阿里巴巴政委體系

前言
第1章 傳說中的阿裡政委究竟是什麼
1.1 瞭解阿裡政委，從認識阿裡文化開始
1.2 阿裡政委體系的誕生與演變
1.3 阿裡政委與傳統HR有何不同
1.4 為什麼阿裡如此鍾情于政委體系

第2章 政委體系的架構設置
2.1 阿裡政委的組織架構
2.2 阿裡政委的兩大定位
2.3 阿裡政委需要擔任哪些角色
2.4 阿裡政委的人才畫像
2.5 阿裡政委的四大職責

第3章 懂業務：政委如何為業務賦能
3.1 政委為什麼要懂業務
3.2 阿裡政委懂業務的三個層次
3.3 政委與業務相處之道的“四段論”
3.4 政委懂業務還不夠，幫業務才可以
3.5 工具：業務診斷的“六個盒子”

第4章 推文化：政委如何做好文化的“佈道官”和“傳承者”
4.1 政委如何做好文化的“佈道官”
4.2 政委如何做好文化的“傳承者”
4.3 如何用文化賦能員工發展
4.4 文化落地的八大工具

第5章 促人才：政委如何做人才管理
5.1 抓源頭：招聘
5.2 抓培養：在用人中養人，在養人中用人
5.3 抓用人：個個是人才，賽馬不相馬
5.4 抓賦能：拴心留人的三大招式
5.5 促人才工具：人才盤點

第6章 提效能：政委如何幫組織提效能
6.1 提升組織效能工具一：雙軌制績效考核
6.2 提升組織效能工具二：“271”制度
6.3 提升組織效能工具三：團隊建設

第7章 政委的修煉
7.1 政委如何“照鏡子”
7.2 政委如何“聞味道”
7.3 政委如何“揪頭髮”

附錄 阿裡政委“土話”

2002年，我加入了阿裡巴巴（以下簡稱阿裡），任業務管理者（阿裡稱為“業務Leader”)。彼時的阿裡還處於創業初期，如大多數創業企業一樣，在管理上顯得有些“青澀”和“稚嫩”，人力資源管理體系也是以傳統的人力資源管理（Human Resource，以下簡稱HR）為主體——HR的工作更偏重於職能屬性，比如招聘、考勤、培訓、績效考核等，企業文化的建設與傳播由業務Leader負責。

當團隊規模較小的時候，大家還能做到業務、文化“兩手都抓，兩手都硬”，但隨著阿裡規模的擴張和企業文化的發展需求，業務Leader開始漸露疲態，常常顧了業務，失了文化。當時，我和許多團隊的業務Leader都覺得，要是有一個主抓文化的“幫手”就好了。

事實上，這種想法不僅出現在一線管理者身上，阿裡的高層管理者也發現原本的HR體系已經是“小馬拉大車”，新成立的大量地方團隊開始與總部脫節，不僅企業文化和戰略決策難以快速地傳遞到一線團隊中，而且由於大量湧入的新員工沒有接受阿裡文化的薰陶，阿裡文化正在慢慢被稀釋。所以，阿裡的HR改革迫在眉睫。

2004年，馬雲要求所有的管理者和HR看《歷史的天空》，每天看兩集，並且在每天的日報中歸納劇中政委和將軍的工作特點，這其實是在為公司搭建政委體系營造氛圍，即“松土壤”。一個月後，阿裡開始走上了搭建政委體系之路。

首先，是政委角色的配置。阿裡為各地方團隊配備了小政委，為各大區配備了大政委，為事業部配備了人力資源副總裁（Human Resource Vice President，以下簡稱HRVP）。相應的政委制度也陸續出臺，阿裡政委體系應運而生，並在很大程度上串聯起企業的整個組織架構。

一時間，阿裡所有HR的身份隨之一變，成為政委。這些政委是企業高管和員工間的“橋樑”、文化的“佈道官”、員工的“小棉襖”。

其次，是政委職責的升級。2006年，一部戰爭題材的電視劇《亮劍》紅遍大江南北。馬雲看了這部電視劇之後，對劇中的趙剛政委印象深刻，繼而又讓公司所有管理者和政委一起“追劇”，每天寫心得、做總結。同時，阿裡將政委的工作職責進行升級，要求政委先要懂業務，然後能推文化、促人才、提效能。阿裡政委的這四大職責一直延續到現在，已經踐行了15年。

在政委職責升級之後，我因為善於培養人被調到政委部門，成為阿裡的大政委。任大政委期間，我不斷總結經驗，在一項項工作中磨煉自己的心性，理解政委在團隊中需要扮演的角色和承擔的職責。在擔任阿裡政委的5年中，我的眼界與格局不斷提高，慢慢體悟出阿裡政委體系的價值與意義。

對於我來說，參與並見證阿裡政委體系的誕生與發展，是我在阿裡印象最深的經歷，也是我如今創立企業的底蘊。

回到本書開頭的問題，什麼才是真正的阿裡政委體系？

在我看來，阿裡政委體系是對傳統HR體系的一種全面升級。它具有濃濃的“阿裡味”，融合本土企業的特色；它改善了傳統HR的種種弊病，能夠幫助企業更好地發展與成長；它既是企業文化的“佈道官”，又是員工心中的“小棉襖”。

如今，我已離開阿裡，開始了新的征程——創立了自己的企業，但是阿裡帶給我的一切，特別是阿裡政委體系，依然在幫助著我獲得成長與成功。

阿裡人常說：“聚是一團火，散是滿天星。”作為散落在一方的“星星”，我也想將讓自己受益頗多的“火種”——阿裡政委體系，推薦給更多的企業和HR，讓大家都能感受到這一體系所展現的魅力。這也是我決定寫作本書的初心。

在本書中，我將結合自己的實戰經驗和多年來總結出的“道”與“術”，為讀者揭開阿裡政委體系的神秘“面紗”，詳細講解阿裡政委體系的架構設置、政委的修煉與成長方法。

為了讓讀者看清阿裡政委體系的全貌，在本書中，我以阿裡政委的四大職責作為整體框架，從懂業務、推文化、促人才、提效能四個方面入手，原汁原味地展現阿裡政委的價值與意義，介紹阿裡政委在組織的各個層面所發揮的重要作用。

本書覆蓋了阿裡政委在工作中能夠見到的絕大部分場景，提供了大量的實戰方法與策略，盡可能地還原了阿裡政委從理論到方法的各個方面。我希望通過對阿裡政委的深度剖析，讓讀者真正看懂、學會“不一樣的HR”——阿裡政委體系。

從本書中，你能獲得：
阿裡政委體系的核心工具；
促進業務發展的重要法則；
推動文化落地的實戰技巧；
搭建人才梯隊的有效方法；
提升組織效能的方法工具。

為了寫好這本書，我採訪了30餘名阿裡政委，與他們交流阿裡政委、交流傳統HR，再結合自己這麼多年輔導企業HRBP（Human Resource Business Partner,人力資源業務合作夥伴）的案例、經驗、總結和沉澱，形成這本書。

立德立言，無問東西。我想將這本《阿裡巴巴政委體系》獻給所有企業家和HR。在阿裡佈滿荊棘的發展之路上，阿裡政委始終陪伴著所有阿裡人，給他們帶去了溫暖、快樂與成長。我希望看到本書的讀者能夠從阿裡政委體系的成功經驗中有所收穫，並將這種實用且適合本土企業的人力資源管理方法應用到企業和團隊中，幫助自己獲得全方面提升和發展，説明組織和員工迸發出滿滿的活力與激情！

許林芳
2021年