DTC轉型戰略：直面消費者業務的頂層設計、架構與方法論

第一部分
新消費時代
第一章流量戰爭時代：新場景演變 / 2
因時：中國人自己的品牌借助DTC模式彎道超車 / 3
因地：阿裡、騰訊、抖音、快手、B站等平臺推動零售場景演變 / 15
因人：消費者隨心所欲切換各種消費場景，流量被重新分配 / 22
現狀：零售業態三大變化，曾經的千億市值零售企業不復從前 / 26
突圍：DTC模式企業成為一股新的商業勢力 / 34
第二章新零售時代：與用戶共生 / 37
傳統零售：經驗驅動，消費者流失 / 37
新技術推動管道變革，進而改變用戶的購物場景 / 44
DTC模式下打造品牌與消費者新關係場景 / 49
DTC模式下的熟人經濟場景 / 54
從品牌企業到用戶企業 / 60

第二部分
DTC模式轉型
第三章DTC模式破局：認知覺醒之路 / 66
認知誤區：DTC模式=電商=私域運營 / 66
傳統模式與DTC模式的對比 / 75
DTC模式的幾大關鍵成功要素 / 83
第四章轉型方法論Ⅰ：差異化策略 / 95
代理經銷模式的品牌商(廠商)轉型DTC模式的策略與路徑 / 99
新銳國貨品牌轉型DTC模式的策略與路徑 / 122
直營品牌轉型DTC模式的策略與路徑 / 131
第五章轉型方法論Ⅱ：差異化執行 / 146
代理經銷模式的品牌商(廠商)轉型DTC模式的實施關鍵要素 / 146
新銳國貨品牌轉型DTC模式的實施關鍵要素 / 167
直營品牌轉型DTC模式的實施關鍵要素 / 175

第三部分
DTC場景重構
第六章DTC產品場景：運營思維的裂變 / 190
銷售場景：門店不再是觸達消費者的唯一管道 / 191
產品場景：以“人”為中心重構產品新場景 / 200
內容場景：以“體驗”為中心重構內容新場景 / 210
以“運營”為中心重構流量思維 / 220
第七章DTC行銷場景：流量思維的裂變 / 230
場景行銷—重構組織工具—提升企業人效 / 230
會員行銷—重構消費關係—提升顧客人效 / 240
制定使用者運營的目標與方法 / 246
對抗流量攔截的最好方式就是創造新的流量 / 251
參考文獻 / 256
後記 / 259