玩轉微商:商業分析+運營推廣+營銷技巧+實戰案例

第1章 微商經營和賺錢的幾點問題和痛點問題
1.1微商新手經常遇到的幾大問題
1.1.1問題一：盲目跟風
1.1.2問題二：不夠專注
1.1.3問題三：急於求成
1.1.4問題四：迷戀粉絲
1.1.5問題五：不能堅持
1.2痛點一：如何用內容吸引人氣
1.3痛點二：如何在線上進行引流
1.4痛點三：如何利用工具來引流
1.5痛點四：如何在線下進行引流
1.6痛點五：如何打開陌生人市場
1.7痛點六：如何與客戶建立信任
1.8痛點七：如何后期維護老客戶
1.9痛點八：如何去發展代理團隊
1.10痛點九：如何推廣微店及產品
1.11痛點十：如何巧妙做好微營銷

第2章 應對通點一：如何用內容吸引人氣
2.1微商軟文營銷的作用
2.1.1微商軟文的特點
2.1.2微商軟文的作用
2.2微商軟文營銷的優勢
2.2.1營銷的成本低
2.2.2受眾接受度高
2.2.3目標受眾精准
2.2.4表現形式豐富
2.2.5發布渠道多樣
2.2.6營銷效果量化
2.3撰寫微商軟文的營銷方法
2.3.1抓住熱點以引發討論
2.3.2整理匯總相關的知識
2.3.3用故事加深情感共鳴
2.3.4分享圖片以體現用心
2.3.5分享經驗以傳遞價值
2.3.6挖掘有價值的評論
2.3.7使用必要的炒作
2.4微商軟文的標題技巧
2.4.1一句話式標題
2.4.2標題黨式標題
2.4.3關鍵詞搜索式標題
2.4.4分享式標題
2.5微商軟文的開篇技巧
2.5.1陳述觀點要客觀
2.5.2表現形式有新意
2.5.3語言風格要輕松
2.5.4采用倒敘來吸引
2.6微商軟文的行文布局技巧
2.6.1制造懸念，引入入勝
2.6.2抑揚反跌，體現反差
2.6.3場景穿插，體現真實
2.6.4舉例說明，加強說服力
2.6.5層層遞進，強化訴求
2.7微商軟文的行文收尾技巧
2.7.1前后呼應
2.7.2畫龍點睛
2.7.3名言收尾
2.7.4圖窮匕首見

第3章 應對痛點二：如何在線上進行引流
3.1百度平台引流
3.1.1百度百科
3.1.2百度知道
3.1.3百度文庫
3.1.4百度貼吧
3.1.5百度經驗
3.1.6百度風雲榜
3.2阿里平台引流
3.2.1淘 寶店鋪
3.2.2淘 寶商品評價
3.2.3友情鏈接
3.2.4點點蟲
3.2.5誠信通
3.2.6阿里生意經
3.3QQ平台引流
3.3.1QQ個性簽名引流
3.3.2QQ群引流
3.3.3QQ空間引流
3.3.4QQ興趣部落引流
3.3.5超級QQ權限引流
3.3.6QQ秀聊天室掛機引流
3.4微信平台引流
3.4.1個人微信引流
3.4.2微信好友互推
3.4.3微信公眾平台引流
3.4.4微信群引流
3.4.5微信活動引流
3.5微博平台引流
3.5.1什麼是微博引流
3.5.2微博引流的特點
3.5.3微博引流的操作要點
3.6論壇平台引流
3.6.1論壇引流的特點
3.6.2論壇引流的好處
3.6.3論壇的選擇
3.6.4論壇引流的技巧
3.7短視頻引流
3.8電視節目引流
3.9郵件營銷引流

第4章 應對痛點三：如何利用
4.1利用@引流
4.1.1微博中@的使用技巧
4.1.2QQ空間中@的使用技巧
4.1.3微信朋友圈@的使用技巧
4.1.4線下沙龍中@的使用技巧
4.2APP引流
4.2.1社交類APP引流
4.2.2購物類APP引流
4.2.3電台類APP引流
4.2.4女性工具APP
4.3電子書引流
4.4雲儲存引流

第5章 應對痛點四：如何在線下
5.1參加線下沙龍引流
5.2參加付費培訓引流
5.3線下自我推薦引流
5.4二維碼線下引流
5.5產品二維碼引流
5.6線下門店經營引流
5.7外賣線下引流
5.8快遞線下引流
5.9印發宣傳單線下引流

第6章 應對痛點五：如何打開
6.1做不好陌生人市場的原因
6.1.1不主動出擊
6.1.2執行力不夠
6.1.3功利心太重
6.2如何與陌生人成為朋友
6.2.1信息真實，內容豐富
6.2.2主動聯系，增加互動

第7章 應對痛點六：如何與客戶
7.1客戶信任什麼樣的微商
7.1.1頭像漂亮的微商
7.1.2溫情營銷的微商
7.1.3收入可觀的微商
7.2微商增強客戶信任的技巧
7.2.1與客戶進行交流的技巧
7.2.2朋友圈情感營銷的技巧
7.3微商與客戶建立強信任關系
7，3.1吸引客戶關注你的生活
7.3.2建立微商客戶微信群
7.3.3借助別人的信任關系

第8章 應對痛點七：如何后期
8.1如何維護老客戶
8.2如何利用CRM管理客戶
8.2.1提高對客戶的整體認識
8.2.2防止微店的客戶流失
8.2.3提高微店客戶轉化率
8.2.4關注客戶的個性需求
8.3如何發展新客戶
8.4如何面對客戶投訴
8.4.1客戶投訴的負面影響
8.4.2客戶投訴的正面影響
8.4.3處理客戶投訴的技巧
8.5如何處理微店的中差評
8.5.1對待中差評的要點
8.5.2處理中差評的技巧
8.5.3避免客戶的中差評
8.5.4如何應對職業差評師
8.6如何利用服務抓緊客戶
8.6.1微笑
8.6.2禮貌
8.6.3積極
8.6.4守信
8.7如何利用反饋促成消費
8.8如何激發客戶的成交意向
8.9如何提升客戶的購買率

第9章 應對痛點八：如何去發展
9.1什麼是微商代理
9.1.1微商代理的模式
9.1.2微商代理的平台
9.1.3微商代理模式存在的隱患
9.1.4微商代理如何選擇產品
9.2微商如何招代理
9.2.1吸引客戶是前提
9.2.2打造品牌是關鍵
9.2.3微商代理的注意事項
9.3如何培訓微商代理
9.3.1心態
9.3.2執行力
9.3.3朋友圈營銷
9.3.4引流方法
9.3.5談判技巧
9.3.6講課
9.4如何管理微商代理
9.4.1建立代理考核制度
9.4.2提高代理團隊的積極性

第10章 應對痛點九：如何推廣微店及產品
10.1利用朋友圈推廣
10.1.1分享至朋友圈
10.1.2發布鏈接動態
10.1.3寫好推廣文案
10.1.4朋友圈推廣技巧
10.2利用QQ群推廣
10.3利用微博推廣
10.4利用貼吧推廣
10.5利用分成推廣
10.6利用「掃一掃」推廣
10.7利用信息推送推廣
10.8利用口袋直通車推廣

第11章 應對痛點十：如何巧妙做好微營銷
11.1什麼是微營銷
11.2微博營銷
11.2.1微博營銷的特點
11.2.2微博營銷的優勢
11.2.3微博營銷的價值
11.3微信營銷
11.3.1微信營銷的特點
11.3.2微信營銷的技巧
11.3.3微信營銷的注意事項
11.4APP微營銷
11.4.1活動營銷
11.4.2廣告營銷
11.4.3精准營銷
11.4.4口碑營銷
11.5O2O微營銷
11.5.1O2O營銷模式的要素
11.5.2O2O營銷的特點分析
11.5.3O2O營銷的策略
11.6二維碼營銷
11.6.1二維碼營銷的渠道
11.6.2二維碼營銷的技巧
11.7微視頻營銷
11.7.1微視頻營銷的方式
11.7.2微視頻營銷的技巧