全球商業領域中,許多企業曾叱吒風雲,但面對市場變化及新技術的挑戰,最終慘遭淘汰。究其原因,竟然是因為它們精於管理,信奉客戶至上等傳統商業觀念。這就是所有企業如今都正面臨的「創新者的窘境」。
在《創新者的窘境》中,管理大師克里斯坦森指出,一些看似很完美的商業動作對主流客戶所需、贏利能力最強的產品進行精准投資和技術研發最終卻很可能毀掉一家優秀的企業。他分析了計算機、汽車、鋼鐵等多個行業的創新模式,發現正是那些暫時遭到主流客戶拒絕的關鍵的、突破性的技術,逐漸演變成了主導新市場的「破壞性創新」。如果企業過於注重客戶當下的需求,就會導致創新能力下降,從而無法開拓新市場,常常在不經意間與寶貴機遇失之交臂。而更靈活、更具創業精神的企業則能立足創新,把握產業增長的下一波浪潮。
克里斯坦森根據大量企業的成敗經驗,提出將破壞性創新進行資本化運作的一系列規則何時不應盲從客戶,何時應投向性能較低、利潤空間較小的產品,何時需舍棄看似規模更大、利潤更高的市場,轉而發展細分市場。《創新者的窘境》將助你預知即將來臨的變化,在險象環生的商業競爭中實現基業長青。