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高情商語言訓練課

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高情商語言訓練課 高情商語言訓練課

作者:夏季 
出版社:博峰文化
出版日期:2023-04-25
語言:繁體中文   
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概論/理論
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:高情商語言訓練課

內容簡介

從清晰表達、緊抓人心、分層說服和化解難題等方面,全面講述如何逐步提升高情商溝通和交談技能,解決每個人都可能面對的說話難題。大多數情商低的人不懂說話技巧,經常圖一時之快,或生硬冰冷,或頤指氣使,出口傷人;而高情商者無一不是說話高手,他們通常都有良好的人緣兒,職場如魚得水,有完滿的婚姻和家庭,具有較高的領導管理能力。無論升職加薪、談情說愛還是為人處世,都需要善於表達自己的想法,把話說進對方心坎兒里。高情商的說話之道,就是能夠洞悉人性,使自己的言語有人情味兒而又有效能,即使是批評和拒絕都能令人感到舒服。會說話的人運氣都不會太差。

 

作者介紹

夏季:勵志演說導師,高情商溝通專家,夏季營銷創始人,戀愛式銷售體系創始人,企業家聯盟金牌講師。夏季老師曾創建早期教育智囊團協會,從事企業銷售管理余年,成功為多家實體經營者提供定制化方案,同時也為余家公司提供了行之有效的團體心理咨詢、團隊心理輔導、管理者疏導。品牌課程有《自信演講訓練》《人際溝通》《如何攻破自我》《夏季老師銷售語錄技能篇》《如何帶出鐵血團隊》《銷售從認識自我開始》等。
 

目錄

第一章 情商決定“言值”:情商高的人,說話就是那麼好聽
“言值”時代,拼的就是情商
大部分的名人,並不是贏在智商上
做事靠智商,說話靠情商
情商決定“言值”,“言值”決定命運
修煉情商,提升“言值”
堵死聊天,也就堵死了路
語言的掌控力
嘴甜的人不吃虧
多說好話,至少人人都愛聽

第二章 情商的裡子:情商修煉,從認識自我開始
不敢正視自己的缺點,就是在欺騙自己
比認識他人更重要的是認識自己
沒必要去迎合別人的期待
失敗面前,與其苛責不如反省
要記得為自己喝彩
懂得接受並享受別人的善意
控制力:高情商的核心力量

第三章 “正”心態“養”情商:自我克制,是一種修養
只有弱者才喜歡自欺欺人
憤怒——最具摧毀性的“兇器”
靜心靜思,別讓“衝動”毀了你
學會傾聽也是高情商的一種體現
先學會低頭,未來才能高人一籌
調整心態,人言並不可畏
糾結於痛苦的事情,那這事永遠沒完
情商高,責備都是一種溫柔
張嘴前,先把“不對”改成“對”

第四章 魅力=高情商 會說話:魅力與影響力總是成正比
微笑是深藏心底的暖流
保持適當的空間,才是最親密的距離
學會傾聽也是高情商的一種體現
太陽同樣有黑子,放過別人的缺點
情商高就是,在適當的時候說適當的話
誠信是人的一張臉,寫著品德和操行
不要忽視身體語言的魅力

第五章 察言觀色的情商修煉:看得透,才能掌控話語權
察言觀色,洞悉表情背後的真意
口頭語能反映一個人的個性
聲調,幫你揭開情緒和性格的帷幕
坐姿也能暴露有效的資訊
識別情緒表情,做善解人意的談話對象
看“腿”識人,性格就藏在坐姿裡
提防那些喜歡指手畫腳的人
洞察人心,找准對方的關注點
讀懂暗示,才明白怎麼說話

第六章 語言的情緒和“溫度”:提升快樂情商,把話說得更好聽
好的話語,可以為心靈加溫
積極的心態,才能說話溫暖的話
快樂是情緒,更是情商
抱怨是種傳染病,讓生活越來越乏味
善意的謊言,溫馨的世界
來點小幽默,自我與他人的糖果
對明天忐忑不安,只會讓今天失去快樂
真正給我們帶來快樂的是智慧,不是知識

第七章 交際就是“會聊天”:交際情商,決定你的受歡迎程度
會說話,才能“一見如故”
說話會轉彎,錯誤間接提
想讓別人認真聽,你得先認真說
自嘲的藝術
瘸子面前不說腿短,東施面前不言面醜
“留白”也是一種交談話術
說話,有時也要“難得糊塗”
讚美,最實用的“嘴上功夫”
說服不是爭吵,贏的對面依然能贏
可以抬高自己,但不能貶低別人
用幽默化解尷尬

第八章 “領導力”話術:三分能力,七分情商
領導,拼的就是情商
員工糾紛?高情商領導這樣幹……
沒人喜歡命令式的語言
批評的學問和技巧
建議比命令更容易讓人接受
開會得像女人的裙子,越短越好
謊言,有時恰恰是最有用的交際手段
重視團隊情緒,妥善處理抱怨問題
解決摩擦之道——大局為先
激將法:驕傲員工的剋星

第九章 混職場,學會說話很重要:讓情商成為你的職場加油站
忠誠應該時不時拿出來顯擺一下
如何應對領導下達的錯誤命令
領導是拿來尊重的
學會在“底線”面前止步
做“刺兒頭”?小心飯碗!
“拍馬屁”是一種技術
不要自作聰明,有時候不妨“愚鈍”一點兒
捨得分享,才能換來好人緣
及時處理矛盾,別讓裂痕越來越大
缺乏尊重的“直爽”,那叫“沒教養”

第十章 溝通不良,小心“後院起火”:家庭情商,影響家庭和平的根源
家庭要和諧,多說暖心話
套套近乎,讓婆媳關係更近一些
惡毒的語言,猶如一把彎刀
把壞情緒關在屋外
拒絕嘮叨,該閉嘴時要閉嘴
文明有禮,杜絕污言穢語
別用諷刺扼殺孩子的自信
鼓勵,幫孩子擺脫懦弱的陰影

第十一章 戀愛與婚姻,都是“說”出來的:愛是情感,更是一種能力
“說”出來的愛,誰都愛聽
好男人都是誇出來的
鬥嘴鬥出來的“打情罵俏”
來點“醋”,生活中不能缺少的“調味品”
開口之前,先讓自己冷靜下來
撒嬌,女人對付男人的殺手鐧
培養感情,從說話開始
和女人說話,得讓思維“拐個彎”

第十二章 展現高情商的“實用話術”:話,就得這麼說才好聽
說服的話——攻心才是硬道理
禁忌的話——失意人面前莫說得意之話
求人的話——情感利益雙輔助
反駁的話——曉之以理,更要動之以情
幽默的話——娛人娛己,化解尷尬
尷尬的話——靈活變通巧回答
玩笑的話——為的是讓人開心而不是生氣
拒絕的話——謝絕永遠比回絕更禮貌
讚揚的話——恰到好處,還要適可而止
 

詳細資料

  • ISBN:9787514511376
  • 規格:平裝 / 244頁 / 16k / 19 x 26 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 1-1
  • 出版地:中國
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