心智力：商業奇跡的底層思維(第2版)

序一 所有企業老大的問題，都是其心智模式的問題
序二 改心智模式，道中暢行

第一章 發現心智模式

一、幕後的操縱者
誰在影響你做出正確的判斷
凡是重要的事情就做得很辛苦
二、三個“看待”關乎行動和效果
三、系統動力與新時代企業家心智模式
不可不知的系統動力
我們都活在“三層世界”
新時代所需要的三層思維模式

第二章 團隊心智

一、重新認識管理
管事就是管目標
管人就是管人心
二、重新定義管理
老大與員工的關係和分工
老大的三大任務
三、團隊的八個常見病症及其原因
不知道做什麼
不懂得怎樣做才會有效果
不清楚需要做到什麼效果
忽視所犯的錯誤
不能正確處理錯誤
不預防，還會再犯錯
用錯了人
不在乎團隊利益
四、團隊能力問題剖析與提升
HR決定企業用什麼樣的人
用貓做狗的事
培訓是殺手鐧
提高團隊能力，打造自動團隊
五、人才難找與人才難留
行業現象裡的人才難找問題
企業狀況裡的人才難找問題
人才的四個需要
六、重塑團隊心智
破解“必死方程式”法
成功三步法
脫困五步法
把“不”“沒”“難”為“如何”法
解決問題達到目標

第三章 運營心智

一、運營的心智模式
顧客為什麼要買
顧客為什麼要向你買
顧客為什麼要再次向你買
二、走近企業運營
傳統企業的運營是把產品賣出去
互聯網企業的運營是與客戶建立良好關係
三、走進企業運營
基於顧客需求
找到你的顧客

第四章 賺錢心智

一、賺錢是結果，不是目標
二、用業績論功行賞是不公平的
對企業的危害
對團隊的危害
三、銷售團隊不是賺錢的核心因素
銷售與賣東西
銷售人員賣的是什麼
四、戰略規劃與預算管理決定了企業能否賺錢
遮罩掉有可能賺錢的業務，專注做能賺錢的業務
該賺的賺更多，不該花的花更少
五、顧客決定你如何賺錢
如何賺錢
把錢放在哪裡
六、企業與攤販的區別

第五章 發展心智

一、產品的發展與未來
有形、無形的產品
對現有產品的優化
產品線、產品鏈、產品發展
二、企業的發展與未來
找出未來的機會
企業的未來與前瞻性戰略思維

第六章 個人心智

一、老大本人的身份和狀態
老大本人的狀態
二、老大面對問題考驗的心智
堅持做“死”還是做“成”
堅持無效模式還是尋求改
如何看待“團隊出錯”
從“看”對錯到“重”效果和意義
從單線思維到多線思維
用好五項權力
三、老大的經營心智
現金流如同流淌的血液
不苛求必須做大
四、老大的系統心智
用系統心智找思路
通過系統觀做到“三贏”
五、老大的未來心智
用未來看當下
必須有的信念
關注未來重要的事情
動、前不斷精進，砥礪未來

附錄： 52 條企業家心智模式金句
企業問題尋根圖