作者從德勤咨詢公司對來自美國、歐洲、澳大利亞和南非的90多家組織、200多位工作人員進行的訪談資料中,精選了34個變革故事,來說明成功變革的八個步驟,以及成功的變革心智模式:目睹-感受-變革。在進行變革的時候,企業所面臨的核心的問題不是戰略、結構、文化或系統的改變,而是如何改變人們的感受,從而改變人們的行為。
約翰·P.科特(JOhn P.K0tter),年僅33歲時即榮任哈佛商學院終身教授。出版了7部最暢銷的商業經管類著作:《總經理》《權力與影響力》《變革的力量》《企業文化與經營業績》《新規則》《變革之心》《領導變革》。全球一致公認的領導和變革第一權威。哈佛商學院三大巨頭之一,20世紀對世界經濟發展最具影響力的50位大師之一。
科特生於1947年,曾就讀於麻省理工學院和哈佛大學,1972年開始任職于哈佛商學院。他因開發課程“自我評估與職業發展”而榮獲埃克森獎;他因提出企業領導的新觀點而獲JSK獎;他因撰寫最佳《哈佛商業評論》文章而兩次獲麥肯錫獎,題目分別是《管理你的上司》《權力、依賴與有效管理》。
科特還是一名實踐者,曾任雅芳、花旗、可口可樂、通用電氣、美林、雀巢、飛利浦、摩托羅拉、普華永道等國際知名公司的顧問。