博客來
從事二手房銷售的人員都會碰到同樣的問題：帶客戶看房時應該說什麼？跟進房東和客戶時應該說什麼？談單時說什麼才能推動成交？本書為剛入行的從業者提供了一套簡單實用的話術及工作方法。
本書共分為6章，分別以帶看、跟進、獨家委託、誠意金、談單和學區房為主題，以實戰場景和故事的形式，介紹了二手房銷售人員應該掌握的話術及工作方法、技巧和工具。此外，作者還以點評和總結的方式分享了自己的經驗和心得。書中內容可以幫助二手房銷售人員在更短的時間內花費較少的精力達成交易，獲得更好的業績，成長為二手房銷售高手。
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：二手房銷售高手口才訓練
內容簡介
作者介紹
鍾偉，做二手房銷售十幾年，喜歡分享自己的二手房銷售經驗，系列音頻課程《二手房中介秘籍》是目前喜馬拉雅上非常受歡迎的二手房銷售課程之一。自成為電台主播以來，每天有幾十位經紀人請教關於二手房銷售的問題。每年幫助幾千位經紀人開單，幫助很多新手快速成長為門店經理，甚至創辦自己的中介公司。
目錄
第1章 帶看：跟客戶聊什麼，如何介紹房源
場景01 介紹地下停車場 1
場景02 介紹社區綠化 3
場景03 介紹兒童樂園 3
場景04 介紹健身器材 4
場景05 介紹球場 5
場景06 介紹跑道 6
場景07 帶外地投資客看房怎麼說 8
場景08 介紹二手房相對于一手房的優點 11
場景09 介紹社區配套設施 14
場景10 介紹房子裡的傢俱和家電 15
場景11 臥室大、客廳小怎麼說 17
場景12 餐廳很小怎麼說 18
場景13 衛生間沒有窗戶怎麼說 19
場景14 廚房很小怎麼說 20
場景15 客廳很大怎麼說 20
場景16 介紹便宜的房源 23
場景17 怎麼說才能帶客戶回公司 26
場景18 如何保護便宜的房源 27
場景19 如何應對“軍師” 29
場景20 如何進行價格“卡位” 34
第2章 跟進：怎樣抓住客戶，如何做好客戶管理
場景21 接電話怎麼說 39
場景22 和客戶聊天怎麼說 40
場景23 如何詢問客戶喜歡哪個社區 42
場景24 在帶看過程中如何推薦其他房源 43
場景25 跟進客戶的第1 個電話怎麼說 46
場景26 跟進客戶的第2 個電話怎麼說 47
場景27 跟進客戶的第3 個電話怎麼說 49
場景28 如何跟進不著急買房的客戶 50
第3章 獨家委託：怎樣綁住客戶，如何避免跑單
場景29 爭取獨家委託的第1 個電話怎麼說 55
場景30 爭取獨家委託的第2 個電話怎麼說 59
場景31 爭取獨家委託的第3 個電話怎麼說 62
場景32 爭取獨家委託的第4 個電話怎麼說 64
場景33 如何說明簽獨家委託合同的三個好處 66
場景34 如何跟進房東 75
場景35 客戶想跑單，如何讓房東配合 79
場景36 如何讓房東配合引導客戶成交 85
第4章 誠意金：怎樣鎖定客戶，如何向成交推進
場景37 如何向客戶推薦房源 96
場景38 給房東打電話怎麼說 101
場景39 介紹養老房 104
場景40 介紹舊家電、傢俱 109
場景41 帶看前如何打預防針 112
場景42 如何應對出價反復無常的房東、客戶 118
場景43 讓客戶交誠意金的第1 個電話怎麼說 124
場景44 讓客戶交誠意金的第2 個電話怎麼說 128
場景45 讓客戶交誠意金的第3 個電話怎麼說 133
場景46 客戶交誠意金，如何應對“軍師” 138
場景47 誠意金轉定金怎麼說 142
第5章 談單：怎樣進行價格“卡位”，如何談成單子
場景48 價格“卡位”怎麼說 155
場景49 談單時打給房東的第1 個電話怎麼說 163
場景50 談單時打給客戶的第1 個電話怎麼說 167
場景51 談單時打給房東的第2 個電話怎麼說 169
場景52 談單時打給客戶的第2 個電話怎麼說 172
場景53 談單時打給房東的第3 個電話怎麼說 173
場景54 談單時打給客戶的第3 個電話怎麼說 176
場景55 微信談單怎麼說 179
場景56 如何使用折中法 185
場景57 如何使用細演算法 188
場景58 離成交還差臨門一腳怎麼說 194
第6章 學區房：跟客戶強調什麼，如何安頓孩子和老人
場景59 介紹孩子自己上下學的安全性 205
場景60 介紹接送孩子的便利性 209
場景61 介紹家電、傢俱 213
場景62 如何安頓好客戶家裡的老人 217
場景01 介紹地下停車場 1
場景02 介紹社區綠化 3
場景03 介紹兒童樂園 3
場景04 介紹健身器材 4
場景05 介紹球場 5
場景06 介紹跑道 6
場景07 帶外地投資客看房怎麼說 8
場景08 介紹二手房相對于一手房的優點 11
場景09 介紹社區配套設施 14
場景10 介紹房子裡的傢俱和家電 15
場景11 臥室大、客廳小怎麼說 17
場景12 餐廳很小怎麼說 18
場景13 衛生間沒有窗戶怎麼說 19
場景14 廚房很小怎麼說 20
場景15 客廳很大怎麼說 20
場景16 介紹便宜的房源 23
場景17 怎麼說才能帶客戶回公司 26
場景18 如何保護便宜的房源 27
場景19 如何應對“軍師” 29
場景20 如何進行價格“卡位” 34
第2章 跟進：怎樣抓住客戶，如何做好客戶管理
場景21 接電話怎麼說 39
場景22 和客戶聊天怎麼說 40
場景23 如何詢問客戶喜歡哪個社區 42
場景24 在帶看過程中如何推薦其他房源 43
場景25 跟進客戶的第1 個電話怎麼說 46
場景26 跟進客戶的第2 個電話怎麼說 47
場景27 跟進客戶的第3 個電話怎麼說 49
場景28 如何跟進不著急買房的客戶 50
第3章 獨家委託：怎樣綁住客戶，如何避免跑單
場景29 爭取獨家委託的第1 個電話怎麼說 55
場景30 爭取獨家委託的第2 個電話怎麼說 59
場景31 爭取獨家委託的第3 個電話怎麼說 62
場景32 爭取獨家委託的第4 個電話怎麼說 64
場景33 如何說明簽獨家委託合同的三個好處 66
場景34 如何跟進房東 75
場景35 客戶想跑單，如何讓房東配合 79
場景36 如何讓房東配合引導客戶成交 85
第4章 誠意金：怎樣鎖定客戶，如何向成交推進
場景37 如何向客戶推薦房源 96
場景38 給房東打電話怎麼說 101
場景39 介紹養老房 104
場景40 介紹舊家電、傢俱 109
場景41 帶看前如何打預防針 112
場景42 如何應對出價反復無常的房東、客戶 118
場景43 讓客戶交誠意金的第1 個電話怎麼說 124
場景44 讓客戶交誠意金的第2 個電話怎麼說 128
場景45 讓客戶交誠意金的第3 個電話怎麼說 133
場景46 客戶交誠意金，如何應對“軍師” 138
場景47 誠意金轉定金怎麼說 142
第5章 談單：怎樣進行價格“卡位”，如何談成單子
場景48 價格“卡位”怎麼說 155
場景49 談單時打給房東的第1 個電話怎麼說 163
場景50 談單時打給客戶的第1 個電話怎麼說 167
場景51 談單時打給房東的第2 個電話怎麼說 169
場景52 談單時打給客戶的第2 個電話怎麼說 172
場景53 談單時打給房東的第3 個電話怎麼說 173
場景54 談單時打給客戶的第3 個電話怎麼說 176
場景55 微信談單怎麼說 179
場景56 如何使用折中法 185
場景57 如何使用細演算法 188
場景58 離成交還差臨門一腳怎麼說 194
第6章 學區房：跟客戶強調什麼，如何安頓孩子和老人
場景59 介紹孩子自己上下學的安全性 205
場景60 介紹接送孩子的便利性 209
場景61 介紹家電、傢俱 213
場景62 如何安頓好客戶家裡的老人 217
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