社會學博士“臥底”中關村外賣騎手兄弟連,親歷外賣騎手的真實勞動過程,以回應平臺經濟背後的勞動秩序何以可能——亦即平臺經濟中資本如何控制和管理勞動力的問題,以期為勞動者的系統困境尋找出路。
究竟是一種什麼樣的秩序和規則,在引導著超過千萬的外賣騎手,每天井然有序地在各個城市到處奔波?騎手困境備受關注的當下,我們真的瞭解騎與算法的互動和博弈嗎?平臺經濟時代,資本控制勞動的方式和手段發生了怎樣的改變? ……
結合參與式觀察經驗和勞動社會學理論研究,作者向我們揭示:隨著科技的進步,資本對勞動控制強化而不是削弱,平臺系統及其背後的“數字控制”取代了人的管理成為平臺經濟勞動秩序得以形成的關鍵所在。