到集團人力資源部，先後參與集團湖畔學院、組織部和企業文化部的工作，開始系統地研究組織發展，同時參與集團的一系列組織建設專案，其間見證了中國第一代互聯網企業的成長，也見證了新時代浪潮中各種創新組織形態的變遷。曾鳴教授曾經說過，有價值的研究一方面需要深入實踐，以問題驅動；另一方面必須足夠有前瞻性和體系化。幸運的是，當時的阿裡巴巴這兩方面都具備，既有行業前瞻的最佳實踐經驗，也有成體系的理論方法，給了我系統思考的土壤。我的很多關於組織的理念就是在此時建立起來的。在商業創新爆炸的中心工作和思考，每天都要面對被迫打破思維定式，被迫創新，這是我最珍貴的一段時光。
 
薪火相傳的傳承者
 
2012年離開阿裡巴巴後，我擔任過多家企業的組織發展顧問，其間一直在思考自己的職業終點在哪裡，要以什麼樣的姿態退出，要給大家留下些什麼。一次偶然的機會，一位知名出版人對我說：“Cherry，我聽完你的分享很感動，我在你身上看到了一種傳教士的精神，你註定是一個傳承者，你要把你的這些寶貴的文化精神和管理經驗傳承給更多人。”她的一席話如同一盞明燈點亮了我—做一個傳承者，陪伴和成就他人，開始成為我無比篤定的個人使命。至此，我個人的使命已經完成了從模糊到清晰再到篤定的過程。職場幾十年，最大的幸福莫過於跟志同道合的人一起，做自己熱愛的事情。我認為這就是我的職業高點，每天我的內心都福流滿滿。
 
所以，在2014年我和阿裡巴巴“中供鐵軍”原主帥俞朝翎共同創辦了創業酵母—一家以陪伴和成就未來商業新領袖為使命的企業服務公司。迄今為止，我們已經服務和陪伴了5000多家各個行業細分賽道的領先企業，其中有253家上市企業、16家獨角獸企業。在給處於不同行業領域、不同發展階段的企業提供服務的過程中，我積累了一些共性的企業經營和管理實踐經驗，對組織的研究也進行了多次反覆運算，同時也發現了兩個現象。
 
第一，很多企業只重視業務，組織能力極其薄弱。以前只要有一個不錯的生意模式，企業就能過得很好，人力資源根本得不到重視，地位很低。但現在大多數企業面臨存量市場的惡性競爭，日子過得越來越艱難，組織能力薄弱的企業在殘酷的競爭面前顯得不堪一擊，在這個不確定的時代尤其如此。這讓我再次意識到組織能力的強大力量。
 
第二，99%照搬照抄阿裡巴巴管理方式（比如文化價值觀考核、搭建“政委體系”等）的企業都會失敗。企業所處階段不同，內外部環境也不同，企業的管理方式雖有共性，但更多的是差異性，企業採用簡單“抄作業”的方式顯然解決不了根本問題，唯一的出路在於借鑒成功企業的經驗，搭建自己的組織系統。
 
於是，我就有了寫作本書的想法，想在前人經驗的基礎上，結合我在實踐過程中的一些研究，圍繞業務增長和組織創新，為中國的企業搭建組織體系找到系統可行的方法和路徑，説明它們少走彎路。
 
2018年，我把多年的研究做成了一門系統的課程—“組織創新大課”，第一期有200多位企業家參與了學習。在這期課上，我第一次系統地提出了“企業增長的隱性曲線”的概念，發佈了一套企業營運的系統地圖—“酵母天地圖”，以及圍繞“酵母天地圖”的一系列落地工具和方法。這套體系凝聚了很多優秀企業的寶貴經驗，以及我在企業諮詢過程中的無數實踐心得。
 
到寫下這篇序言時，“組織創新大課”已經開到第12期，累計有數千名企業家參與了學習，課程的理論框架經過反復打磨和完善逐漸成熟，而隨著我們服務的企業越來越多，來自各行各業的案例也越來越豐富。但最讓我開心的是，參加過“組織創新大課”學習的企業家越來越重視組織的發展，開始在自己的企業落地實踐組織創新，並且陸續取得了成果。
 
今年，我去拜訪一位企業家，他曾經參加過我的“組織創新大課”。在他的辦公室裡，牆上沒有字畫，掛的是一張巨幅的“酵母天地圖”。他對我說：“我把酵母天地圖當作管理公司的作戰地圖，一個模組一個模組地落地。每天我都會看，對照著思考今天我做了哪些，明天還有哪些需要做，後天我要向哪裡去。”
 
正是這些企業家務實、精進的精神，讓我從2012年開始堅持9年持續打磨這套體系。
 
為什麼要以陪伴企業家為己任
 
企業家是推動社會進步和經濟發展的重要力量，有巨大的社會價值。他們是一群對世界充滿了好奇心，願意去改變世界，永立潮頭的人，同時也是一群很不易的人，他們每天都在面對足夠新、足夠複雜的問題。
 
改革開放40多年來，平均每10年就會出現一次商業大變革，每一位企業家，對外要面臨隨時被時代拋棄的壓力，對內還要制定企業的戰略發展方向，建立企業的人才工廠，制定各種管理體系和管理機制。
 
不僅如此，在任何時候，他們都需要成為公司裡所有人的精神領袖、企業的定海神針。創業之路只是少數勇敢者的舞臺，他們註定是孤獨的。在這條路上，成為這些企業的同行者，陪伴他們經營好企業，讓企業活得久一點，活得好一點，是我創辦創業酵母的初衷，也是我寫作這本書的初衷。
 
為什麼要以成就企業家為己任
 
首先，中國絕大部分的民營企業家都是草根創業者，在創業之初，沒人教過他們如何系統地經營一家企業，如何定戰略，如何管業務，如何建組織，他們經常會走彎路。
 
其次，基於這麼多年的企業服務經驗，我們發現帶領企業打天下是有成功路徑的，“太陽底下沒有什麼新鮮事”，在企業不同的發展階段，無論是從0到1，還是快速發展期，或是變革期和鼎盛期，企業經營的三支柱—業務、人力、財務都有共性規律可循。只要掌握了企業不同生命週期的經營之道，我們就可以通關，走出目前遇到的困境，走向企業發展的下一個階段。
 
為了更好地服務和陪伴這一群如此可愛、永立潮頭又如此有社會責任感的人，我在給大家提供服務的近9年時間裡，一直都在構思這本書。在這9年中，隨著服務企業數量的增加，行業豐富度的增加，不同生命週期企業研究樣本的增加，以及對這群人的研究和認知的增加，我的體系化思維也一直在反覆運算。本書先把企業如何打天下的頂層架構、經營之道、方法論描繪清晰，接下來會持續提煉、總結實用的管理工具和典型的管理案例，給大家經營企業提供參考。
 
關於本書
 
本書共分為6章。
 
第1章主要探討企業增長的問題。企業增長是企業發展永恆的話題，為什麼企業不能永續增長？限制增長的因素到底是什麼？我從兩個維度展開研究：①外部因素，剖析商業發展的昨天、今天和明天，對商業和科技的未來發展趨勢進行預判；②內部因素，剖析業務的增長路徑和增長類型，以及組織在增長中的價值。為了便於理解，書中穿插了大量的企業案例。
 
第2章定義並詳細詮釋了“企業增長的隱性曲線”，深入剖析了兩個經典案例，幫助大家穿透業務的表像抓住深層次的組織發展軌跡。
 
第3章重點總結了不同發展階段的組織共性，把企業按照生命週期的不同階段進行劃分，深度剖析了處於不同發展階段的企業在業務和組織上的共同點與差異點。大家可以先對自己企業所處階段進行判斷，然後“對號入座”，找到自己企業現階段的問題和解決方法。
 
第4章介紹了組織建設中常見的誤區，列舉了很多失敗案例並總結了其中的教訓，我希望大家在建設自己的組織時，儘量規避這些誤區。
 
第5章重點闡述了企業營運系統，為大家描繪了一幅企業打天下的頂層架構設計圖—“酵母天地圖”，這裡要關注的是“酵母天地圖”不是很多模組的簡單組合，而是一套有機連接的系統，我們不僅要學習每個模組的方法，更要關注系統整體的邏輯和運行規律。
 
第6章重點關注的是個人的發展，因為組織是由許多個體構成的，組織的發展離不開個人的發展。
 
管理的問題需要落到具體的企業、具體的管理場景中去體驗和解決。所以，非常歡迎大家在我個人的微信公眾號、抖音號、視頻號或者創業酵母的App上給我提建議，交流管理案例，讓我們共同打造一個研究企業管理的學習型組織。
 
永存熱愛，未來可期
 
企業打天下，不僅僅是為賺錢，我們需要有更崇高的使命、願景和價值觀，才能永立潮頭！
 
新時代的精彩剛剛開始，祝福所有企業家、創業者和管理者，在經營企業的路上，無論今天身在哪裡，內心永遠有詩歌和遠方。
 
願有多大，路有多長！
 
張麗俊
 
2021年10月