互聯網+時代：傳統企業的移動互聯網轉型

傳統企業要改革

1.1 傳統企業知多少 / 2

1.1.1 傳統企業的「互聯網+」 / 2

1.1.2 兩種不同的傳統型企業 / 5

1.1.3 產品與渠道與客戶對比 / 8

1.2 傳統企業有難題 / 12

1.2.1 人力密集型和傳統思維 / 12

1.2.2 模仿式生產與拉客營銷 / 16

1.2.3 管理效率低和中層太多 / 18

1.3 傳統企業底蘊深厚 / 21

1.3.1 感情深厚而且功底扎實 / 22

1.3.2 品牌響亮以及粉絲眾多 / 24

1.3.3 傳統企業互聯網＋－×÷ / 24

全網戰略方法論

2.1 移動互聯網崛起 / 32

2.1.1 電商興起到人口瓜分戰 / 33

2.1.2 智能手機時代的微營銷 / 35

2.2 全面觸網新戰略 / 39

2.2.1 企業管理結構互聯網化 / 39

2.2.2 客服系統的互聯網升級 / 42

2.2.3 售前戰略的微營銷改革 / 45

2.2.4 物流體系形成O2O閉環 / 47

2.2.5 融資渠道轉向網絡平台 / 52

2.2.6 市場機制劍指大生態圈 / 55

2.3 互聯網轉型監察哨 / 58

2.3.1 高管「老齡化」 / 58

2.3.2 根深蒂固的傳統營銷思維 / 59

2.3.3 戰略規划趕不上變化 / 60

2.3.4 互聯網的商業模式創意 / 60

2.3.5 三方合力促行業穩定 / 61

制造型企業管理優化

3.1 【案例】海爾遇到的升級瓶頸 / 64

3.1.1 20世紀末的小破廠 / 64

3.1.2 世紀之交的百花齊放 / 67

3.1.3 新世紀遭遇發展瓶頸 / 70

3.2 【問題】企業面臨的改革難題 / 73

3.2.1 管理的結構過於堅固 / 74

3.2.2 傳統的設備效率不高 / 76

3.2.3 創新團隊的創意危機 / 79

3.3 【措施】重構企業和培養人才 / 80

3.3.1 解構中層：平台對位創客 / 81

3.3.2 收購創意：全新包產到戶 / 82

3.3.3 靈活串聯：航母變成艦隊 / 85

3.3.4 投資創客：要支持小團隊 / 87

3.3.5 制造人才：平台主的培訓 / 89

3.3.6 各自為戰：要發揮閃光點 / 91

服務型企業客服創新

4.1 【案例】工商銀行的金融服務 / 94

4.1.1 商業銀行的風口浪尖 / 94

4.1.2 網絡支付推着銀行走 / 97

4.1.3 支付寶帶出最大危機 / 101

4.2 【問題】被服務扼住行業咽喉 / 104

4.2.1 消費習慣已經大變樣 / 104

4.2.2 金融業競爭轉向服務 / 106

4.2.3 理財產品信譽成問題 / 108

4.3 【措施】產品服務的全面升級 / 110

4.3.1 移動支付：手機銀行開發 / 111

4.3.2 移動理財：融e購領着跑 / 113

4.3.3 做第三方：連線交易平台 / 115

4.3.4 移動推送：服務要送出去 / 117

4.3.5 網絡客服：客戶體驗居首 / 118

4.3.6 貼心推廣：信賴才是關鍵 / 121

實體型企業營銷轉身

5.1 【案例】蘇寧的發家致富路 / 124

5.1.1 馬路邊的產品專賣店 / 125

5.1.2 因連鎖雄踞市場一方 / 127

5.1.3 銷售規模難以更上一層樓 / 128

5.2 【問題】實體店轉彎很艱難 / 130

5.2.1 三方大戰現金成問題 / 131

5.2.2 地產模式消耗真不少 / 132

5.2.3 盲目觸網危害大 / 134

5.3 【措施】雲平台成就新未來 / 136

5.3.1 擴展平台：用收購鋪根基 / 139

5.3.2 建立品牌：力挺自主研發 / 142

5.3.3 專業團隊：電商部門獨立 / 145

5.3.4 移動應用：擴大營銷渠道 / 147

5.3.5 支付保障：第三方來保護 / 149

5.3.6 選好路線：主打合適人群 / 151

線上型企業物流升級

6.1 【案例】阿里巴巴發展現實 / 154

6.1.1 購物網帶給物流春天 / 154

6.1.2 跨境電商劍指海外購 / 156

6.1.3 批發市場的現實束縛 / 159

6.2 【問題】買賣門檻阻礙進步 / 160

6.2.1 運輸成本抬高成交價 / 161

6.2.2 速度成國際貿易硬傷 / 163

6.2.3 退貨付款步驟太復雜 / 166

6.3 【措施】倉儲和研發來拯救 / 169

6.3.1 抱團物流：確保購物體驗 / 170

6.3.2 倉庫儲備：保障物流速度 / 172

6.3.3 海外基站：提升流通效率 / 174

6.3.4 對接O2O：降低空駛浪費 / 175

6.3.5 開發APP：主打同城運貨 / 177

6.3.6 集約管理：資源充分利用 / 179

風口型企業資金優化

7.1 【案例】百度大佬奮斗史 / 182

7.1.1 眾里尋他千百度 / 182

7.1.2 搜索引擎搶占流量口 / 184

7.1.3 互聯巨頭競爭新格局 / 186

7.2 【問題】網絡企業互聯網坎 / 190

7.2.1 盈利模式是最大問題 / 190

7.2.2 移動互聯網先機被占 / 192

7.2.3 監管標准引發大討論 / 194

7.3 【措施】傳統互聯企業逆襲 / 195

7.3.1 做移動端：搶占流量入口 / 196

7.3.2 返利刺激：移動團購大戰 / 199

7.3.3 推廣鏈接：引消費賺提成 / 201

7.3.4 跨行投資：盈利行業合作 / 204

7.3.5 點評機制：生活習慣導向 / 206

過渡型企業市場破局

8.1 【案例】明源軟件「互聯網+」 / 210

8.1.1 近年崛起的地產新科 / 210

8.1.2 地產軟件方案供應商 / 212

8.1.3 地產商自己加互聯網 / 214

8.2 【問題】軟件商轉型速度危機 / 216

8.2.1 被客戶誤讀的IT行業 / 217

8.2.2 地產縮水致客戶縮水 / 219

8.2.3 兩端客戶資源不對等 / 221

8.3 【措施】過渡需要敢為人先 / 223

8.3.1 尋找市場：研究探索需求 / 223

8.3.2 開發產品：雲端連接供應 / 225

8.3.3 穩定用戶：研討會吸引人 / 228

8.3.4 建立信任：把握原有客戶 / 230

8.3.5 樹立品牌：競爭中建標桿 / 233

8.3.6 不斷創新：做到人無我有 / 235

企業全網轉型的三要三不

9.1 要割舍不要頑固 / 240

9.1.1 若不舍累贅，則難以走更遠 / 240

9.1.2 【案例】多線作戰被拖垮 / 244

9.1.3 【案例】取舍得當促發展 / 247

9.2 要主動不要拖延 / 250

9.2.1 總是在觀望，競爭輸一籌 / 251

9.2.2 【案例】手機硬漢成磚頭 / 253

9.2.3 【案例】小門店變大網站 / 256

9.3 要堅持，不要放棄 / 258

9.3.1 改革非兒戲，善變一場空 / 259

9.3.2 【案例】失敗的億唐網 / 261

9.3.3 【案例】跌倒不怕，再站起來 / 262