重來：更為簡單有效的商業思維

開局篇FIRST
新的現實//003

卸負篇TAKEDOWNS
忘了“現實世界”//007
哪來的從錯誤中學習//009
計畫即瞎猜//012
何必壯大？//015
工作狂//018
受夠了“企業家”//021

行動篇GO
在宇宙中留下你的足跡//025
撓自己的癢處//027
著手做點什麼//031
“沒時間”不是藉口//033
畫沙為界，立場明確//035
不可能的宗旨//038
萬不得已不籌資//041
你的需求沒有想像的那麼多//044
要成就事業，不能只是創業//047
破釜沉舟//049
輕裝上陣//052

進階篇PROGRESS
條件受限是好事//055
與其做個半成品，不如做好半個產品//058
從核心出發//060
不要過早關注細節//062
做出決定就是取得進展//064
當好博物館長//067
在問題上少投入點精力//070
關注不變因素//072
音樂就在你的指尖流淌//074
賣掉副產品//077
立馬就上線//080
效率篇PRODUCTIVITY
認知錯覺//085
退出的理由//088
打岔是效率的敵人//091
會議有毒//094
剛剛好就是真的好//097
速戰速決//099
不要逞英雄//101
該睡覺時就睡覺//103
預估的都是垃圾//105
羅列問題，不得解決//108
決策宜小不宜大//111
對手篇COMPETITORS
拒絕照搬//115
將你的產品去商品化//118
向對手挑戰//121
給競爭力做減法//124
誰管他們在做什麼？//127

進化篇EVOLUTION
養成對客戶說“不”的習慣//131讓你的客戶超越你//134
頭腦發熱不等於當務之急//137
家用便利就是好//139
不必逐字記下客戶需求//141

推廣篇PROMOTION
甘於低微//145
培養自己的擁躉//148
普及知識，贏得競爭//150
效仿大廚//152
轉到幕後看看//154
沒人喜歡塑膠花//156
新聞通稿就是垃圾資訊//158
別惦記大牌媒體//161
藥販子最精明//163
市場行銷不是一個部門的事//165
一夜成名只是傳說//167

招聘篇HIRING
親力親為//171
受不了時再招人//173
放棄牛人//175
雞尾酒會上的陌生人//177
可笑的求職簡歷//179
多年的無關經驗//181
常規教育不值一提//183
人人都得幹活兒//186
聘用獨當一面的經理人//188
招聘筆桿子//190
高手遍佈世界各地//192
試用期必不可少//194
救災篇DAMAGECONTROL
主動掌控負面新聞//197
速度改變一切//200
如何道歉//202
讓每個人都上前線//205
深深深呼吸//208

文化篇CULTURE
企業文化不是由誰創造的//211
決策都是臨時性的//213
跳過搖滾明星//215
員工不止13歲//217
5點準時放人//219
不要矯枉過正//221
發出你的心聲//223
需要避開的詞彙//226
越快越好是毒藥//229
總結篇CONCLUSION
靈感稍縱即逝//233
謝謝閱讀//234

附錄//235
有關37signals//235
37signals的產品//237

致謝//239

實戰打拼的經驗，而非學術理論
我們今天要就企業的創建、運營、發展（或停滯）發表一些全新的觀點。
本書的觀點基於實戰打拼的經驗，而不是乏味的學術理論。在長達10年的時間裡，我們的企業經歷過兩次經濟衰退、一次經濟泡沫破裂、數次商業模式
轉變，總有人反復預言我們前途不妙——可我們始終保持盈利。
我們刻意把自己做成一家小公司，只為小企業和小團隊開發軟體，説明他們更輕鬆地完成工作。目前全球有超過300萬人在使用我們的產品。
1999年，我們從一個“三人組”的網路設計諮詢公司起家。到2004年，由於對該行業使用的專案管理軟體感到十分不爽，於是我們創造了自己的產品：Basecamp（7signals公司旗下一款非常流行的基於雲服務的專案管理軟體，以簡單易用和顛覆性創新而出名。）。當我們把線上工具秀給客戶和同事們看時，他們眾口一詞：“我們的業務也要用這個！”5年後，Basecamp每年能為公司帶來數百萬美元的利潤。
現在，我們公司還出售其他的線上工具。Highrise就是我們開發的一款連絡人管理軟體以及簡單的客戶關係管理（CRM）系統。如今有數萬家小企業用它來跟蹤潛在客戶、現有交易以及管理上千萬份連絡人名單。有超過50萬人已經註冊使用我們的Backpack軟體，這是一款局域網兼知識共用工具。運用我們的企業即時聊天工具Campfire，人們已經發送了上億條資訊。我們還研發了一個電腦程式設計框架——RubyonRails，讓Web2.0世界很大一部分變得更強大。
有些人認為我們是一家互聯網公司，這樣的說法讓我們回避不及。互聯網公司素來以瘋狂招聘、大把燒錢、華麗落敗而廣為人知，我們卻不這樣。我們公司很小（本書出版時止，僅有16名員工）、開支甚少、盈利頗豐。
很多人說我們只是僥倖存活，根本沒有能力完成我們在做的東西，並勸誡其他人不要搭理我們的建議。甚至有人說我們不負責任、魯莽行事以及——呼！——不專業。
這些批評家們無法理解一家公司怎麼居然會在拒絕成長、唾棄會議、沒有預算、踢開董事會、不用廣告、遠離銷售人員和“現實世界”的情況下，依然紅紅火火。對他們來說，這是問題，對我們來說則不是。他們說你得跟財富500強企業做生意。拉倒吧！我們都把產品賣給財富500萬強企業了。
他們覺得你不可能讓員工分散在兩個大洲的8座城市裡老死不相往來地工作。他們宣稱，沒有財務規劃和5年計畫，企業就不可能成功。一派胡言。
他們斷言你需要一個公關公司，在諸如《時代》、《商業週刊》、《快公司》、《紐約時報》、《金融時報》、《芝加哥論壇報》、《大西洋月報》、《企業家》以及《連線》這樣的媒體上大力宣傳。大錯特錯！他們說商業秘訣不能共用，技術機密不能曝光，否則就經受不住市場競爭。一錯再錯！
他們說，你無法和擁有龐大的市場廣告預算的大公司一較高下；他們說，產品線不如競爭對手豐富，就不可能取勝；他們說，你不能在經營過程中走一步看一步。但我們恰恰就是這麼做的。
他們還說了很多，我們只能說他們是錯的，我們的例子就是活生生的證據。我們寫作此書的目的，就是為了證明他們是錯的。
首先我們要把企業層層拆解，一直分析到骨子裡，讓大家明白為什麼要趁現在趕緊扔掉那些傳統的企業運營觀念。然後我們會重建一個新的理論，人們可以從中瞭解到如何開始運作企業、為什麼人們需要的資源比想像的要少、何時投放新產品、如何透露消息、什麼時候該雇用什麼人以及如何掌控全域。
現在，讓我們開始吧。