心智力：商業奇跡的底層思維

序一：所有企業老大的問題，都是其心智模式的問題
序二：改變心智模式，道中暢行
第一章發現心智模式
一、幕後的操縱者
誰在影響你做出正確的判斷？
凡是重要的事情就一定做得很辛苦？
二、三個“看待”關乎行動和效果
三、系統動力與新時代企業家心智模式
不可不知的系統動力
我們都活在“三層世界”
新時代所需要的三層思維模式
第二章團隊心智
一、重新認識管理
管事就是管目標
管人就是管人心
理性管事，感性管人
正確對待離開團隊的人
學會承擔系統的痛
二、重新定義管理
老大與員工的關係和分工團隊是支援老大實現目標的團隊與老大是利益共同體
老大負責未來，團隊負責今天
老大的三大任務
建籬笆
定方向
不斷提升團隊能力
三、團隊的8個常見病症及其原因不知道要做什麼
不懂得怎樣做才會有效果
不清楚需要做到什麼效果
忽視所犯的錯誤
不能正確處理錯誤
不預防，還會再犯錯
用錯了人
不在乎團隊的利益
四、團隊能力問題剖析與提升HR決定企業用什麼樣的人用貓做狗的事
培訓是殺手鐧
……
建立企業內部培訓機制
提高團隊能力，打造自動團隊提升個人專業技能提升個人軟實力
提升團隊連接力
提升團隊自生力
打造自動團隊
五、人才難找與人才難留行業現象裡的人才難找問題從企業內部培養人才
找出“無需人才”的經營模式
分拆“人才”，“化整為零”企業狀況裡的人才難找問題精准定位所需人才
……
人才的四個需要
用好“越給越有”的哲學
企業老大不是員工的父母
照顧好員工的家人
助力個人事業願景
六、重塑團隊心智
第三章運營心智
一、運營的心智模式
顧客為什麼要買？
顧客為什麼要向你買？
顧客為什麼要再次向你買？
二、走近企業運營
傳統企業的運營是把產品賣出去
互聯網企業的運營是與客戶建立良好關係
三、走進企業運營
基於顧客需求
找到你的顧客
精准定位，只照顧我能照顧的
瞄準市場區域，集中突破只做擅長做的，只做能做的維持舊模式無法取得新成功
第四章賺錢心智
一、賺錢是結果，不是目標
二、用業績論功行賞是不公平的對企業的危害
對團隊的危害
三、銷售團隊不是賺錢的核心因素
銷售與賣東西
銷售人員賣的是什麼？
四、戰略規劃與預算管理決定了企業能否賺錢
遮罩掉有可能賺錢的業務，專注做一定能賺錢的業務
該賺的賺更多，不該花的花更少
五、顧客決定你如何賺錢
如何賺錢
把錢放在哪裡
六、企業與攤販的區別
第五章發展心智
一、產品的發展與未來
有形、無形的產品
對現有產品的優化
產品優化離不開研發
產品優化離不開對未來客戶的發掘產品線、產品鏈、產品發展做好產品戰略
產品的再購買機會
找出明天的產品
二、企業的發展與未來
找出未來的機會
往外看
往內看
看自己
企業的未來與前瞻性戰略思維
找到企業的未來
前瞻性戰略思維
第六章個人心智
一、老大本人的身份和狀態
不做員工的“父母”
把“身份定位”了然於心
老大本人的狀態
資格感
力量感成功與快樂“必須辛苦必須忙”才能“成功”？
情緒壓力管理
二、老大面對問題考驗的心智
堅持做“死”還是做“成”堅持無效模式還是尋求改變如何看待“團隊出錯”
從“看”對錯到“重”效果和意義
從單線思維到多線思維
用好五項權力
三、老大的經營心智
現金流如同流淌的血液
不苛求必須做大
四、老大的系統心智
用系統心智找思路
通過系統觀做到“三贏”
五、老大的未來心智
用未來看當下
必須有的信念
關注未來重要的事情
動、變、前
不斷精進，砥礪未來
附錄：52條企業家心智模式金句企業問題尋根圖