初入社會的年輕人大多都有這樣的困惑:在人際交往中,如何經營自己的朋友圈?如何處理自己與別人的矛盾?如何與別人建立互信?……這些都是他們想要知道的。溝通的目的是為了讓對方理解你所傳達的信息和情感,良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的,要想達到這個目的就必行有效的編碼、解碼與反饋……
本書擷取年輕人生活、學作、交友中的諸多場景,用精煉的語言,對這些常見的交際問行一一剖析,分析其中的利弊得失,以便為年輕人的工作和事業保駕護航。
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