哈佛最受歡迎的營銷課

《哈佛最受歡迎的營銷課》內容簡介︰如今，豐富已經不再是人們最渴望的東西。超市貨架上的同類商品往往有幾十種之多，而且每個商家都宣稱他們自己的商品是更新、更好的。瘋狂的競爭促使商家面面俱到地改善產品弱點，企業之間互相追逐，最終導致商品平均水平提高，但嚴重趨同化。而面對眼花繚亂的產品，消費者很難區分其細微的差別，同時不計其數的行銷方式反而會使消費者對商家的宣傳表現出冷淡、困惑和懷疑。

作者認為，企業要想從嘈雜混亂中脫穎而出，贏得消費者的忠誠，不應在不足的方面追趕其他品牌，而要做相反的事情——加強優勢，以此拉開與競爭者的距離。有所取舍，不僅是差異化的標志，更是優秀的標志。

《哈佛最受歡迎的營銷課》通過對Google、捷藍航空、宜家、Mini Cooper、紅牛、Wii游戲機等品牌成功案例的研究，告訴企業如何在相同中尋找不同︰逆向品牌戰略︰減少服務項目、提高服務質量；跨行業品牌戰略︰徹底忽視既有的類別定義，把消費者從習慣性的消費節奏中拉出來； 敵對品牌戰略︰欲擒故縱，不以傳統方式進行行銷，甚至有一點反行銷，拒絕使用吸引顧客的傳統理念。