學會談判：為自己爭取更多

前 言 只有專家才會談判？不，生活處處是談判 / 001

第1章  什麼是談判思維
1.1　　 不要做經驗的“囚徒”　/ 003 
1.2　　 打破思維中的牆　/ 007 
1.3　　 真正洞察對方的需求　/ 014 
1.4　　 談判不止於辯論　/ 018 
1.5　　 複雜性往往意味著可能性　/ 021 
1.6　　 錨定效應　/ 024 
1.7　　 開出“貪婪”的要價　/ 030 
1.8　　 學會讓對手贏　/ 035 
1.9　　 請大膽嘗試談判思維　/ 038 

第2章 “合情合理”的說服力
2.1　　 緊抓對方的“痛點”　/ 047 
2.2　　 發現新的目光　/ 051 
2.3　　 畫面感與決策權　/ 054 
2.4　　 有共同的訴求就是朋友　/ 061
 2.5　　 損失厭惡　/ 064

第3章 如何應對談判對方的施壓
3.1　　 情景的力量　/ 075 
3.2　　 系統 1 與系統 2　/ 079 
3.3　　 高壓困局　/ 086 
3.4　　 “絞殺”策略　/ 088 
3.5　　 如何應對比較強勢的人  / 091 
3.6　　 新手生存法則　/ 097

第4章  如何制定談判策略
4.1　　 資訊的收集、梳理與分析　/ 113 
4.1.1　　 謊言總是被細節揭穿　/ 115 
4.1.2　　 用批判的眼光審視“資訊”　/ 119 
4.1.3　　 好的問題勝過好的答案　/ 121 
4.2　　 合同是核心的資訊　/ 124 
4.3　　 談判準備之前的五問　/ 134 
4.3.1　　 事件的背景情況　/ 134
4.3.2　　 對方的核心訴求　/ 136 
4.3.3　　 談判雙方的位勢　/ 137 
4.3.4　　 對方的底線　/ 138 
4.3.5　　 我們的底線　/ 139
4.4　　 談判策略的設計與應用　/ 141

第5章 如何打破談判僵局
5.1　　 談判中的僵局　/ 151 
5.1.1　　 態度的分歧　/ 152
5.1.2　　 避免困難談話　/ 154
5.1.3　　 承認對方的價值　/ 157 
5.1.4　　 巧用“心理暫停”　/ 161 
5.1.5　　 控制談判的節奏　/ 163 
5.2　　 談判中局的防守反擊　/ 166 
5.2.1　　 虛擬權威　/ 166 
5.2.2　　 “紅白臉”策略　/ 171

第6章 談判的終局如何取得勝利
6.1　　 談判的勝負手　/ 179 
6.1.1　　 籌碼　/ 179 
6.1.2　　 時機　/ 182 
6.1.3　　 底牌　/ 185 
6.1.4　　 耐心　/ 189 
6.2　　 談判終局的策略　/ 191 
6.3　　 艱難的談判　/ 198