教練式管理：用NLP技術喚醒員工潛能

Part 1教練式管理：一種徹底顛覆傳統管理模式的管理新思維
教練式管理：你是企業教練嗎2
傳統管理模式VS教練式管理模式10
NLP教練技術的四個關鍵步驟17
NLP教練技術的核心工作原理：ABCD法則27
Part 2教練式領導力：突破你的管理瓶頸，發現藍海領導力
教練型領導：讓別人贏，自己才能贏34
對「事」的管理VS對「人」的領導38
激勵員工超越自我，自主實現工作目標41
利用教練式領導力，構建「雁陣型團隊」50
GROW教練模型：目標、現實、選擇、意願54
管理者的自我修煉：教練式領導力是怎樣練成的59
Part 3教練型團隊：管理者如何運用教練技術訓練與輔導下屬
如何在企業內部建立教練型團隊66
建立教練型團隊與教練文化的五個階段69
如何在團隊內部建立教練培育及進階機制76
情商教練：管理者如何培養和拓展員工的情商80
教練也要管理自己的情緒82
如何鍛煉提升自己的情商84
情商教練有助於正確選擇「激勵」或「挑戰」90
Part 4教練式人本管理：21世紀卓越管理者的必然選擇
教練式管理的核心價值觀：以人為本92
科層制管理模式VS扁平化管理模式102
尊重員工價值，有效激發員工潛能108
員工不僅是你的下屬，還是工作伙伴114
給員工提供一個自由寬松的工作環境119
馬斯洛需求層次理論：滿足員工不同層次的需求（上）123
馬斯洛需求層次理論：滿足員工不同層次的需求（下）129
Part 5教練式溝通管理：構建高效能組織的基石
教練式溝通能力之一：聆聽能力136
教練式溝通能力之二：區分能力144
教練式溝通能力之三：發問能力149
教練式溝通能力之四：回應能力152
良好的溝通，本質在於換位思考155
有效引導員工，使員工從內心深處覺醒160
教練式溝通的核心——引發提供有效的解決方案165
Part 6教練式授權管理：無為而治是管理的最高境界
管理者如何對員工充分授權170
敢於讓員工犯錯，激發員工創造力174
管理者如何做好授權評估工作178
成功授權的前提：給員工提供支持和保護183
充分授權不是放任自流，監管控制要到位188
Part 7教練式培訓管理：實現管理者與員工的雙贏
員工培訓：教練式管理的核心技能196
管理者如何對新入職員工進行培訓201
管理者在進行員工培訓的過程中應避免的八個誤區206
寶潔：做員工晉升與發展的最 好助推器211
Part 8教練式績效管理：如何讓員工創造出最 佳績效
員工不能創造高績效，該怎麼做218
讓員工充分理解個人績效目標229

第一本書的誕生，我時常把它比作我的「孩子」一樣，激情而又慌亂，覺得大腦里有好多課程里的東西在往外涌，畢竟在這個領域浸淫了這麼多年，從理論到實踐有大把的案例和自己的領悟，可真正要動筆了卻似乎無從下手，於是能在書里的各個章節分別能有融入就好。到了第二個「孩子」，想着精心生產和培育，結果全國大量的課程邀約又令我疲於奔命，本想作為我優優寶貝誕生見面禮的，一晃就跨過了年到現在。適逢國家真正開始推出政策認證，認可並推行教練技術了，我心里的一個聲音告訴我：時不我待!行動，用成果說話!

這本書的方向原意是想「救市」的：這些年在NLP和教練技術領域的摸爬滾打，發現全國各地有很多類似體系的課程，但無論從課程主辦方、導師個人還是課程方向，經常有偏離之嫌，有生搬硬套者，有疏導曲意者，更有與NLP教練文化背道而馳者……所以細想，在課程里面對的學員數量和大眾相比畢竟寥寥，加上課程內交流時間有限，那麼就在書里一點點地呈現，哪怕在書里給各位一點覺察和收獲也足矣!讓這本書除了給課程畢業學員重溫之外，也讓更多還沒來及進入課堂的人先做個熱身，也算是對行業盡點微薄的貢獻吧!

修行教練技術如「人」字兩條腿，講究道術雙修：道者，內在領導力的心態、素質鍛造和修煉；術者，外在工具、方法和技巧。這在NLP教練型領袖訓練中是有其框架的：從一階段的個人內在醒覺的「知」，找到盲點，發現潛能；在二階段中進行突破和蛻變的「行」；到第三階段開始真正生活中的「知行合一」落地，拿到現實成果，開始生命真正的「英雄之旅」!其配套必須融入教練智能修行和教練理論工具訓練。

教練型領袖內在領導力的醒覺和蛻變，唯有在體驗式訓練部分方可達成，原想在書中對課程中的環節做深度剖析，但這樣會引發一些人不切實際的想象，以為僅靠看書就成才，那對我來說就是一種罪過了，所以在課程或他日用別的方式進行環節剖析吧。關於理論工具、方法的部分，在這里我要說多幾句：傳統的教練技術CP理論部分，本身是個好東西，同時要建立在當事人有足夠開放的空間進入才更好用，使用多在第三階段里拿目標成果比較高效。可有些機構拿去只為了追求較為單一的指標，有的內在修為不夠時，使用就更加生硬，運用范圍更多局限性。

我想要的狀況：既然是好東西，就讓更多的人能用、好用、上手快、有成果為原則。真正做到「心中無劍」才是劍客最高境界!教練技術的王牌和支柱是「親和力」和「觀察力」，把教練狀態修好了，提升教練智慧，已經稱得上市面上及格的教練了。

我常講：教練技術其實很簡單，就是「A—B」。工具很多，訓練也簡單，重要的就是打好基礎，不斷精進，「光說不練，十年不變!」本書從各個方面講到了NLP教練式管理，不僅用在企業管理中，在家庭、人際關系、個人成長等各個方面均能適用!這本身就是人生的智慧，是可廣為復制的優秀之人卓越模式而已，願NLP教練式管理使得我們的人生更加喜悅而豐盛，讓世界因為我們的存在而更加美好!