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商業銀行綜合櫃檯業務(第四版)(工作手冊式)

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商業銀行綜合櫃檯業務(第四版)(工作手冊式) 商業銀行綜合櫃檯業務(第四版)(工作手冊式)

作者:董瑞麗 
出版社:中國金融出版社
出版日期:2021-07-01
語言:簡體中文   規格:平裝 / 277頁 / 19 x 26 x 1.39 cm / 普通級/ 4-1
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$ 245
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:商業銀行綜合櫃檯業務(第四版)(工作手冊式)

內容簡介

本書為國家精品課程和國家精品資源分享課配套教材。在內容編寫上積極探索基於銀行一線業務工作過程知識導向的職業教育專案課程開發與實踐,以工作專案和任務活動為中心,通過情景模擬、情景再現、案例分析等多種手段展現教學內容,對所要完成的任務與業務過程配以流程圖加以展示,所涉及業務憑證配以大量的圖示,深入淺出、圖文並茂,直觀形象,具有較強的實用性和可操作性。
 

目錄

項目一 商業銀行櫃員基本職業能力訓練/ 1
模組一 銀行櫃員制度規範學習/ 2
 工作任務 崗位設置與授權管理制度規範學習/ 2
模組二 銀行櫃員服務規範練習/ 5
 工作任務 銀行櫃員規範服務/ 5
模組三 銀行櫃員書寫規範練習/ 9
 工作任務 金額與日期書寫規範練習/ 9
模組四 重要單證、印章管理規範練習/ 15
 工作任務 重要單證和印章的使用保管/ 16
【小測試】/ 27

專案二 個人存款業務處理/ 30
模組一 櫃面日初操作處理/ 31
 工作任務 櫃面日初操作處理/ 31
模組二 活期儲蓄存款業務操作處理/ 33
 工作任務 活期儲蓄存款業務操作處理/ 37
模組三 定期儲蓄存款業務操作處理/ 49
 工作任務 整存整取定期儲蓄存款業務操作處理/ 50
模組四 其他儲蓄存款業務操作處理/ 62
 工作任務1 定活兩便儲蓄存款業務操作處理/ 62
 工作任務2 個人通知存款業務操作處理/ 67
模組五 特殊業務操作處理/ 75
 工作任務 特殊業務操作處理/ 77
模組六 櫃面日終操作處理/ 91
 工作任務 櫃面日終操作處理/ 91
【小測試】/ 93

專案三 個人貸款業務處理/ 96
模組一 個人質押貸款業務操作處理/ 97
工作任務 個人質押貸款發放與收回/ 97
模組二 個人住房貸款業務操作處理/ 103
 工作任務 個人住房貸款業務操作處理/ 104
【小測試】/ 109

專案四 個人結算業務處理/ 111
模組一 個人匯兌業務操作處理/ 112
 工作任務 個人匯款匯出與匯入/ 113
模組二 個人銀行匯票業務操作處理/ 118
 工作任務 個人銀行匯票的簽發、兌付與結清/ 119
模組三 個人銀行本票業務操作處理/ 130
 工作任務 個人銀行本票的簽發、兌付與結清/ 130
【小測試】/ 137

專案五 代理業務處理/ 139
模組一 代理國債業務操作處理/ 140
 工作任務 國債認購與兌付/ 142
模組二 代理基金業務操作處理/ 146
 工作任務 基金帳戶開立、認(申) 購與贖回/ 148
模組三 代理保險業務操作處理/ 154
 工作任務 保險購買與退保/ 155
模組四 代理貴金屬業務操作處理/ 159
 工作任務 貴金屬認購、贖回與提貨/ 160
模組五 代理繳費業務操作處理/ 166
 工作任務 代理繳費自動轉帳付款申請與續繳費/ 166
【小測試】/ 170

項目六 個人外匯業務處理/ 172
模組一 外幣儲蓄存款業務操作處理/ 173
 工作任務 外幣儲蓄存款業務操作處理/ 174
模組二 個人外幣兌換業務操作處理/ 183
 工作任務 個人外幣兌換業務操作處理/ 185
【小測試】/ 190

專案七 電子銀行業務處理/ 192
模組一 自助銀行業務操作處理/ 193
 工作任務 自助銀行業務操作處理/ 196
模組二 網上銀行業務操作處理/ 201
 工作任務 網上銀行開通、業務辦理與銷戶/ 202
模組三 手機銀行業務操作處理/ 207
 工作任務 手機銀行開通、業務辦理與註銷/ 208
模組四 電話客服業務操作處理/ 212
 工作任務 電話客服業務辦理/ 213
【小測試】/ 214

專案八 銀行網點突發事件應急處理/ 217
模組一 銀行網點安全管理制度規範學習/ 218
 工作任務 銀行網點安全管理相關制度學習/ 218
模組二 銀行網點突發事件應急處理/ 222
 工作任務 銀行網點突發事件應急處理/ 222
【小測試】/ 239

項目九 金融綜合技能業務訓練/ 240
模組一 活期/ 定期儲蓄存款開戶操作技能練習/ 241
 工作任務 活期/ 定期儲蓄存款開戶業務憑證內容錄入/ 241
模組二 銀行卡開卡業務操作技能練習/ 245
 工作任務 銀行卡開戶申請書業務憑證內容的錄入/ 246
模組三 銀行匯票出票業務操作技能練習/ 249
 工作任務 銀行匯票出票業務操作/ 250
模組四 聯行電子報單資訊錄入操作技能練習/ 254
 工作任務 聯行電子報單資訊錄入操作/ 254
模組五 銀行會計業務憑證批量錄入操作技能練習/ 260
 工作任務 銀行會計業務憑證批量錄入操作/ 260
 

詳細資料

  • ISBN:9787522011288
  • 規格:平裝 / 277頁 / 19 x 26 x 1.39 cm / 普通級 / 4-1
  • 出版地:中國
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