銷售情商：超高銷售業績人士如何利用銷售情商完成複雜交易

技術的高速發展打破了傳統的銷售模式，讓買方獲得了更多的接觸各個行業與產品信息的途徑，從而使得他們在產品和供應商上有了更多的選擇。這反過來又倒逼銷售人員在銷售過程中要不斷創新，使其越來越人性化。那些傳統的銷售技巧，如人為地控制銷售過程、使用一些固定不變的銷售用語等，都已經過時了。要想戰勝自己的競爭對手，把消費者的注意力吸引過來，你就得成為管理情緒和人際關係的大師。如果你想有別于普通銷售人員，千萬不要急功近利，不要每天都想著如何讓別人接受你的產品和解決方案。現在的消費者都很聰明、理性，新生代的、優秀的銷售人員首先想到的是拉近與消費者情感上的距離，為消費者創造滿意的體驗。本書可謂銷售行業從業人員的指南，它改變了過去陳舊的遊戲規則，讓你從專業的、心理學的角度來制定影響消費者購買行為的心理策略。



作者：傑布·布朗特是Sales Gravy的首席執行官。他為許多世界知名的組織及其高管在影響客戶體驗技能和消費者交往能力，戰略客戶管理，銷售和開發高性能的銷售團隊方面提供咨詢。他已出版了Fanatical Prospecting，People Love You，People Follow You，People Buy You等多本專業圖書。