績效改進創新實踐(案例集)-FindBook 找書網 ISBN:9787121421761

內容簡介

本書優選了來自全球各個行業的17個典型績效改進案例，涵蓋商業、教育、個人生活等眾多領域。其中也有中國的優秀案例入選，如中國電信的案例。讀者將看到全球不同國家和地區的績效改進專家是如何帶領不同的組織按照績效改進的原則、方法，取得項目成果的。

書中的案例表明，績效改進不僅可以用於解決社會問題，如改善跨文化交流、彌合行業的技能差距，還可以用於提高其他進程（如項目管理）和干預（如輔導、培訓）的效率，也可以用於提高市場營銷和培訓等職能部門的生產率。

作者介紹

南希·克恩·伯恩斯，博士，CPT，是克恩·伯恩斯聯合有限責任公司總裁，致力於為他人服務，幫助組織成功和提高生產力。作為一名認證的績效技術人員，她對每種情況都能做出系統的評價。

她目前擔任國際績效改進協會主席。南希是其他幾個專業組織的成員，包括克羅斯維爾扶輪社、田納西州ISPI、卡佩拉虛擬分會、PMI（項目管理協會）和PMI東田納西州，大學和學術推廣主任。南希還曾擔任ISPI MI項目副總裁、ISPI卡佩拉分會主席和ISPI-TN項目主席。她是克羅斯維爾-坎伯蘭地平線行動的指導委員會主席。在一家金融服務機構全職工作期間，南希在卡佩拉大學獲得了商業組織與管理博士學位。

她還獲得了諾斯伍德大學的工商管理碩士學位，此前她獲得了商業／計算機信息管理雙學士學位。她的專業領域包括教育、領導、商業規劃和戰略、人力資源、商業信息系統和項目管理。

第1章績效改進／HPT模型
介紹
績效改進

第2章績效驅動型項目管理
組織背景
什麼是PDPM
案例描述
結論

第3章改進學校系統
組織背景
奠定基礎
案例描述
維持成果
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第4章使用績效改進10項標準指導戰略的制定和實施
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第5章利用在線論壇進行培訓
為什麼這個案例很重要
組織背景
奠定基礎
案例描述
解決方案和建議
結論

第6章評估成員在專業和學習網絡中的價值
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第7章通過輔導和領導力發展項目促進性別平等
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第8章一位非洲領導者的績效改進創新之旅
引言
個人背景
本章重點
解決方案和建議
未來的研究方向
結論

第9章使用配套應用程序支持培訓
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議
未來趨勢
結論

第10章應對文化挑戰
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議
結論

第11章解決勞動力危機
組織背景
奠定基礎
案例描述
屋面行業目前面臨的挑戰
解決方案和建議
結論

第12章基於故事的學習模型，實現刻意練習和績效改進
組織背景
奠定基礎
案例描述和技術關注
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第13章整合組織的價值觀和工作場所績效
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
解決方案和建議

第14章流變系統
引言
流變系統與流變三重螺旋TM
結論

第15章領導力教練
組織背景
案例描述
爭議、爭論和問題
解決方案和建議
領導力教練的未來發展趨勢
結論

第16章欣賞式探詢、績效改進和積極心理學的應用
組織背景
奠定基礎
案例描述
組織目前面臨的挑戰
應用方法
第一階段的時間表和結果
巨型視圖
第二階段的時間表和結果
第三階段的時間表和結果
解決方案和建議
結論

第17章解決根本問題
組織背景
奠定基礎
GPS-IE
管理改進系統介紹
三種盈利模式
商業戰略背後的驅動力
一級問題
二級問題
三級問題
解決方案
實施
評估
Q公司業績
總結
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詳細資料

ISBN：9787121421761
規格：平裝 / 305頁 / 19 x 26 x 1.53 cm / 普通級 / 1-1
出版地：中國

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