顧客提出的問題往往有以下三類:有為難之處;有苦惱之處;想知道對與自身利益相關的事項。作者強調要在意識到這一點的基礎上,製作POP。要在POP上寫對顧客的日常生活「有幫助的事項」,或者能夠解決顧客的「為難」、「苦惱」的「事項」。然後,商品會真的暢銷起來。本書就介紹了這種POP製作方法,還包括日本全國各地的POP事例。
1954年1月3日出生於神奈川縣。言事POP市場顧問,株式會社山口茂設計事務所董事長,「POP學校」主辦人。言事POP的倡導者,日本唯獨的言事POP指導者。從事言事POP的製作指導、顧問工作超過35年,迄今為止培訓過約25萬人。奔走于日本全國的製造商、零售店、餐飲店,不斷培育出暢銷店鋪,是人氣、實力的言事POP顧問。商業界POP大獎審查委員長、POP廣告創作技能審查測試中央委員、日本言事POP名人協會副會長。多次登上NHK電視節目。