《洞察人心》是日本“經營之神”松下幸之助的講演實錄。全書以“人是情緒化的動物”為原點,用七個篇章、六十個實戰案例,層層解析如何讀懂員工、客戶、社會三層“人心”。
松下幸之助提出:高昂情緒是最大生產力,十人智慧遠勝一人獨斷;經營者先成為“情緒工程師”,再談戰略與預算。書中,松下幸之助帶領電機事業部走出絕望、借銷售制度改革激活渠道、以“自來水哲學”逼出成本極限,更把“當為則為”注入商業倫理,示範“借錢也要做正確的事”的魄力。
文筆坦率幽默,既分享“熱血工廠”的現場故事,也自曝看走眼、被扣款的尷尬,讓“洞察人心”成為可落地的工具:一句及時的表揚、一次預算破例、一場歡迎會,都能成為扭轉業績的“情緒支點”。翻開本書,讀者將學會把人心變量轉化為經營增量,讓團隊主動奔跑,讓客戶從滿意到感動,讓企業在任何景氣下都能“守得雲開見月明”。
[日]松下幸之助,松下電器創始人。1894年,出生於日本和歌山縣。9歲時,獨自到大阪當學徒。23歲開始創業,一路帶領企業成長為全球性集團。1932年,產生了自己的哲學——松下哲學。1946年,創辦PHP研究所。1987年,應中國政府之邀在華建成合資工廠。1989年去世,享年94歲。2018年,榮獲中國政府頒發的中國改革友誼獎章,被譽為“國際知名企業參與我國改革開放的先行者”。代表作《道:松下幸之助人生哲學》《天心:松下幸之助的哲學》《道路無限》《開拓人生》。